3月11日，省消保委發(fā)布2025年十大消費(fèi)提示，涉及線上教培、黃金飾品、消費(fèi)補(bǔ)貼、預(yù)付式消費(fèi)等方面。

　　在線上教培方面，虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題成為投訴熱點(diǎn)。省消保委提醒，消費(fèi)者在選擇線上教培機(jī)構(gòu)時，要詳細(xì)了解其證照資質(zhì)、口碑評價及運(yùn)營情況，簽訂書面合同并明確退費(fèi)規(guī)則與違約責(zé)任。

　　黃金飾品相關(guān)消費(fèi)投訴主要集中在產(chǎn)品計量誤差、成分純度與標(biāo)稱不符、“一口價”黃金計價模式不透明等方面。省消保委建議，廣大消費(fèi)者在購買黃金飾品時，應(yīng)選擇正規(guī)門店、知名品牌，當(dāng)面查驗貨品質(zhì)量并索要質(zhì)檢證書，交易后留存交易憑證等。

　　國家消費(fèi)補(bǔ)貼政策有效提升了市場活躍度，但部分商家存在套補(bǔ)抬價、推卸責(zé)任等問題。省消保委提醒，消費(fèi)者要選擇明碼標(biāo)價的正規(guī)商家，縱向?qū)Ρ妊a(bǔ)貼前后價格波動;留存商品詳情頁、促銷承諾等，遇到問題及時投訴舉報。

　　在預(yù)付式消費(fèi)中，主要存在商家夸大宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)者充值，合同暗藏不公平格式條款，門店異常關(guān)?；蚋鼡Q主體后拒不履約等問題。省消保委提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時，要查看證照資質(zhì)、經(jīng)營年限及信用記錄;重點(diǎn)核對合同服務(wù)內(nèi)容、退款規(guī)則、違約責(zé)任等核心條款;考慮自身實際需要與消費(fèi)頻次，避免沖動時進(jìn)行大額充值。

　　同時，對于“先用后付”、文旅消費(fèi)、旅拍服務(wù)、醫(yī)美消費(fèi)、線上會員服務(wù)、跨境電商方面的問題，省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，消費(fèi)者要選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)或商家進(jìn)行消費(fèi)，仔細(xì)核對合同明細(xì)，以書面形式約定項目內(nèi)容、效果承諾及退款規(guī)則等;注意保存合同、付款憑證等，遭遇侵權(quán)時要及時投訴舉報。

　　(記者 仵永杰)