原標(biāo)題：“雙十一”將至，家居建材線上線下忙

　　湖南中原數(shù)據(jù)顯示，11月第一周長沙全市共7個(gè)住宅項(xiàng)目開盤，推出2486套新房。長沙晚報(bào)記者 周斌 攝

　　與“金九銀十”的平淡相比，面對即將到來的“雙十一”，傳統(tǒng)家居建材寄予了莫大希望，這使得“雙十一”不再單純是網(wǎng)購的獨(dú)有節(jié)日，也成為家居行業(yè)又一個(gè)熱銷期。與往年相比，今年家居建材商除了線上布陣，也加大了線下“接地氣”的實(shí)體促銷活動(dòng)。

　　線上，家居建材業(yè)備戰(zhàn)忙

　　在傳統(tǒng)折扣、抵現(xiàn)、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠形式的基礎(chǔ)上，今年“雙十一”又衍生出很多新招數(shù)。10月中下旬，家具行業(yè)龍頭——居然之家和紅星美凱龍，就分別與天貓和騰訊大張旗鼓地簽訂“雙十一”戰(zhàn)略合作協(xié)議，在線上把營銷做到淋漓盡致。而各大網(wǎng)站也是使盡渾身解數(shù)，應(yīng)對“雙十一”，記者在多家官網(wǎng)上看到，有的家居建材品牌從10月初開始，就在產(chǎn)品上打上“預(yù)售”字樣，開始為“雙十一”蓄客引流。

　　線上吸引顧客的，當(dāng)然是折扣。有的網(wǎng)站上，家居建材品牌“雙十一”折扣最低可到平時(shí)的2折起。但細(xì)看，雖是同一品牌、同樣的產(chǎn)品，但型號(hào)上往往會(huì)稍有差別，這其實(shí)也是業(yè)內(nèi)“公開的秘密”：品牌生產(chǎn)廠家既照顧了實(shí)體店生意，又兼顧到線上業(yè)務(wù)，兩邊不誤。

　　線下，互動(dòng)活動(dòng)“很接地氣”

　　為增加網(wǎng)購消費(fèi)者與商家互動(dòng)，有的家居建材商通過在網(wǎng)上發(fā)放專用券、到實(shí)體店消費(fèi)的方式，增強(qiáng)營銷效果。如某大型網(wǎng)購平臺(tái)推出的用戶專享券，只要登錄其在天貓的官方旗艦店就可領(lǐng)取300元專享券，然后到實(shí)體店領(lǐng)禮品、禮包，把線上、線下有機(jī)融合起來。

　　與線上的熱鬧相比，家居建材實(shí)體店一樣沒有閑著，長沙大的家居建材店紛紛推出大折扣、大免單、頒大獎(jiǎng)等線下活動(dòng)，吸引顧客“雙十一”前往。 歐亞達(dá)建材家居六大旗艦店趕在11月10日開業(yè)，放出優(yōu)惠大招;喜盈門建材家具廣場，請來某快女明星到現(xiàn)場助威，當(dāng)天全場六個(gè)樓層抽取兩個(gè)樓層整層免單;居然之家高橋店更是推出12大主題活動(dòng)，免費(fèi)蟹宴、精彩表演、互動(dòng)游戲，甚至還喊出“讓利到底，一嗨到底”的口號(hào)……這些措施效果究竟如何，未來幾天即將揭曉。

　　提醒，繳預(yù)付款注意“定金”

　　近年來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”購物的投訴比例一直偏高。湖南省消費(fèi)者委員會(huì)不久前專門發(fā)布“雙十一”消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者網(wǎng)購商品時(shí)，要索要發(fā)票或收據(jù)，對商家宣傳、聊天記錄、訂單詳情做好截屏，以防不良商家私自取消訂單、更改活動(dòng)規(guī)則，導(dǎo)致個(gè)人權(quán)益受損。“貨比三家，約定細(xì)節(jié)。”湖南省消費(fèi)者委員會(huì)秘書長吳衛(wèi)說，選購商品前要仔細(xì)查看商品參數(shù)和說明，收到貨物時(shí)要及時(shí)查驗(yàn)，一旦有質(zhì)量問題及時(shí)維權(quán);并提前與商家約定好運(yùn)費(fèi)、快遞服務(wù)等細(xì)節(jié);保留購物單據(jù)，依法理性維權(quán)。

　　由于家居建材往往多屬大件，需要提前預(yù)訂，這就涉及預(yù)付款的問題。專業(yè)人士特別提醒，此時(shí)要注意“定金”與“訂金”的差別——一字之差，在法律效力上完全不同。軒轅律師事務(wù)所陽少華律師表示，目前我國《擔(dān)保法》中規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。而訂金一般被認(rèn)為是預(yù)付款，對合同的履行沒有明確的懲罰。