12月9日，昔日火爆一時(shí)的社交電商平臺(tái)“淘集集”宣布破產(chǎn)。對(duì)此，不少業(yè)內(nèi)人士分析，“流量支撐運(yùn)營(yíng)”的模式可能遭遇危機(jī)，最終還是要靠利潤(rùn)說(shuō)話(huà)。其曾宣稱(chēng)自己用戶(hù)過(guò)億，可是在如此大規(guī)模的用戶(hù)支撐之下，卻走到了破產(chǎn)清算的地步，過(guò)億用戶(hù)或是買(mǎi)來(lái)的“偽流量”。

　　淘集集資金鏈斷裂破產(chǎn)

　　專(zhuān)家稱(chēng)其“用燒錢(qián)換增長(zhǎng)”

　　12月9日凌晨，淘集集宣布破產(chǎn)。淘集集發(fā)布CEO張正平致供應(yīng)商、代理、團(tuán)隊(duì)的公告。張正平在公告中正式宣布，“由于資金未能如期到賬，不得不宣布淘集集本輪重組失敗!接下來(lái)公司將尋求破產(chǎn)清算或破產(chǎn)重整。”華商報(bào)記者注意到，這個(gè)公告前面提到“向伙伴們說(shuō)聲對(duì)不起，這可能是我們最后一條微博。”

　　據(jù)淘集集公司負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)?019年7月前后，由于內(nèi)外部一些因素，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)受到極大影響，銷(xiāo)售額出現(xiàn)停滯;由于融資得不到確認(rèn)，現(xiàn)金流開(kāi)始下降，危機(jī)來(lái)臨。如今并購(gòu)重組最終失敗，公司已沒(méi)辦法正常運(yùn)營(yíng)。

　　打著“買(mǎi)得多，賺得多”口號(hào)的淘集集，曾是明星企業(yè)，被稱(chēng)為社交電商的樣本之一，淘集集曾宣稱(chēng)，只用接近一年時(shí)間獲得1.36億用戶(hù)，堪稱(chēng)大黑馬。

　　從異軍突起到破產(chǎn)，淘集集存在哪些問(wèn)題?專(zhuān)家認(rèn)為其重合度高，缺核心競(jìng)爭(zhēng)力。“創(chuàng)業(yè)不易，運(yùn)營(yíng)更難。”西安財(cái)經(jīng)評(píng)論人士王建紅分析，淘集集與其他一些企業(yè)均為社交電商，用戶(hù)留存率不高，如果抓住機(jī)會(huì)跟大企業(yè)合作或許能夠挽救局面，但也需要博弈。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青對(duì)華商報(bào)記者分析，一方面是社交電商大形勢(shì)不理想，一方面是淘集集本身存在一些問(wèn)題。比如重合度高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，從淘集集的發(fā)展可以看到，社交電商幾乎是依賴(lài)微信生態(tài)下發(fā)展起來(lái)的。淘集集成立初期發(fā)展迅速，擅長(zhǎng)各種拉新玩法，主要采用把用戶(hù)付款、商家貨款用來(lái)拉新用戶(hù)，不斷引入新商家進(jìn)入的方式，用燒錢(qián)換增長(zhǎng)。

　　莫岱青認(rèn)為，在發(fā)展期間淘集集靠營(yíng)銷(xiāo)方式拉新，并沒(méi)有完全建立起自己的核心優(yōu)勢(shì)。因此，前期數(shù)據(jù)增長(zhǎng)太快，但用戶(hù)留存差，因此當(dāng)增長(zhǎng)無(wú)法上升時(shí)，加上回款慢，付款方式冗長(zhǎng)給商家形成一定壓力，就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，這種粗放方式發(fā)展阻礙其進(jìn)一步發(fā)展。

　　流量轉(zhuǎn)化成本高

　　拼購(gòu)類(lèi)電商獲客成本不斷拉升

　　華商報(bào)記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，目前還有不少類(lèi)似淘集集的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。專(zhuān)家分析，這次淘集集自救失敗事件，反映出部分企業(yè)流量轉(zhuǎn)化成本高，經(jīng)營(yíng)手段“極端”的尷尬現(xiàn)實(shí)。

　　北京東曉騰飛供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理陳虎東分析，社交電商的天然屬性是“流量”，但流量是有成本的。社交電商的流量呈現(xiàn)出兩端化特點(diǎn)：前期獲取流量成本比較低，后續(xù)轉(zhuǎn)化成本高。淘集集曾經(jīng)在低線(xiàn)城市采用手推車(chē)掃碼注冊(cè)送錢(qián)的方式獲取流量，但后端運(yùn)營(yíng)跟不上。國(guó)內(nèi)的流量洪峰集中在一些電商購(gòu)物狂歡節(jié)上，淘集集的經(jīng)營(yíng)相對(duì)極端，有時(shí)一些商品打一折甚至不要錢(qián)，流量洪峰的紅利對(duì)淘集集來(lái)說(shuō)是“噩夢(mèng)”，但又不能不參與。在高流量的周期過(guò)去后，就有可能出現(xiàn)資金鏈斷裂情況，社交電商的流量周期不長(zhǎng)。以流量支撐運(yùn)營(yíng)，玩的是周期效應(yīng)，一旦周期效應(yīng)不明顯就會(huì)被壓垮。

　　“根本原因是社交電商紅利已過(guò)，進(jìn)入洗牌期。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)華商報(bào)記者分析，一些頭部平臺(tái)“一枝獨(dú)秀”、遙遙領(lǐng)先，加上“百億補(bǔ)貼”+“天天領(lǐng)現(xiàn)金”等策略，快速拉高拼購(gòu)類(lèi)電商獲客成本。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，中小社交電商自然無(wú)以為繼，“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。對(duì)其自身來(lái)說(shuō)是經(jīng)營(yíng)原因，不自量力盲目“撒幣”，從淘集集被爆出資金鏈緊張起到宣布破產(chǎn)重組的當(dāng)日依舊在搞“現(xiàn)金紅包”活動(dòng)。由于市場(chǎng)培育前期“燒錢(qián)”過(guò)度，平臺(tái)自身缺乏盈利能力，加上平臺(tái)模式雷同缺乏差異化優(yōu)勢(shì)，對(duì)用戶(hù)缺乏持久吸引力，導(dǎo)致資金鏈斷裂，無(wú)法持續(xù)。

　　此外還有外部因素。第一，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境加大市場(chǎng)“恐慌心理”，平臺(tái)型電商牽涉商家面廣、數(shù)量眾多、涉及金額大，這類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司一旦有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)“墻倒眾人推”，商家上門(mén)討債提現(xiàn)，引發(fā)商家擠兌危機(jī)，加快了平臺(tái)崩盤(pán)破產(chǎn)。第二，資本“寒冬”持續(xù)加劇，缺乏新的風(fēng)險(xiǎn)投資“接盤(pán)”跟進(jìn)，加上洽談并購(gòu)重組中的“大型機(jī)構(gòu)”在簽定投資意向書(shū)后不再做“接盤(pán)俠”，最后一根救命稻草也失之交臂。12月9日，華商報(bào)記者查詢(xún)其貼吧看到，仍有不少人聲稱(chēng)是供應(yīng)商，在索要資金。

　　零售電商賽道選手將加劇分化

　　“如今社交電商賽道上選手很多。”中信建投證券投資顧問(wèn)分析，現(xiàn)在社交電商平臺(tái)很多，從業(yè)者更多，消費(fèi)者、投資人都有很多選擇，雖然很努力但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是這么殘酷。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛快發(fā)展，資本對(duì)零售電商行業(yè)的投資也趨于理性。社區(qū)團(tuán)購(gòu)正經(jīng)歷一場(chǎng)大洗牌，電商產(chǎn)業(yè)加劇分化。

　　萬(wàn)聯(lián)證券投資顧問(wèn)屈放分析，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)有幾個(gè)問(wèn)題，比如數(shù)據(jù)的真實(shí)性，能產(chǎn)生多少效果等有很多疑問(wèn)。淘集集曾宣稱(chēng)自己用戶(hù)達(dá)到1.36億，如此高的用戶(hù)，有多少是真實(shí)數(shù)據(jù)?從其破產(chǎn)清算就可以看出，其宣稱(chēng)的過(guò)億用戶(hù)水分很大，很可能是買(mǎi)來(lái)的“偽流量”。另外，如何把這些流量轉(zhuǎn)化為成交，進(jìn)而真正轉(zhuǎn)化為效益和利潤(rùn)，這才是核心。“不管從事哪個(gè)領(lǐng)域，首先做好服務(wù)、做好產(chǎn)品，而不是想著融資做規(guī)模。浮躁的擴(kuò)張不如穩(wěn)扎穩(wěn)打。”

　　據(jù)電子商務(wù)研究中心的電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，近期接到用戶(hù)對(duì)“淘集集”平臺(tái)的投訴案例顯示，淘集集存在商品貨不對(duì)板、久未發(fā)貨、保證金難退、售后困難等問(wèn)題。隨著淘集集進(jìn)入破產(chǎn)程序，消費(fèi)者的問(wèn)題會(huì)在短時(shí)期內(nèi)凸顯。 華商報(bào)記者 黃濤