各界新聞網(wǎng)訊“以前辦理戶籍時，不是忘帶這個就是缺了那個，多個窗口來回跑，現(xiàn)在不僅能網(wǎng)上預(yù)約，還能一個窗口進行辦理，真是方便!”這是一位前來辦理業(yè)務(wù)群眾的真實感受，也是對漢陰公安“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”高效服務(wù)群眾的肯定。

　　近年來，漢陰公安持續(xù)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作，不斷加強互聯(lián)網(wǎng)與公安工作的深度融合與創(chuàng)新發(fā)展，推動“網(wǎng)上公安”與“實體公安”雙輪驅(qū)動、雙軌運行，積極回應(yīng)人民群眾新期待新要求，讓轄區(qū)群眾實實在在地享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”帶來的“紅利”。

　　加強宣傳，群眾知曉更廣泛

　　為全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作的知曉率，漢陰公安各派出所民輔警針對不同主體，分地域、劃時間，齊舉措共同推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”宣傳工作，提升群眾對公安政務(wù)服務(wù)的知曉率、認(rèn)可度。精心組織部署，以點對點展開宣傳，以面對面送進服務(wù)，制定服務(wù)指南，創(chuàng)建示范窗口，認(rèn)真做好窗口業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)工作，加強與辦事群眾互動交流，接受群眾咨詢，力求向群眾全面普及、展示、講解漢陰“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺的各類特色功能，持續(xù)推出各項便民服務(wù)舉措，積極回應(yīng)人民群眾新期待新要求。

　　精簡流程，“集成服務(wù)”更高效

　　根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺網(wǎng)上服務(wù)事項，漢陰公安各所隊全面梳理派出所服務(wù)事項清單和實施清單，按照各服務(wù)事項制定辦理流程，確保環(huán)節(jié)精減、流程優(yōu)化，梳理出可優(yōu)化的審批的服務(wù)事項，進一步縮短辦理時限，減少辦理手續(xù)。自漢陰縣政務(wù)服務(wù)公安專區(qū)組建成立以來，建立了治安窗口、城關(guān)派出所戶籍窗口、城郊派出所戶籍窗口、交管業(yè)務(wù)窗口、出入境大廳窗口共計5個為民服務(wù)窗口。開設(shè)了治安戶政業(yè)務(wù)(16項)，出入境業(yè)務(wù)(4項)，交管業(yè)務(wù)(9項)，其中25個項目可在1日內(nèi)辦結(jié)。所有的網(wǎng)上申報、預(yù)約業(yè)務(wù)，都可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+公安”平臺將資料上傳給受理單位進行預(yù)受理，審核通過后再進行業(yè)務(wù)的辦理，實現(xiàn)了讓“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”，省錢、省時又省力，切實為廣大群眾減了負(fù)。

　　健全機制，延伸服務(wù)更貼心

　　為進一步提高“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作效率，漢陰縣公安局實行AB崗制度，專門建立多個工作群，方便各所、隊管理員互通信息，交流經(jīng)驗，對“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題及時處理，分段落實。并且定期開展政務(wù)服務(wù)事項辦理、網(wǎng)站后臺管理、門戶網(wǎng)站管理等相關(guān)方面的技能培訓(xùn)，提升網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理熟練度，有力地促進了“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作發(fā)展。同時，漢陰公安積極推進落實“一次辦成一件事”改革，按照“減程序、減時限、減成本”的要求，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一米”，開通了老年人辦證“綠色通道”“上門辦理”“跨省通辦”等延伸服務(wù)。自業(yè)務(wù)開展以來，為多名行動不便的老人上門辦理業(yè)務(wù)，跨省辦理居民身份證96人，跨省辦理戶籍194人，符合條件的異地人員辦理出入境證件111次，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)走到老百姓指尖，讓貼心服務(wù)走進群眾心里。

　　下一步，漢陰公安將推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)化長效機制，著力打造漢陰“智慧公安，服務(wù)便民”的新名片，進一步提升公安政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)和群眾辦事更高效，讓便民服務(wù)落地生根，讓政務(wù)服務(wù)更加有溫度。(楊幫武 候德微)