3月11日,省消保委發(fā)布2025年十大消費(fèi)提示,涉及線上教培、黃金飾品、消費(fèi)補(bǔ)貼、預(yù)付式消費(fèi)等方面。
在線上教培方面,虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題成為投訴熱點(diǎn)。省消保委提醒,消費(fèi)者在選擇線上教培機(jī)構(gòu)時,要詳細(xì)了解其證照資質(zhì)、口碑評價及運(yùn)營情況,簽訂書面合同并明確退費(fèi)規(guī)則與違約責(zé)任。
黃金飾品相關(guān)消費(fèi)投訴主要集中在產(chǎn)品計量誤差、成分純度與標(biāo)稱不符、“一口價”黃金計價模式不透明等方面。省消保委建議,廣大消費(fèi)者在購買黃金飾品時,應(yīng)選擇正規(guī)門店、知名品牌,當(dāng)面查驗貨品質(zhì)量并索要質(zhì)檢證書,交易后留存交易憑證等。
國家消費(fèi)補(bǔ)貼政策有效提升了市場活躍度,但部分商家存在套補(bǔ)抬價、推卸責(zé)任等問題。省消保委提醒,消費(fèi)者要選擇明碼標(biāo)價的正規(guī)商家,縱向?qū)Ρ妊a(bǔ)貼前后價格波動;留存商品詳情頁、促銷承諾等,遇到問題及時投訴舉報。
在預(yù)付式消費(fèi)中,主要存在商家夸大宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)者充值,合同暗藏不公平格式條款,門店異常關(guān)?;蚋鼡Q主體后拒不履約等問題。省消保委提醒,消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時,要查看證照資質(zhì)、經(jīng)營年限及信用記錄;重點(diǎn)核對合同服務(wù)內(nèi)容、退款規(guī)則、違約責(zé)任等核心條款;考慮自身實際需要與消費(fèi)頻次,避免沖動時進(jìn)行大額充值。
同時,對于“先用后付”、文旅消費(fèi)、旅拍服務(wù)、醫(yī)美消費(fèi)、線上會員服務(wù)、跨境電商方面的問題,省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人建議,消費(fèi)者要選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)或商家進(jìn)行消費(fèi),仔細(xì)核對合同明細(xì),以書面形式約定項目內(nèi)容、效果承諾及退款規(guī)則等;注意保存合同、付款憑證等,遭遇侵權(quán)時要及時投訴舉報。
(記者 仵永杰)
編輯: 陳戍
以上文章僅代表作者個人觀點(diǎn),本網(wǎng)只是轉(zhuǎn)載,如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)、稿酬問題,請及時聯(lián)系我們。電話:029-63903870