□ 實(shí)習(xí)記者 馮倩楠 記者 趙婧

　　委員參加、服務(wù)群眾、輻射區(qū)域……近年來(lái)，西安市未央?yún)^(qū)政協(xié)徐家灣委員工作室發(fā)揮“穿針引線”作用，著力推動(dòng)委員資源力量一步步下沉，打造踐行全過(guò)程人民民主最前沿陣地。

　　“我們希望服務(wù)群眾近些、再近些。”徐家灣委員工作室聯(lián)絡(luò)員、徐家灣街道黨建辦負(fù)責(zé)人曹玉吉說(shuō)，委員是一個(gè)個(gè)“點(diǎn)”，在與群眾的不斷靠近中聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)，在親密接觸中“以點(diǎn)帶面”促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　臨近年末，寒冷天氣夾著幾分清冽。“別看現(xiàn)在清清爽爽，半年前可不是這樣。”站在未央?yún)^(qū)保利梧桐語(yǔ)小區(qū)10號(hào)樓下，居民楊文梅說(shuō)，半年前，10號(hào)樓二層因?yàn)橛袉T工食堂，住在上面的居民都能聞到刺鼻的油煙味。

　　駐室委員陶政君得知這一情況后，經(jīng)實(shí)地察看，發(fā)現(xiàn)這間員工食堂涉及的不只是環(huán)境污染問(wèn)題。“手續(xù)是否合規(guī)齊全?消防設(shè)施是否配備?垃圾如何分類(lèi)處理?”帶著這些問(wèn)題，陶政君撰寫(xiě)了社情民意信息，很快得到住建部門(mén)的回復(fù)。

　　“夏天沒(méi)過(guò)，我們就把食堂搬到別的地方去了。”保利梧桐語(yǔ)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理葛春暉說(shuō)，當(dāng)時(shí)由于小區(qū)業(yè)委會(huì)尚未成立，導(dǎo)致物業(yè)與居民未能有效溝通，小區(qū)工作站幫助協(xié)調(diào)解決了一些問(wèn)題。

　　把委員從街道辦下沉至小區(qū)工作站，變“坐等來(lái)訪”為“主動(dòng)下訪”，這是徐家灣委員工作室推動(dòng)委員從“走近”到“走進(jìn)”群眾的創(chuàng)新舉措。“幾年前，我們就常態(tài)化開(kāi)展‘委員接待日’活動(dòng)，委員每周都在街辦值班接待群眾。”徐家灣委員工作室負(fù)責(zé)人、徐家灣街道黨工委副書(shū)記邱勇年說(shuō)，如何讓委員離群眾再近些，是委員工作室一直在思考的問(wèn)題。

　　從“走近”到“走進(jìn)”，讓委員貼近群眾，才能更好地傾聽(tīng)群眾的心聲。

　　今年以來(lái)，徐家灣委員工作室探索落實(shí)“政協(xié)委員進(jìn)小區(qū)”工作，把34名委員下沉至10個(gè)小區(qū)工作站，覆蓋全街道29個(gè)社區(qū)(村)，讓群眾真切感受到委員就在身邊，讓委員服務(wù)群眾零距離。

　　實(shí)實(shí)在在的舉措，讓委員們更加積極主動(dòng)投身到履職為民服務(wù)之中。“我們主動(dòng)走近群眾，也方便了群眾走近我們。今年我至少去了5次，次次都有新收獲。”駐室委員車(chē)文梅常駐紫薇苑小區(qū)工作站，她說(shuō)，到站里傾聽(tīng)群眾心聲，把收集到的社情民意反饋給相關(guān)部門(mén)，在為居民排憂(yōu)解難的同時(shí)，內(nèi)心充盈著自豪感和獲得感。

　　多收集民意，才能更好地精準(zhǔn)服務(wù)。今年，僅圍繞城中村改造，徐家灣委員工作室就向區(qū)委、區(qū)政府提出了接通自來(lái)水、設(shè)置垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)、合理設(shè)置路燈、規(guī)范商鋪出租管理、開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練等19條建議。

　　從“走近”到“走進(jìn)”，委員們?cè)诼穆殲槊駥?shí)踐中想群眾之所想、謀群眾之所需。

　　7月初，一場(chǎng)小型幼小銜接家長(zhǎng)咨詢(xún)會(huì)在徐家灣街道西安印象社區(qū)舉行。“從幼兒園到小學(xué)，家長(zhǎng)要做好哪些準(zhǔn)備工作?需要關(guān)注孩子身心哪些方面?孩子擇校有哪些需要注意的事項(xiàng)?”咨詢(xún)會(huì)開(kāi)始前，駐室委員、經(jīng)開(kāi)五小執(zhí)行校長(zhǎng)王媛媛和招生辦老師向家長(zhǎng)們一一介紹。

　　“一到畢業(yè)季和入學(xué)季，新生家長(zhǎng)容易出現(xiàn)焦慮情緒。為了幫助家長(zhǎng)們舒緩情緒，我們結(jié)合委員專(zhuān)長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)了解幼小銜接工作，為從容迎接孩子升學(xué)做好準(zhǔn)備。”王媛媛說(shuō)。

　　在徐家灣委員工作室，法律界委員發(fā)起成立了一支30余人的“小蜜蜂”律師志愿者分隊(duì)，每周組織志愿者接待群眾，解答群眾法律咨詢(xún)，調(diào)解矛盾糾紛;醫(yī)藥衛(wèi)生界委員主動(dòng)援建衛(wèi)生室，開(kāi)展義診進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊活動(dòng);文化界委員發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，主動(dòng)為群眾送對(duì)聯(lián)……“以前老覺(jué)得政協(xié)很‘高大上’，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原來(lái)政協(xié)并不遙遠(yuǎn)，就在我們身邊。”萬(wàn)科金域華府小區(qū)居民郝麗婧說(shuō)。

　　從“走近”到“走進(jìn)”，委員工作室拓展服務(wù)半徑，引導(dǎo)委員們把援手伸向昔日結(jié)對(duì)幫扶的村民。

　　9月15日中午，藍(lán)田縣洩湖鎮(zhèn)馬王村十分熱鬧。在村委會(huì)門(mén)口空地上，老人小孩坐在臨時(shí)支起的圓桌旁，桌上擺滿(mǎn)了葷素菜品，中間是熱氣騰騰的火鍋。

　　把火鍋搬進(jìn)大山里，這是徐家灣委員工作室的“保留節(jié)目”。“幾年前因?yàn)榉鲐殎?lái)到村里，發(fā)現(xiàn)有大量留守兒童，擔(dān)心孩子們營(yíng)養(yǎng)不夠，張大海委員就帶頭搞起了這個(gè)活動(dòng)。”駐室委員陳媛說(shuō)。

　　“吃火鍋還是其次，更重要的是為了陪孩子們，和他們一起做游戲、說(shuō)說(shuō)話，讓他們感受到關(guān)愛(ài)溫暖，能更好地健康成長(zhǎng)。”駐室委員張佰塵說(shuō)，走進(jìn)群眾、幫助群眾、帶動(dòng)群眾、影響群眾，這是工作室委員一直在做的事情。

　　從“走近”到“走進(jìn)”，服務(wù)群眾渠道不僅限于線下。今年，徐家灣委員工作室開(kāi)通了委員線上接待群眾小程序，群眾只需掃一掃二維碼就能和委員建立線上聯(lián)系。委員將線上收集到的信息整理后，再梳理分類(lèi)報(bào)送至社區(qū)、街道相關(guān)科室和區(qū)級(jí)部門(mén)進(jìn)行辦理。

　　“我們?cè)?lsquo;線上’‘碼上’開(kāi)展工作，其實(shí)就是‘秦商量’平臺(tái)的一種再延伸。”車(chē)文梅說(shuō)，讓委員們履職渠道越來(lái)越寬、離群眾期待越來(lái)越近，讓協(xié)商民主的成果擲地有聲，這是全體駐室委員的共同心愿。