為增強保險消費者維權(quán)意識，提升公眾風險防范意識，消除侵害消費者權(quán)益隱患，華夏保險陜西分公司開啟以“共促消費公平共享數(shù)字金融”為主題的2022年“315銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳周"活動。

　　本次“315消費者權(quán)益保護教育宣傳周”活動通過強化老年人及特殊群體消費者權(quán)益保護，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為實現(xiàn)金融消費者合法權(quán)益奠定公平公正的價值基礎(chǔ)，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進金融消費公平。以教育宣傳活動為契機，促進銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”。通過主題活動重點加強資管新規(guī)教育、開展誠信教育、強化特殊群體金融權(quán)益保護，推動解決數(shù)字鴻溝，實現(xiàn)更大范圍消費公平，同時聚焦特定區(qū)域，通過優(yōu)化服務質(zhì)量、創(chuàng)新服務能力，利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融服務的廣度和深度，開展有深度、有創(chuàng)新、有突破、有實效的消費者權(quán)益保護活動。聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，推進銀行業(yè)保險業(yè)誠信教育和誠信文化建設。

　　華夏保險陜西分公司始終堅守“保險姓保”的初心，不斷提升服務品質(zhì)，優(yōu)化服務水平，積極回應社會，為消費者提供“有溫度的保險服務”，帶領(lǐng)老年人及特殊群體跨越“數(shù)字鴻溝”，給予每一位保險消費者長久溫暖的陪伴。(惠文韜)