近日，中意人壽陜西省分公司緊密圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”3·15活動(dòng)主題，以打擊非法金融中介、整治代理退保黑產(chǎn)為重點(diǎn)，全面開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動(dòng)，為三秦大地的金融安全保駕護(hù)航。

　　中意人壽陜西省分公司全省聯(lián)動(dòng)，開展多層次、立體化的系列金融消保宣教行動(dòng)，通過“退休辦一課、縣域行一程、總經(jīng)理一線、宣教進(jìn)社區(qū)”四大舉措，將金融知識(shí)以通俗易懂的方式傳遞給不同群體，助力廣大群眾識(shí)破非法中介和代理退保陷阱，為美好生活添磚加瓦。

　　總經(jīng)理面對(duì)面，讓心聲有回聲

　　為精準(zhǔn)、深入了解客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)，3月13日，中意人壽陜西省分公司總經(jīng)理張樂與客戶進(jìn)行“一對(duì)一面談”，傾聽消費(fèi)者心聲，暢通維權(quán)投訴渠道。面談中，張樂詳細(xì)了解客戶保險(xiǎn)產(chǎn)品配置情況，收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見建議，并介紹公司智能服務(wù)工具，展現(xiàn)了以客戶為中心的服務(wù)理念。

　　退休管理辦里的“反詐課堂”

　　3月11日，長(zhǎng)慶油田湖濱花園離退休管理辦公室迎來了一堂特別的金融課。針對(duì)老年人金融安全意識(shí)薄弱的問題，中意人壽陜西省分公司宣教小隊(duì)通過生動(dòng)有趣的講解，幫助老人識(shí)別“熟人推薦理財(cái)”“免費(fèi)體檢送保險(xiǎn)”等常見話術(shù)背后的風(fēng)險(xiǎn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還播放微電影，真實(shí)還原“黑中介”偽造材料、教唆投訴的過程，讓老人們直觀了解金融詐騙的危害。72歲的張大爺表示“以前聽說有人被騙，現(xiàn)在咱們自己也會(huì)查官網(wǎng)了，心里就踏實(shí)了!”

　　助力“縣域村鎮(zhèn)”金融安全

　　3月12日，中意人壽陜西省分公司走進(jìn)漢中市勉縣，將流動(dòng)金融課堂帶到了“縣域村鎮(zhèn)”。宣教小隊(duì)工作人員拉著橫幅、拿著宣傳折頁，用方言向當(dāng)?shù)鼐用裰v述典型案例，提醒大家“天上不會(huì)掉餡餅，高利息承諾都是坑”“勸你退保轉(zhuǎn)理財(cái)，八成是來騙你錢”，簡(jiǎn)單直白的話語，配上圖文并茂的折頁，讓大爺大媽們輕松理解金融知識(shí)，紛紛表示要將這些知識(shí)牢記心中。

　　“黨建+消保”，筑牢“養(yǎng)老防詐墻”

　　3月5日，中意人壽陜西省分公司黨支部聯(lián)合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部，深入西安市灞橋區(qū)萬象灣社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，開展“金融為民、消保先行”金融知識(shí)宣教專項(xiàng)行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦老年群體金融安全需求，重點(diǎn)揭露“代理退保”黑色產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)，將黨建工作與消保工作緊密結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)為老年人筑起金融防詐的“安全網(wǎng)”。

　　中意人壽陜西省分公司2025年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)仍在持續(xù)進(jìn)行中，接下來，將繼續(xù)擴(kuò)大金融知識(shí)普及范圍，扎實(shí)筑牢金融安全防線，為三秦百姓提供更加安心、美好的生活保障。(小荷)