本報(bào)訊(記者 原登榮)記者1月8日從省消協(xié)了解到,2018年全省各級(jí)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴9154件,解決7899件,投訴解決率86.29%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失857.46萬元。其中消費(fèi)者遇欺詐行為得到加倍賠償?shù)?4.7萬元,接待投訴咨詢及來訪人員46070人次。
省消協(xié)根據(jù)投訴性質(zhì)和熱點(diǎn)、難點(diǎn)分析,家用電子電器類、房屋及建材類、日用商品類等位居投訴前三名;質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等問題投訴量較大;共享經(jīng)濟(jì)消費(fèi)投訴增多,押金難退問題成為焦點(diǎn);預(yù)付卡消費(fèi)投訴成為熱點(diǎn),履行約定兌現(xiàn)難;汽車分期貸款消費(fèi)擔(dān)保金退費(fèi)難,格式合同問題多;房屋裝修未簽合同先交定金,擅自漲價(jià)不守信。
編輯: 陳晶
以上文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),本網(wǎng)只是轉(zhuǎn)載,如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)、稿酬問題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。電話:029-63903870