各界新聞網(wǎng)訊 為積極響應(yīng)市委市政府及秦都區(qū)市場監(jiān)督管理局的號召，3月14日，陜西移動咸陽分公司在秦都萬達廣場及部分縣區(qū)指定點位同步舉辦了“3.15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。此次活動旨在構(gòu)建安全、便捷的通信消費環(huán)境，不僅顯著提升了消費者的滿意度，也充分展現(xiàn)了企業(yè)的社會責任與擔當。

　　活動現(xiàn)場，咸陽移動工作人員懸掛了醒目的“優(yōu)化消費環(huán)境 助力消費提振”橫幅，并設(shè)立了智能產(chǎn)品“移動愛家”演示專區(qū)。專區(qū)提供了包括優(yōu)惠產(chǎn)品資費清晰告知、5G套餐咨詢、寬帶安裝、話費查詢等即時服務(wù)，確保消費者能夠享受到更加便捷的服務(wù)體驗。此外，工作人員還耐心地向消費者講解如何通過中國移動APP和微信公眾號一鍵查詢賬單，進一步簡化了消費者的操作流程。

　　為了增強消費者的防范意識，活動還特別設(shè)置了防范電信詐騙宣傳環(huán)節(jié)。通過發(fā)放宣傳單和現(xiàn)實案例講解，工作人員向消費者普及了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范知識，有效提高了他們的識騙防騙能力。同時，工作人員還詳細介紹了咸陽移動高頻騷擾電話防護小程序的使用方法，幫助消費者解決了因陌生電話頻繁騷擾帶來的困擾，為保護消費者的安全權(quán)益貢獻了力量。

　　作為“2024年陜西省放心消費示范單位”，咸陽移動通過此次活動全面響應(yīng)了315“共筑滿意消費”的主題。公司通過反詐教育、透明消費實踐以及高效問題解決反饋機制，進一步鞏固了通信行業(yè)在消費者權(quán)益保護中的示范作用。

　　下一步，咸陽移動表示將繼續(xù)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。公司計劃加強適老化服務(wù)，創(chuàng)新心級服務(wù)手段，致力于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)，持續(xù)推動消費者滿意度的提升。(張梟雄)