在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，西安市消費者協(xié)會根據近期消費者投訴舉報及社會關注熱點，發(fā)布了“3·15”消費警示。提醒消費者提升消費者自我保護意識及依法維權能力，更有效地保障自身權益。

　　西安市消協(xié)提醒大家，食品消費要牢記“三看”：一看銷售者是否有固定經營門店、經營資質是否合法有效，是否亮證亮照經營。盡量選擇知名度較高、信用度較好的商家購買。二看餐飲店的加工和銷售環(huán)境是否干凈整潔，是否具有符合衛(wèi)生要求的設施、設備;從業(yè)人員是否佩戴健康證、穿著是否符合要求，操作是否規(guī)范。三看預包裝食品包裝標識是否齊全，重點看食品生產日期和保質日期，不要購買無任何標識的三無食品，購買散裝食品要注意了解來源。

　　消費者在直播平臺選購商品時要選擇知名度高、口碑好、售后有保障的平臺和直播間下單，不要輕信主播“限時秒殺”“最后幾件”等煽動性言語，購買衣物、飾品等注意是否存在濾鏡，看清促銷規(guī)則，慎點不明鏈接。

　　切勿盲目購買“保健品”。消費者要注意不法商家以“免費體檢”“健康講座”“贈送禮品”為幌子，利用所謂“專家”站臺、偽造檢測報告等手段騙取老年人信任，夸大產品功效，宣稱能“包治百病”“延年益壽”等。消費者要牢記保健品不是藥品，不能替代藥物治療。購買前咨詢醫(yī)生或家屬，避免盲目聽信推銷。購買保健食品時要認準保健食品“藍帽子”標志和批準文號，仔細查看生產日期、有效期限、使用說明書、食用禁忌等信息，并妥善保管購物發(fā)票和相關憑證。

　　隨著黃金珠寶首飾消費規(guī)模不斷提升，相關投訴量也大幅增加。尤其是“一口價”黃金計價模式不透明，存在誘導消費、價格欺詐等問題。消費者購買黃金珠寶時要注意：盡量選擇在線下購買珠寶首飾，減少不確定性;選購時關注款式的同時也關注克數，同時仔細了解回收價格，兌換規(guī)則，不要輕信銷售人員的承諾和宣傳;購買珠寶首飾時，應當向經營者索要正規(guī)發(fā)票、質檢證書、鑒定證書等憑證，以便于出現糾紛時作為證據。

　　此外，西安市消協(xié)提醒消費者要理性、謹慎消費，當合法權益受到侵害時，首先與經營者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成的，要保存好相關證據材料，及時向消協(xié)組織或市場監(jiān)管部門反映。

　　(記者 南江遠)