近日，西安市首屆新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)技能競(jìng)賽外賣送餐員項(xiàng)目類競(jìng)賽決賽落下帷幕。餐箱消毒，S彎繞行，過(guò)獨(dú)木橋，繞桿騎行、情景模擬……30名入圍決賽的外賣小哥同臺(tái)競(jìng)技，展示新時(shí)代外賣配送員的群體風(fēng)采。

　　經(jīng)過(guò)初賽理論考試和決賽實(shí)操技能的激烈角逐，來(lái)自灞橋區(qū)外賣小哥袁仕亮脫穎而出，斬獲外賣送餐員職業(yè)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。

　　袁仕亮是灞橋區(qū)陜西餓了么紡織城站一名蜂鳥(niǎo)眾包U+外賣送餐員，從事外賣配送工作已近十年。通過(guò)自己的努力和辛勤付出，從一名“菜鳥(niǎo)”成長(zhǎng)為了站內(nèi)“獨(dú)當(dāng)一面”小隊(duì)長(zhǎng)，竭盡所能為片區(qū)周邊廣大群眾提供日常生活便利。

　　談起最引以為傲的技能，袁仕亮告訴記者，首先便是路線規(guī)劃，在日常工作中，外賣小哥可能同時(shí)要送三四單，甚至更多單。所有的訂單如何分配，先取哪家的餐、先送哪里的客戶，都是門道。其次就是要將配送區(qū)域內(nèi)商戶的出餐速度熟記于心，出餐慢的需要放到后半程去取。由于片區(qū)內(nèi)主要的商戶都集中在商場(chǎng)，熟悉商場(chǎng)環(huán)境，從不同的門進(jìn)出能節(jié)省幾分鐘時(shí)間，哪個(gè)電梯人多、哪個(gè)電梯人少都是關(guān)鍵。

　　每天開(kāi)始工作前，袁仕亮都會(huì)細(xì)心檢查電瓶車電量、剎車是否正常，餐品儲(chǔ)存箱是否牢固，穿好工作制服，佩戴好頭盔才開(kāi)始一天的忙碌。

　　在餐品配送過(guò)程中，外賣小哥不能讓熱的餐品因?yàn)榕渌蜁r(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致涼了，更要突出一個(gè)“穩(wěn)”字。“所以方向的控制一定要到位，一個(gè)急剎或者傾斜就可能導(dǎo)致配送的湯水餐品溢出，從而影響顧客的用餐體驗(yàn)，外賣小哥也更容易收到顧客差評(píng)。另外，在取餐和送餐過(guò)程中與商戶和顧客保持良好的溝通，很多問(wèn)題就能迎刃而解。”袁仕亮說(shuō)，這些都是他靠著十年如一日地兢兢業(yè)業(yè)、精研業(yè)務(wù)，總結(jié)積攢出了一個(gè)個(gè)竅門。

　　據(jù)了解，近年來(lái)，隨著新業(yè)態(tài)行業(yè)蓬勃發(fā)展，以外賣配送員為代表的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體也隨之發(fā)展壯大。灞橋區(qū)總工會(huì)大力開(kāi)展新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者建會(huì)入會(huì)工作，通過(guò)建設(shè)戶外勞動(dòng)者驛站，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者贈(zèng)送職工互助保險(xiǎn)，常態(tài)化開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)、健康體檢和法律咨詢服務(wù)等，做好職工權(quán)益的維護(hù)者、貼心服務(wù)的娘家人。未來(lái)，將持續(xù)關(guān)注新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的身心健康和職業(yè)發(fā)展，讓大家感受到來(lái)自黨和政府以及工會(huì)組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。（文/記者 袁玥 圖/灞橋區(qū)總工會(huì)）