引起關注的奔馳女車主維權一事持續(xù)發(fā)酵，4月15日，記者連線了維權奔馳女車主的家人。

　　記者：目前奔馳維權的事對你們有什么影響嗎?

　　答：最近幾天持續(xù)被關注，我們都很累，不愿意去回憶過去幾天發(fā)生的事。又是一周新的開始，她及我們家人都想好好工作，認真生活。

　　記者：你們維權的訴求有哪些?

　　答：我們的訴求很簡單，就是4月13日新提出的八項訴求。

　　記者：你們滿意“利之星”4S店給出的退車退款的條件嗎?

　　答：4月13日，我們與調查組及4S店見面，這是4月9日去店里維權后首次再與“利之星”4S店接觸，我們維權一定是有理有據(jù)。我們不能接受店方退款退車，退車后車就不是我們的了，這樣車輛到底有沒有問題我們也就無權知道，4月13日當天我們提交了所有購車的手續(xù)發(fā)票等，我們愿意接受調查核實，這樣就能知道車子的問題到底屬于售前售中還是售后，我們愿意接受調查給出的結論，依照有關規(guī)定更換發(fā)動機、或退換車的結果。

　　記者：有人說維權的女車主特別有邏輯，特有文化，有學歷等，維權是在表演?

　　答：如果因為個人維權能挖掘出汽車行業(yè)存在的問題也是好的。我們除了4月9日那一次，就再沒有去過“利之星”4S店，更不會拉橫幅、堵門、天天去鬧，沒有干擾他們正常的銷售。我們希望大家還是關心維權本身，不要追查她做什么工作，在哪兒上的學等。有的人可能會給她打標簽“完美受害者”、“文明維權”等，我們也絕不會因為輿論偏向我們，或者出于同情要求4S店退錢換車，或者獅子大開口漫天要價。4月13日會談時調查組表示三天后出結果，我們現(xiàn)在就是等待，堅持等市場監(jiān)管部門的最終結果，無論什么樣的結果我們都愿意接受。

　　記者從市場監(jiān)管部門獲悉，維權女車主4月9日向陜西省市場監(jiān)管局12315指揮中心、西安市12345熱線電話投訴，訴請退款退費。當日高新區(qū)市場監(jiān)管部門接到上級轉辦立即安排處理，敦促“利之星”4S店依法妥善解決消費者投訴。經過前期調查，因牽涉金融服務費等問題，目前已由訴轉案，由西安市市場監(jiān)管局及高新分局抽調人力組成調查組進行調查，初步受理情況4月14日已發(fā)布，目前還在調查中，最終結果還沒有出臺。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，“訴轉案”是工商、市場監(jiān)管部門在處理消費者和經營者之間的消費爭議時，發(fā)現(xiàn)經營者有違反法律、法規(guī)的行為，在依法進行行政調解的同時，對經營者違法行為予以立案查處，是把投訴處理轉為行政處罰的一種工作機制。

　　記者 石錚