電子城市場監(jiān)管所秉持“人民群眾利益是大，市場主體是大，市場監(jiān)管人是小”的“小電電”工作理念，全力推進原工商、食藥、質監(jiān)、物價等職能相融并進，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘。

　　近年來，省市場監(jiān)管局認真貫徹落實推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的決策部署，以點帶面抓示范，深入推進市場監(jiān)督管理所標準化規(guī)范化建設，夯實市場監(jiān)管基層基礎，取得了良好成效。近日，國家市場監(jiān)督管理總局通報五星市場監(jiān)管所評定結果，我省9個市場監(jiān)管所脫穎而出，被評為全國首批五星市場監(jiān)管所。其中，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局電子城市場監(jiān)管所榜上有名。

　　電子城市場監(jiān)管所自組建以來，堅持以黨建促融合發(fā)展，努力打造“小電電”政務服務品牌，全力促進轄區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展，開創(chuàng)了黨建工作與基層市場監(jiān)管同向聚合、相融并進的生動局面。

　　多年來，電子城市場監(jiān)管所始終秉持“人民群眾利益是大，市場主體是大，市場監(jiān)管人是小”的“小電電”工作理念，全力推進原工商、食藥、質監(jiān)、物價等職能相融并進，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘，先后開展“強國有我·青春宣言”活動、“青藍課堂”學習活動，讓青年黨員在學中悟、在悟中干;編輯《匯聚平凡力量 閃耀黨性光輝——黨員風采·身邊的榜樣》宣傳冊，用身邊典型教育身邊人，讓干部在干事創(chuàng)業(yè)中由“事合”達到“心合”。

　　針對轄區(qū)商業(yè)密集、經(jīng)濟活躍、消費維權問題突出的特點，電子城市場監(jiān)管所設立全省首家基層市場監(jiān)管所“消費糾紛調解室”，切實維護消費者、經(jīng)營者、調解者三方合法權益，探索消費糾紛調解新形式，營造和諧穩(wěn)定的市場監(jiān)管環(huán)境。自“消費糾紛調解室”設立以來，成功調解消費者投訴1500余起，幫助群眾挽回經(jīng)濟損失20余萬元。

　　此外，電子城市場監(jiān)管所利用微信小程序積極探索移動投訴新途徑，在消費維權工作中啟用“快捷投訴二維碼”，并向社區(qū)居民公布。監(jiān)管觸角“碼上”延伸，維權線索“掌上”直達，群眾訴求第一時間傳達至一線監(jiān)管人員，有效縮短了投訴舉報受理、辦理和反饋周期，維權更加便捷、服務更加高效。