各界新聞網(wǎng)訊(張梟雄 記者 韓永國(guó))進(jìn)入12月中旬，咸陽(yáng)疫情形勢(shì)日益嚴(yán)峻，陜西移動(dòng)咸陽(yáng)分公司全體干部員工，在面對(duì)“新冠”疫情的關(guān)鍵時(shí)刻“疫情就是命令，防控就是責(zé)任，崗位就是戰(zhàn)場(chǎng)”，積極承擔(dān)央企社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)出擊，沖鋒在前，快速部署，第一時(shí)間積極協(xié)助市政府全力開展疫情防控工作，加強(qiáng)對(duì)疫情防控一線通信網(wǎng)絡(luò)保障，全力以赴落實(shí)好市政府疫情防控工作要求，為咸陽(yáng)百姓做好服務(wù)。

　　12月20日，咸陽(yáng)移動(dòng)在接到咸陽(yáng)市政府指示后，迅速召開疫情防控保障專題部署會(huì)，傳達(dá)市政府會(huì)議精神，立即啟動(dòng)了咸陽(yáng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)疫情專項(xiàng)保障預(yù)案，建立上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力保障通信暢通。積極配合政府部門發(fā)布疫情預(yù)警、公共衛(wèi)生提示及防控知識(shí)等各類公益信息。網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)線工作人員全天候堅(jiān)守崗位，保障醫(yī)療、政府、交通、核酸檢測(cè)點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)景的網(wǎng)絡(luò)通信暢通，支撐政府，服務(wù)人民，滿足人民群眾抗擊疫情的通信需求。

　　通信保障方面

　　咸陽(yáng)移動(dòng)加強(qiáng)與政府部門溝通，確保市重點(diǎn)區(qū)域的通信順暢。目前，全市發(fā)有熱門診醫(yī)院的503個(gè)基站通信正常。同時(shí)安排對(duì)全市37條醫(yī)療機(jī)構(gòu)專線納入重點(diǎn)保障，對(duì)全市302個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行信號(hào)測(cè)試及保障，保障全網(wǎng)設(shè)備安全及負(fù)荷平穩(wěn)，信息傳送暢通。加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的監(jiān)控及巡檢巡修，全力滿足疫情防控指揮部門和民眾的通信需求。

　　截至12月21日，快速落實(shí)咸陽(yáng)市區(qū)、興平、武功等區(qū)域的保障，配備應(yīng)急通信裝備32套，車輛44臺(tái)，保障人員110余名，同時(shí)調(diào)遣儲(chǔ)備物資人力，為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。

　　在服務(wù)保障方面

　　咸陽(yáng)移動(dòng)主動(dòng)與疾控、醫(yī)院等單位對(duì)接，設(shè)立“綠色通道”為衛(wèi)生系統(tǒng)移動(dòng)用戶提供特色服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳店現(xiàn)場(chǎng)管理和支撐，配合政府部門加強(qiáng)政策措施解讀和疫情防護(hù)宣傳。通過(guò)“云視訊”“和直播”等技術(shù)支撐保障，確保政府疫情防控、疾控、醫(yī)院等內(nèi)部會(huì)議和防控工作安排平穩(wěn)進(jìn)行。全面做好市中心醫(yī)院與103個(gè)“云醫(yī)院”遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)保障，有效降低普通患者外出就醫(yī)可能帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，咸陽(yáng)移動(dòng)提供線上服務(wù)，全力確保線上服務(wù)持續(xù)“在線”，手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP可提供查詢、辦理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，方便廣大客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)。

　　為防止疫情擴(kuò)散，咸陽(yáng)移動(dòng)充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，迅速制定了“紅外熱成像人體測(cè)溫”解決方案，同時(shí)成立專項(xiàng)保障小組。咸陽(yáng)移動(dòng)“紅外熱成像人體測(cè)溫”系統(tǒng)，在1-10米范圍內(nèi)，對(duì)進(jìn)出人員體溫非接觸方式快速檢測(cè)。“紅外熱成像人體測(cè)溫”系統(tǒng)可滿足公共場(chǎng)所高密度人群精準(zhǔn)測(cè)溫需要，提升疫情排查效率。目前咸陽(yáng)眾多企事業(yè)單位已安裝咸陽(yáng)移動(dòng)“紅外熱成像測(cè)溫”系統(tǒng)。

　　全區(qū)13個(gè)分公司積極響應(yīng)地方政府疫情防控工作，做好屬地化疫情防控工作。先后組織志愿者在包抓路段、小區(qū)，每日按時(shí)按點(diǎn)輪流值守，對(duì)來(lái)往車輛人員進(jìn)行查驗(yàn)“兩碼”，對(duì)外地返咸人員摸牌登記;對(duì)包抓小區(qū)、沿街商鋪進(jìn)行連夜入戶排查，宣傳防疫政策，引導(dǎo)黨員干部和社區(qū)群眾合力筑牢聯(lián)防聯(lián)控防線，積極發(fā)揮央企單位示范帶動(dòng)作用，用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任、踐行初心使命，堅(jiān)決助力打贏疫情防控戰(zhàn)。

　　在安全防護(hù)方面

　　咸陽(yáng)移動(dòng)在全區(qū)15個(gè)自辦營(yíng)業(yè)廳等人流密集區(qū)開展全面消毒殺菌，加強(qiáng)政策措施的宣傳解讀，廣泛宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，同時(shí)為營(yíng)業(yè)廳工作人員配備醫(yī)用口罩，護(hù)目鏡、84消毒液、噴霧器、一次性手套等防疫物資，讓確實(shí)有需要到現(xiàn)場(chǎng)的客戶可以安心辦理業(yè)務(wù)。對(duì)入廳客戶實(shí)行“一門進(jìn)出”，所有進(jìn)廳用戶需嚴(yán)格執(zhí)行“佩戴口罩、測(cè)溫、亮碼”三步驟安全操作，對(duì)等候休息區(qū)的客戶實(shí)行“保持1米安全距離”的休息勸座。每日對(duì)營(yíng)業(yè)廳臺(tái)席、設(shè)備等消殺，為客戶提供安全、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。引導(dǎo)用戶通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少不必要接觸。

　　安排全市13個(gè)縣區(qū)公司營(yíng)業(yè)人員佩戴口罩輪班值守，為客戶提供不間斷服務(wù);10086客服熱線7*24小時(shí)提供在線服務(wù)，同時(shí)提供疫情緊急開機(jī)服務(wù)，在線引導(dǎo)、排查故障，為客戶發(fā)送自助排障短信，追蹤問(wèn)題解決，竭盡所能地做好客戶服務(wù)。

　　自疫情突發(fā)以來(lái)，咸陽(yáng)分公司積極組織公司全員核酸檢測(cè)，全區(qū)累計(jì)完成核酸檢測(cè)1230人，同時(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)疫情防控檢查，加強(qiáng)對(duì)西安和咸陽(yáng)敏感區(qū)域人員的排查，并及時(shí)向全員通報(bào)西安及咸陽(yáng)疫情等。

　　抗擊“新冠”疫情，咸陽(yáng)移動(dòng)將全面貫徹落實(shí)市委市政府重要指示精神，密切關(guān)注疫情進(jìn)展，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，全力做好應(yīng)急通信保障工作，確?？箵粢咔檫^(guò)程中信息暢通。全力以赴，攻堅(jiān)克難，與全市人民一起，打贏這場(chǎng)疫情防控的阻擊戰(zhàn)。