各界新聞網(wǎng)訊“以前辦理戶籍時(shí)，不是忘帶這個(gè)就是缺了那個(gè)，多個(gè)窗口來(lái)回跑，現(xiàn)在不僅能網(wǎng)上預(yù)約，還能一個(gè)窗口進(jìn)行辦理，真是方便!”這是一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)群眾的真實(shí)感受，也是對(duì)漢陰公安“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”高效服務(wù)群眾的肯定。

　　近年來(lái)，漢陰公安持續(xù)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作，不斷加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)與公安工作的深度融合與創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)“網(wǎng)上公安”與“實(shí)體公安”雙輪驅(qū)動(dòng)、雙軌運(yùn)行，積極回應(yīng)人民群眾新期待新要求，讓轄區(qū)群眾實(shí)實(shí)在在地享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”帶來(lái)的“紅利”。

　　加強(qiáng)宣傳，群眾知曉更廣泛

　　為全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作的知曉率，漢陰公安各派出所民輔警針對(duì)不同主體，分地域、劃時(shí)間，齊舉措共同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”宣傳工作，提升群眾對(duì)公安政務(wù)服務(wù)的知曉率、認(rèn)可度。精心組織部署，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)展開(kāi)宣傳，以面對(duì)面送進(jìn)服務(wù)，制定服務(wù)指南，創(chuàng)建示范窗口，認(rèn)真做好窗口業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)工作，加強(qiáng)與辦事群眾互動(dòng)交流，接受群眾咨詢，力求向群眾全面普及、展示、講解漢陰“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺(tái)的各類(lèi)特色功能，持續(xù)推出各項(xiàng)便民服務(wù)舉措，積極回應(yīng)人民群眾新期待新要求。

　　精簡(jiǎn)流程，“集成服務(wù)”更高效

　　根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)，漢陰公安各所隊(duì)全面梳理派出所服務(wù)事項(xiàng)清單和實(shí)施清單，按照各服務(wù)事項(xiàng)制定辦理流程，確保環(huán)節(jié)精減、流程優(yōu)化，梳理出可優(yōu)化的審批的服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步縮短辦理時(shí)限，減少辦理手續(xù)。自漢陰縣政務(wù)服務(wù)公安專(zhuān)區(qū)組建成立以來(lái)，建立了治安窗口、城關(guān)派出所戶籍窗口、城郊派出所戶籍窗口、交管業(yè)務(wù)窗口、出入境大廳窗口共計(jì)5個(gè)為民服務(wù)窗口。開(kāi)設(shè)了治安戶政業(yè)務(wù)(16項(xiàng))，出入境業(yè)務(wù)(4項(xiàng))，交管業(yè)務(wù)(9項(xiàng))，其中25個(gè)項(xiàng)目可在1日內(nèi)辦結(jié)。所有的網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)約業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+公安”平臺(tái)將資料上傳給受理單位進(jìn)行預(yù)受理，審核通過(guò)后再進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，實(shí)現(xiàn)了讓“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”，省錢(qián)、省時(shí)又省力，切實(shí)為廣大群眾減了負(fù)。

　　健全機(jī)制，延伸服務(wù)更貼心

　　為進(jìn)一步提高“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作效率，漢陰縣公安局實(shí)行AB崗制度，專(zhuān)門(mén)建立多個(gè)工作群，方便各所、隊(duì)管理員互通信息，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理，分段落實(shí)。并且定期開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理、網(wǎng)站后臺(tái)管理、門(mén)戶網(wǎng)站管理等相關(guān)方面的技能培訓(xùn)，提升網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理熟練度，有力地促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作發(fā)展。同時(shí)，漢陰公安積極推進(jìn)落實(shí)“一次辦成一件事”改革，按照“減程序、減時(shí)限、減成本”的要求，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一米”，開(kāi)通了老年人辦證“綠色通道”“上門(mén)辦理”“跨省通辦”等延伸服務(wù)。自業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，為多名行動(dòng)不便的老人上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，跨省辦理居民身份證96人，跨省辦理戶籍194人，符合條件的異地人員辦理出入境證件111次，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)走到老百姓指尖，讓貼心服務(wù)走進(jìn)群眾心里。

　　下一步，漢陰公安將推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化長(zhǎng)效機(jī)制，著力打造漢陰“智慧公安，服務(wù)便民”的新名片，進(jìn)一步提升公安政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)和群眾辦事更高效，讓便民服務(wù)落地生根，讓政務(wù)服務(wù)更加有溫度。(楊幫武 候德微)