春節(jié)將至，為營造良好節(jié)日消費環(huán)境，1月15日，陜西省消費者權益保護委員會聯(lián)合西部九地消協(xié)組織共同發(fā)布2025年春節(jié)消費提示和倡議。提醒廣大消費者與經(jīng)營者文明、健康、綠色、理性消費及誠信經(jīng)營。

　　防范私域直播 切莫輕信“神奇療效”

　　老年消費群體需要格外警惕網(wǎng)絡“養(yǎng)生講座”陷阱，不要點擊觀看微信群或私聊發(fā)送的直播鏈接，這類直播往往是無良商家為規(guī)避審核和監(jiān)管進行的邀請?zhí)囟ㄈ巳河^看的隱蔽私域直播。主播化身為“授課講師”對普通食品、保健食品、按摩器材甚至“三無”產(chǎn)品進行夸大其詞的虛假宣傳，聲稱具有治療各種疾病的功能。這些缺乏相關證明材料的宣傳內(nèi)容誤導消費者花費金錢購買無效甚至可能有害的產(chǎn)品，還可能延誤了尋求正規(guī)醫(yī)療幫助的寶貴時間。

　　消費者在身體不適時應及時前往正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診;在挑選保健食品時，認準保健食品(小藍帽)標志和批準文號，謹記保健食品屬于食品范疇，不具備藥用功能，沒有治療或預防疾病的作用;防范通過“進群送禮品”“公司大反饋”“打感情牌”“做筆記領紅包”“滿勤獎”等套路進行洗腦式宣傳，從而患上“網(wǎng)癮”，在直播間反復下單、巨額消費。

　　玩具選購查看包裝使用說明

　　家長在為孩子挑選玩具和體育用品等節(jié)日禮品時，應購買正規(guī)渠道銷售、正規(guī)廠家生產(chǎn)、標明產(chǎn)品執(zhí)行標準的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品使用安全，避免潛在的燙傷、燒傷、劃傷及增塑劑超標等安全風險。購買“真煮”迷你廚房玩具、兒童廚具等要檢查產(chǎn)品標識及CCC認證標志;使用前家長要和孩子一起仔細閱讀產(chǎn)品使用說明等內(nèi)容。購買跳繩、球拍和球類產(chǎn)品要選正規(guī)品牌、標識信息齊全的產(chǎn)品，不購買材質(zhì)過于柔軟、顏色過于鮮艷和印花圖案過于豐富的產(chǎn)品，提醒孩子使用后及時洗手，防止化學物質(zhì)攝入體內(nèi)。

　　“只限今天”卻變“多天” 警惕價格虛假宣傳

　　春節(jié)期間商家促銷打折活動多，一些不法商家利用“最后一波”“限時秒殺”“僅限今日”“限量手慢無”等營銷話術，給消費者制造“再不買就沒了”的緊迫氛圍，誘導消費者進行搶購。然而從實際銷售情況來看，商品售價一直未變，并未給消費者帶來優(yōu)惠。建議消費者理性對待商家使人誤解的價格營銷手段，不沖動、不盲從、不跟風、不貪小便宜，杜絕攀比心態(tài)，根據(jù)個人實際需求購買。

　　自駕旅行安全至上 購票避開高峰

　　建議消費者出行前密切關注目的地文旅、氣象、交通、衛(wèi)健、應急等部門發(fā)布的提示信息，了解目的地的天氣、交通、住宿情況。由于冬季霧霾和冰雪災害的頻繁發(fā)生，可能會導致道路交通中斷、封閉或擁堵，影響出行安全，建議選擇自駕游的消費者及時了解最新的高速路關閉信息及道路通行狀況，合理規(guī)劃出行時間和路線。消費者可通過當?shù)卣?、文旅局、博物館的官方網(wǎng)站、微信公眾號、APP及各大旅游平臺提前做好旅游攻略，盡早掌握參觀景區(qū)、展館的相關重要信息，如放票時間、預約規(guī)則、排隊高峰、改簽退票、游覽路線、講解導覽服務等。

　　預退訂規(guī)則需明晰 增強自我保護意識

　　消費者在預訂酒店時，應先確認好行程及時間安排再預訂酒店，避免因取消預訂造成經(jīng)濟損失;建議首選支持免費取消或入住當天可免費取消的酒店和房型，盡量不選擇不可取消或僅15或30分鐘內(nèi)免費取消的房型;如需購買取消險，應仔細查看保險條款，看清保險的范圍、限制和條件，考慮購買的必要性;如確因不能預期或特殊原因無法入住的，應第一時間主動聯(lián)系酒店及平臺說明情況，協(xié)商解決方案。

　　自覺踐行“光盤行動” 養(yǎng)成科學飲食習慣

　　倡導廣大消費者理性消費，文明餐飲，自覺抵制食品浪費行為，樹立勤儉節(jié)約意識。按照中國居民膳食指南要求，按人定量食物攝入量建議范圍，倡導營養(yǎng)均衡、科學適量的健康飲食習慣;節(jié)日期間在家合理安排一日三餐，外出就餐時根據(jù)用餐人數(shù)合理點餐，避免“愛面子、講排場、比闊氣”超量消費，以“光盤”為榮，以“剩宴”為恥，打包剩余飯菜，杜絕“舌尖上的浪費”;網(wǎng)上點餐時按需下單，合理搭配，避免為湊單滿減盲目點單，造成浪費;在外賣訂餐時選擇“無需餐具”、消費后參與“光盤打卡”。

　　妥善保管消費憑證 及時維護合法權益

　　建議妥善保存好消費憑證，包括訂單明細、付款憑據(jù)、宣傳資料、商家承諾、溝通記錄等有效證據(jù)，以便出現(xiàn)消費糾紛時，有充足證據(jù)維護自身合法權益。發(fā)現(xiàn)自身合法權益受到損害時，及時向當?shù)叵M者組織或登錄全國消協(xié)智慧315平臺小程序進行投訴，維護自身合法權益。

　　遵循誠信經(jīng)營原則 弘揚勤儉節(jié)約風尚

　　倡導經(jīng)營者誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴格落實明碼標價，杜絕價格欺詐、哄抬物價等行為;為消費者提供多樣化的折扣商品和優(yōu)惠促銷活動;加強法律法規(guī)學習，嚴格生產(chǎn)經(jīng)營管理;聚焦老年和未成年人需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務供給;嚴格把控商品和服務質(zhì)量;對存在安全風險或易引發(fā)暴力傾向的產(chǎn)品，不得宣傳暴力內(nèi)容和做錯誤的誘導性示范。倡導旅游景區(qū)、文博場館等文旅機構(gòu)優(yōu)化預約程序，保留人工窗口;加強基礎設施數(shù)字化與智能化改造升級;對老年人等特殊群體進行適老化改造;建立健全線上旅游投訴和處理機制。倡導酒店經(jīng)營者完善優(yōu)化訂退房制度，以顯著方式提醒消費者了解退訂規(guī)則。倡導餐飲行業(yè)經(jīng)營者設置“光盤行動”“拒絕浪費”等宣傳語，推廣“小份菜”“半份菜”，引導消費者養(yǎng)成良好用餐習慣。

　　(記者 謝斌)