各界新聞網(wǎng)訊(張梟雄 記者 韓永國)進入12月中旬，咸陽疫情形勢日益嚴峻，陜西移動咸陽分公司全體干部員工，在面對“新冠”疫情的關鍵時刻“疫情就是命令，防控就是責任，崗位就是戰(zhàn)場”，積極承擔央企社會責任，主動出擊，沖鋒在前，快速部署，第一時間積極協(xié)助市政府全力開展疫情防控工作，加強對疫情防控一線通信網(wǎng)絡保障，全力以赴落實好市政府疫情防控工作要求，為咸陽百姓做好服務。

　　12月20日，咸陽移動在接到咸陽市政府指示后，迅速召開疫情防控保障專題部署會，傳達市政府會議精神，立即啟動了咸陽移動通信網(wǎng)絡疫情專項保障預案，建立上下聯(lián)動機制，全力保障通信暢通。積極配合政府部門發(fā)布疫情預警、公共衛(wèi)生提示及防控知識等各類公益信息。網(wǎng)絡戰(zhàn)線工作人員全天候堅守崗位，保障醫(yī)療、政府、交通、核酸檢測點等重點場景的網(wǎng)絡通信暢通，支撐政府，服務人民，滿足人民群眾抗擊疫情的通信需求。

　　通信保障方面

　　咸陽移動加強與政府部門溝通，確保市重點區(qū)域的通信順暢。目前，全市發(fā)有熱門診醫(yī)院的503個基站通信正常。同時安排對全市37條醫(yī)療機構專線納入重點保障，對全市302個核酸檢測點進行信號測試及保障，保障全網(wǎng)設備安全及負荷平穩(wěn)，信息傳送暢通。加強通信網(wǎng)絡與設備的監(jiān)控及巡檢巡修，全力滿足疫情防控指揮部門和民眾的通信需求。

　　截至12月21日，快速落實咸陽市區(qū)、興平、武功等區(qū)域的保障，配備應急通信裝備32套，車輛44臺，保障人員110余名，同時調遣儲備物資人力，為后續(xù)工作做好準備。

　　在服務保障方面

　　咸陽移動主動與疾控、醫(yī)院等單位對接，設立“綠色通道”為衛(wèi)生系統(tǒng)移動用戶提供特色服務，同時加強營業(yè)廳店現(xiàn)場管理和支撐，配合政府部門加強政策措施解讀和疫情防護宣傳。通過“云視訊”“和直播”等技術支撐保障，確保政府疫情防控、疾控、醫(yī)院等內部會議和防控工作安排平穩(wěn)進行。全面做好市中心醫(yī)院與103個“云醫(yī)院”遠程醫(yī)療平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡保障，有效降低普通患者外出就醫(yī)可能帶來的交叉感染風險。同時，咸陽移動提供線上服務，全力確保線上服務持續(xù)“在線”，手機營業(yè)廳APP可提供查詢、辦理等多項業(yè)務，方便廣大客戶足不出戶即可辦理業(yè)務。

　　為防止疫情擴散，咸陽移動充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，迅速制定了“紅外熱成像人體測溫”解決方案，同時成立專項保障小組。咸陽移動“紅外熱成像人體測溫”系統(tǒng)，在1-10米范圍內，對進出人員體溫非接觸方式快速檢測。“紅外熱成像人體測溫”系統(tǒng)可滿足公共場所高密度人群精準測溫需要，提升疫情排查效率。目前咸陽眾多企事業(yè)單位已安裝咸陽移動“紅外熱成像測溫”系統(tǒng)。

　　全區(qū)13個分公司積極響應地方政府疫情防控工作，做好屬地化疫情防控工作。先后組織志愿者在包抓路段、小區(qū)，每日按時按點輪流值守，對來往車輛人員進行查驗“兩碼”，對外地返咸人員摸牌登記;對包抓小區(qū)、沿街商鋪進行連夜入戶排查，宣傳防疫政策，引導黨員干部和社區(qū)群眾合力筑牢聯(lián)防聯(lián)控防線，積極發(fā)揮央企單位示范帶動作用，用實際行動履行社會責任、踐行初心使命，堅決助力打贏疫情防控戰(zhàn)。

　　在安全防護方面

　　咸陽移動在全區(qū)15個自辦營業(yè)廳等人流密集區(qū)開展全面消毒殺菌，加強政策措施的宣傳解讀，廣泛宣傳疫情防護知識，同時為營業(yè)廳工作人員配備醫(yī)用口罩，護目鏡、84消毒液、噴霧器、一次性手套等防疫物資，讓確實有需要到現(xiàn)場的客戶可以安心辦理業(yè)務。對入廳客戶實行“一門進出”，所有進廳用戶需嚴格執(zhí)行“佩戴口罩、測溫、亮碼”三步驟安全操作，對等候休息區(qū)的客戶實行“保持1米安全距離”的休息勸座。每日對營業(yè)廳臺席、設備等消殺，為客戶提供安全、舒適的業(yè)務辦理環(huán)境。引導用戶通過線上渠道辦理業(yè)務，減少不必要接觸。

　　安排全市13個縣區(qū)公司營業(yè)人員佩戴口罩輪班值守，為客戶提供不間斷服務;10086客服熱線7*24小時提供在線服務，同時提供疫情緊急開機服務，在線引導、排查故障，為客戶發(fā)送自助排障短信，追蹤問題解決，竭盡所能地做好客戶服務。

　　自疫情突發(fā)以來，咸陽分公司積極組織公司全員核酸檢測，全區(qū)累計完成核酸檢測1230人，同時開展現(xiàn)場疫情防控檢查，加強對西安和咸陽敏感區(qū)域人員的排查，并及時向全員通報西安及咸陽疫情等。

　　抗擊“新冠”疫情，咸陽移動將全面貫徹落實市委市政府重要指示精神，密切關注疫情進展，在政府相關部門的指導下，全力做好應急通信保障工作，確保抗擊疫情過程中信息暢通。全力以赴，攻堅克難，與全市人民一起，打贏這場疫情防控的阻擊戰(zhàn)。