3月14日，陜西省市場監(jiān)管局發(fā)布2023年度消費(fèi)維權(quán)10起典型案例。案例中有藥房非法購進(jìn)藥品，銷售假冒手機(jī)充電器，違法廣告以及餐館未提供免費(fèi)餐具和未成年消費(fèi)“無效”退款等。

　　2023年2月，西安市臨潼區(qū)市場監(jiān)管局對西安市臨潼區(qū)“光明大藥房有限公司”現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司購進(jìn)修正養(yǎng)脾散5盒，無法提供藥品供貨企業(yè)資質(zhì)和藥品隨貨同行單。經(jīng)查后沒收違法所得318元;罰款4萬元。

　　2023年7月，西安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)在對西安曲江新區(qū)“森舉煙酒商店”進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在銷售的6個品牌11個品種78瓶白酒均為侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的白酒，當(dāng)事人未建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，無法提供食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄的相關(guān)資料，且在售商品未落實(shí)明碼標(biāo)價。經(jīng)查，沒收78瓶侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的白酒;合并處以罰款8萬元。

　　2023年7月，銅川市市場監(jiān)管局接到舉報，稱2023年6月在銅川市耀州區(qū)“恒勝通訊部”購買的蘋果原裝正品電源適配器和數(shù)據(jù)線，電源適配器縫隙較大，且標(biāo)識與正品不匹配。經(jīng)查，沒收侵權(quán)電源適配器和數(shù)據(jù)線5套;罰款1500元。

　　2023年7月，咸陽彬州市市場監(jiān)管局接到舉報線索，“彬縣潤豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司”在其公司微信公眾號上發(fā)布涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》的內(nèi)容。經(jīng)查，罰款1800元。

　　2023年7月，延安市富縣市場監(jiān)管局接到舉報，反映富縣“小四川酒家”店里不提供免費(fèi)餐具，對顧客使用的餐具每套收費(fèi)2元。經(jīng)查后，給予警告;沒收違法所得3801.6元;罰款3801.6元。

　　2023年8月，延安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊(duì)對延安市寶塔區(qū)“李小玲餐飲店”進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人店內(nèi)懸掛標(biāo)有“最終解釋權(quán)歸本店所有”的《外賣打包》價格公示牌。經(jīng)查后，警告;罰款2000元。

　　2023年2月，渭南市潼關(guān)縣市場監(jiān)管局接到投訴，稱其12歲孩子私自拿300元壓歲錢在某連鎖超市購買動漫卡片，且卡片存在質(zhì)量問題，請求處理。經(jīng)查后，調(diào)解雙方達(dá)成一致，超市按成本價出售，將差價退還投訴人。

　　2023年6月，安康市石泉縣市場監(jiān)管局接到投訴，反映在安康市某酒店參加婚禮時，其妻子被酒店大廳脫落裝飾物砸傷，經(jīng)私下協(xié)商，與酒店負(fù)責(zé)人簽訂了支付投訴方1.4萬元的賠償協(xié)議，但酒店方卻以婚禮舉辦方未結(jié)算酒店婚宴費(fèi)用為由拖延支付。經(jīng)調(diào)解，當(dāng)事人現(xiàn)場支付投訴方1.4萬元賠償款。

　　2023年8月，漢中市留壩縣市場監(jiān)管局接到投訴，反映在某燒烤店就餐，商家誤認(rèn)為其一行人逃單，遂將消費(fèi)者就餐視頻發(fā)至微信群，導(dǎo)致消費(fèi)者在景區(qū)購票遇阻且名譽(yù)受損。經(jīng)調(diào)解，當(dāng)事人主動向投訴人賠禮道歉，消除影響，并賠償住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等2890元。

　　2023年11月，楊凌示范區(qū)市場監(jiān)管局接到投訴，反映在某家具城購買的茶幾和餐桌，7月份這些家具配送到家后一直未使用，現(xiàn)入住時發(fā)現(xiàn)餐桌底座出現(xiàn)裂痕，認(rèn)為商品存在質(zhì)量問題，要求退貨退款。經(jīng)調(diào)解，當(dāng)事人給予投訴人免費(fèi)換新。