□ 實(shí)習(xí)記者 楊小妹 記者 趙婧

　　從2023年年底開(kāi)始，我國(guó)相繼推出多項(xiàng)來(lái)華簽證優(yōu)化政策，入境免簽名單持續(xù)擴(kuò)大，入境游持續(xù)回暖。據(jù)文旅部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)期間，我國(guó)入境游客約323萬(wàn)人次。

　　隨著入境游客人次的增長(zhǎng)，“入境旅游支付難”問(wèn)題也隨之凸顯。對(duì)于外國(guó)游客而言，無(wú)法便捷地使用移動(dòng)支付，就意味著他們不得不依賴現(xiàn)金或信用卡，大大降低了消費(fèi)的便利性。對(duì)于商家方面，由于不能提供多元化的支付方式，可能會(huì)錯(cuò)失一部分潛在的國(guó)際消費(fèi)者。

　　近日，記者在西安市游客流量較大的大唐不夜城景區(qū)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前商家接受的支付方式以微信、支付寶等手機(jī)移動(dòng)支付為主。據(jù)大唐不夜城一家文創(chuàng)用品商店的店員介紹，店里平時(shí)偶爾會(huì)有外國(guó)游客光顧，如果沒(méi)有移動(dòng)支付方式也可以使用現(xiàn)金，但是沒(méi)辦法使用國(guó)際信用卡。

　　隨后，記者又來(lái)到曲江大悅城商場(chǎng)采訪，商場(chǎng)客服表示，能否使用國(guó)際信用卡取決于商家是否布設(shè)了支持外卡交易的POS機(jī)，并開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)。由于國(guó)際信用卡刷卡單筆需要支付約3%的手續(xù)費(fèi)，而這筆費(fèi)用需由商戶承擔(dān)，因此，商場(chǎng)中只有部分商家支持國(guó)際信用卡支付方式，但數(shù)量不多。

　　另?yè)?jù)記者查詢某酒店預(yù)訂平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，西安市可接待外籍游客入住的涉外酒店有1000多家，能接受?chē)?guó)際信用卡支付方式的多集中于五星級(jí)豪華型酒店，其他檔次的酒店多數(shù)只支持現(xiàn)金支付、銀聯(lián)卡支付以及移動(dòng)支付方式。

　　作為“一帶一路”建設(shè)的重要節(jié)點(diǎn)城市，近年來(lái)，西安市積極參與各項(xiàng)國(guó)際旅游推介展會(huì)，以悠久的歷史文化、豐富的人文資源吸引來(lái)自世界各地的游客。要促進(jìn)入境旅游回暖，重構(gòu)入境旅游產(chǎn)業(yè)鏈，必須把滿足日益多元化的游客需求作為首要任務(wù)。

　　針對(duì)目前存在的支付便利化問(wèn)題，2023年7月，西安市政協(xié)召開(kāi)“我市入境旅游恢復(fù)發(fā)展”月度協(xié)商會(huì)議，提出了根據(jù)境外游客消費(fèi)模式、習(xí)慣和規(guī)則等引入國(guó)際化的消費(fèi)平臺(tái)，打造便捷支付環(huán)境等意見(jiàn)建議。今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，人民銀行陜西省分行迅速細(xì)化具體工作方案和配套措施，督促指導(dǎo)在陜相關(guān)金融機(jī)構(gòu)啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，除增加現(xiàn)金的兌換和取現(xiàn)設(shè)施、持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金的使用環(huán)境外，還優(yōu)化了國(guó)際銀行卡綁定微信、支付寶等移動(dòng)支付工具的流程，更好滿足外籍游客在陜的多樣化支付需求。

　　作為全世界最大的旅游市場(chǎng)之一，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)乎經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也是國(guó)家軟實(shí)力的體現(xiàn)。因此，解決入境游客的支付問(wèn)題，不僅是提升旅游服務(wù)質(zhì)量的需要，也是推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)國(guó)際化的重要一環(huán)，對(duì)增進(jìn)中國(guó)與世界各國(guó)人民的友好交往、傳播中國(guó)文化、促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放都具有十分重要的積極作用。解決入境游客的支付難問(wèn)題，還需各方共同發(fā)力。