□ 記者 白瑤

　　1月26日晚，在省政協(xié)十三屆二次會(huì)議期間，一場(chǎng)事關(guān)陜西文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“暖心”座談會(huì)在委員駐地召開。

　　為什么在省兩會(huì)期間專門安排這次座談會(huì)?這還要從去年11月省政協(xié)港澳臺(tái)僑和外事委員會(huì)組織的一次圍繞“生態(tài)文旅融合”的考察活動(dòng)說起。

　　文旅產(chǎn)業(yè)是我省的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，為推動(dòng)我省生態(tài)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，去年11月，省政協(xié)港澳臺(tái)僑和外事委員會(huì)組織港澳委員遠(yuǎn)赴貴州，詳細(xì)了解貴州省在推動(dòng)生態(tài)文旅融合方面的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，落腳陜西生態(tài)文旅融合發(fā)展，形成了高質(zhì)量的考察報(bào)告，得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定。

　　為將報(bào)告中的意見建議轉(zhuǎn)化為具體舉措，借港澳委員來陜參會(huì)之機(jī)，作為主抓文旅工作的省文旅廳專門召開此次會(huì)議，廣泛聽取港澳委員對(duì)我省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見建議。

　　“俗話說，不是一家人不進(jìn)一家門，進(jìn)了一家門就是一家人，大家共同關(guān)注陜西文旅發(fā)展，我們就是一家人。”會(huì)上，省文旅廳二級(jí)巡視員李海榮用一句話瞬間拉近了與港澳委員的距離，“雖然此前已經(jīng)認(rèn)真研究了考察報(bào)告，但我們認(rèn)為，‘面對(duì)面’與委員座談才能收到更多‘心貼心’的建言，希望大家廣開言路，將推動(dòng)陜西文旅發(fā)展的好建議好辦法說出來，我們帶回去研究落實(shí)。”

　　廳局真誠(chéng)問良策，委員用心建真言。

　　“好，那我先講。”話音剛落，港區(qū)省政協(xié)常委藍(lán)國(guó)慶便拿起話筒第一個(gè)發(fā)言。

　　“陜西文旅資源豐富，如果能再加一把勁，肯定能將文旅產(chǎn)業(yè)做得更好。”藍(lán)國(guó)慶說，近些年來陜旅游的人非常多，但大多為“過境游”，如何留住游客的腳步是陜西未來應(yīng)該著眼的方向。

　　藍(lán)國(guó)慶建議，應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，不斷提升旅游服務(wù)水平，建立統(tǒng)籌全省文旅資源的相關(guān)部門，避免各地市旅游資源重復(fù)建設(shè)，造成資源浪費(fèi)。

　　近年來，我省旅游業(yè)迎來全面復(fù)蘇，游客數(shù)量不斷增長(zhǎng)，但旅游業(yè)的總收入?yún)s沒有如人們期望的那樣同步增長(zhǎng)。

　　“建議用數(shù)字化、智能化賦能文旅產(chǎn)業(yè)，采用智慧產(chǎn)業(yè)、智慧景區(qū)的模式來提高旅游收入。”港區(qū)省政協(xié)委員張宗表示，通過人工智能抓取游客數(shù)據(jù)進(jìn)行客群分析，科學(xué)判斷游客對(duì)景區(qū)項(xiàng)目的喜好程度，適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化，并廣泛利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)行引流，將線下體驗(yàn)與線上購(gòu)物相結(jié)合，為游客消費(fèi)提供便捷服務(wù)，提高游客消費(fèi)收入。

　　港區(qū)省政協(xié)委員趙玄說：“文旅產(chǎn)業(yè)是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的，希望將陜西文化底蘊(yùn)用新方式展現(xiàn)出來，并借助電競(jìng)等年輕人喜愛的賽事活動(dòng)，大力宣傳陜西文旅，讓更多人了解陜西、愛上陜西。”

　　會(huì)上，港區(qū)省政協(xié)委員林孝能還從人才培養(yǎng)、旅游類型等維度分享了香港旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，省文旅廳有關(guān)同志聽得認(rèn)真、記得仔細(xì)。

　　“陜西要重視景區(qū)標(biāo)識(shí)牌上的外語內(nèi)容，讓海外游客感受到景區(qū)的用心，并在海外網(wǎng)站上大力宣傳推介陜西，把參觀式旅游變?yōu)轶w驗(yàn)式旅游，拉動(dòng)陜西文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。”林孝能建議，還應(yīng)在外語、市場(chǎng)、旅游、藝術(shù)等人才培養(yǎng)方面下功夫，“相信只要各方共同努力，陜西定能打造為世界級(jí)的旅游目的地。”

　　故宮御貓玩偶、張家界吉娃喜娃……近年來，各地文創(chuàng)旅游產(chǎn)品脫穎而出，既增加了游客的文化體驗(yàn)感，讓游客把文化故事帶回家，促進(jìn)了文化傳播，又起到了宣傳作用。

　　港區(qū)省政協(xié)委員郭豪，在會(huì)上講起了一段此前應(yīng)朋友委托在貴州出差期間購(gòu)買茅臺(tái)文創(chuàng)產(chǎn)品“小茅”公仔的經(jīng)歷，讓與會(huì)人員對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。“文創(chuàng)產(chǎn)品具有超強(qiáng)的市場(chǎng)占有率，如果陜西能有一款類似的文創(chuàng)產(chǎn)品，一定能給陜西文旅注入新活力。”郭豪說。

　　貴州的經(jīng)驗(yàn)做法，令此前隨團(tuán)考察的港區(qū)省政協(xié)委員方璇至今印象深刻。方璇建議，陜西文旅不應(yīng)僅停留在兵馬俑、華清池等傳統(tǒng)景點(diǎn)上，要發(fā)散思維，將陜西大熊貓、朱鹮等其他特色也推廣出去，實(shí)現(xiàn)文化“走出去”，游客“引進(jìn)來”。

　　澳門被定義為世界旅游休閑中心，具有完善的旅游體系，對(duì)于陜西文旅發(fā)展具有很好的借鑒意義。“建議陜西在香港、澳門及其他與西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)有直飛通航的境外城市，加大地面旅游廣告投入，多利用海外社交平臺(tái)宣傳‘中轉(zhuǎn)免簽在陜西’，吸引更多游客來陜。”澳區(qū)省政協(xié)委員周永豪認(rèn)為，隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，陜西應(yīng)開發(fā)面向外國(guó)旅客的“一程多站”式旅游產(chǎn)品，可考慮向外國(guó)旅客發(fā)放定額、定向旅游消費(fèi)券或體驗(yàn)券，進(jìn)一步增強(qiáng)外國(guó)游客的旅游吸引力。

　　吸引外國(guó)游客也是港區(qū)省政協(xié)委員吳志隆關(guān)注的話題。

　　“陜西作為旅游省份，應(yīng)首先思考文旅主要面向哪些受眾，向誰服務(wù)的問題?”在吳志隆看來，不同的旅游群所需求的旅游服務(wù)不同，西安是一座走向國(guó)際化的城市，可以滿足不同的顧客群，因此應(yīng)在城市道路指示牌、語言環(huán)境、標(biāo)識(shí)等方面進(jìn)行國(guó)際化表達(dá)。

　　“此外，陜西還應(yīng)利用各地市文化特色差異的優(yōu)勢(shì)，組建旅游矩陣，加強(qiáng)各地市的文旅互動(dòng)，讓旅游紅利覆蓋整個(gè)陜西。”吳志隆說。

　　近日，省政府辦公廳印發(fā)《陜西省關(guān)于加快文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》，明確提出深化融合，打造萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。

　　“打造萬億級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)思考文旅產(chǎn)業(yè)鏈上鏈接什么?”港區(qū)省政協(xié)委員鄭旭榮說，陜西應(yīng)積極利用香港資源優(yōu)勢(shì)，廣泛推介陜西，比如在香港故宮博物院開辦陜西展覽，讓更多人了解陜西，還可以與香港高校旅游專業(yè)合作，培養(yǎng)復(fù)合型人才，助力陜西文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　聽完港澳委員的發(fā)言，李海榮說：“文旅就是需要來自不同地域、不同文化、不同人群的思想碰撞，今天我們學(xué)到不少東西，受益匪淺，我們會(huì)將委員的意見建議帶回去，研究吸納，落實(shí)推進(jìn)。”

　　會(huì)議尾聲，李海榮代表省文旅廳向港澳委員拋出投資橄欖枝。“文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展不光是頭腦風(fēng)暴，更是一種實(shí)體投入的商機(jī)，希望大家在陜調(diào)研考察中覓到商機(jī)、發(fā)展項(xiàng)目，繼續(xù)加大對(duì)陜西文旅的關(guān)注和投入。”

　　一場(chǎng)不到兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議，省文旅廳誠(chéng)懇“面對(duì)面”聽取委員建議，港澳委員“心貼心”提出真知灼見，這是一場(chǎng)凝聚共識(shí)的會(huì)議、也是一場(chǎng)增進(jìn)發(fā)展信心的會(huì)議。