在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)近期消費(fèi)者投訴舉報(bào)及社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，發(fā)布了“3·15”消費(fèi)警示。提醒消費(fèi)者提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)及依法維權(quán)能力，更有效地保障自身權(quán)益。

　　西安市消協(xié)提醒大家，食品消費(fèi)要牢記“三看”：一看銷售者是否有固定經(jīng)營(yíng)門店、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否合法有效，是否亮證亮照經(jīng)營(yíng)。盡量選擇知名度較高、信用度較好的商家購(gòu)買。二看餐飲店的加工和銷售環(huán)境是否干凈整潔，是否具有符合衛(wèi)生要求的設(shè)施、設(shè)備;從業(yè)人員是否佩戴健康證、穿著是否符合要求，操作是否規(guī)范。三看預(yù)包裝食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，重點(diǎn)看食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期，不要購(gòu)買無(wú)任何標(biāo)識(shí)的三無(wú)食品，購(gòu)買散裝食品要注意了解來(lái)源。

　　消費(fèi)者在直播平臺(tái)選購(gòu)商品時(shí)要選擇知名度高、口碑好、售后有保障的平臺(tái)和直播間下單，不要輕信主播“限時(shí)秒殺”“最后幾件”等煽動(dòng)性言語(yǔ)，購(gòu)買衣物、飾品等注意是否存在濾鏡，看清促銷規(guī)則，慎點(diǎn)不明鏈接。

　　切勿盲目購(gòu)買“保健品”。消費(fèi)者要注意不法商家以“免費(fèi)體檢”“健康講座”“贈(zèng)送禮品”為幌子，利用所謂“專家”站臺(tái)、偽造檢測(cè)報(bào)告等手段騙取老年人信任，夸大產(chǎn)品功效，宣稱能“包治百病”“延年益壽”等。消費(fèi)者要牢記保健品不是藥品，不能替代藥物治療。購(gòu)買前咨詢醫(yī)生或家屬，避免盲目聽信推銷。購(gòu)買保健食品時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)保健食品“藍(lán)帽子”標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào)，仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、有效期限、使用說(shuō)明書、食用禁忌等信息，并妥善保管購(gòu)物發(fā)票和相關(guān)憑證。

　　隨著黃金珠寶首飾消費(fèi)規(guī)模不斷提升，相關(guān)投訴量也大幅增加。尤其是“一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式不透明，存在誘導(dǎo)消費(fèi)、價(jià)格欺詐等問題。消費(fèi)者購(gòu)買黃金珠寶時(shí)要注意：盡量選擇在線下購(gòu)買珠寶首飾，減少不確定性;選購(gòu)時(shí)關(guān)注款式的同時(shí)也關(guān)注克數(shù)，同時(shí)仔細(xì)了解回收價(jià)格，兌換規(guī)則，不要輕信銷售人員的承諾和宣傳;購(gòu)買珠寶首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營(yíng)者索要正規(guī)發(fā)票、質(zhì)檢證書、鑒定證書等憑證，以便于出現(xiàn)糾紛時(shí)作為證據(jù)。

　　此外，西安市消協(xié)提醒消費(fèi)者要理性、謹(jǐn)慎消費(fèi)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成的，要保存好相關(guān)證據(jù)材料，及時(shí)向消協(xié)組織或市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。

　　(記者 南江遠(yuǎn))