10月25日，陜西省消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者面對(duì)預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要預(yù)防商家的“花樣”陷阱，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　陜西省消保委提醒消費(fèi)者，在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)之前，要認(rèn)真評(píng)估自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力，謹(jǐn)慎選擇、理性消費(fèi)，要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好、資金運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定以及商品服務(wù)質(zhì)量好的商家。“預(yù)付式消費(fèi)是一種合同消費(fèi)。今年施行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以收取預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立書面合同，約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)款或者費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)。”陜西省消保委相關(guān)工作人員說，這一規(guī)定明確了預(yù)付式消費(fèi)簽訂合同的重要性和必要性。

　　據(jù)了解，日常消費(fèi)中，許多預(yù)付式消費(fèi)僅以口頭形式約定雙方的權(quán)利義務(wù)，一些商家收取預(yù)付款時(shí)不簽合同協(xié)議、不發(fā)實(shí)體卡，消費(fèi)者只需報(bào)上手機(jī)號(hào)碼登記，消費(fèi)時(shí)報(bào)出手機(jī)號(hào)碼，商家便會(huì)在他們自己的“會(huì)員系統(tǒng)”進(jìn)行扣費(fèi)。這種方式看似非常方便，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、消費(fèi)金額等缺少憑據(jù)，消費(fèi)者往往難以維權(quán)。

　　據(jù)此，工作人員提醒消費(fèi)者，在簽訂合同時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀合同條款，注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補(bǔ)等“霸王條款”。考慮后續(xù)可能存在商家閉店、跑路等不確定因素，請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式消費(fèi)。不要因商家優(yōu)惠折扣等宣傳而沖動(dòng)消費(fèi)，更不要一時(shí)貪圖便宜而大額充值。

　　消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者一定要注意保留消費(fèi)相關(guān)證據(jù)，向商家索要發(fā)票、收據(jù)等，保留歷次消費(fèi)打卡記錄、與商家在線聊天記錄等。如遇消費(fèi)糾紛，可以撥打12345市民熱線或找消協(xié)組織投訴，由相關(guān)行業(yè)主管部門或消協(xié)組織進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，可依法提起訴訟，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。(記者 南江遠(yuǎn))