8月16日14時33分，伴隨著東航MU7113(西安-日喀則)落地，東航承運的220名援藏醫(yī)護人員順利從西安奔赴西藏日喀則抗疫一線。當天，東航西北分公司共執(zhí)飛5個航班，運送醫(yī)療物資及行李718件/9144公斤。

　　據(jù)悉，由于日喀則和平機場屬高原機場(機場標高在2438米以上)，東航西北分公司提前部署，在統(tǒng)一將醫(yī)護人員運至西安后再轉(zhuǎn)運日喀則，專門安排適合高原飛行的空客A319飛機執(zhí)飛此次航班。從空中到地面，對全流程保障環(huán)節(jié)進行安排部署。

　　東航西北分公司地面服務(wù)部專門先后組織召開緊急現(xiàn)場保障會、線上保障部署會，從引導(dǎo)、值機、托運、安檢、登機、行李裝載、航班配載等各環(huán)節(jié)分配任務(wù)，各保障分部加派人手，安排業(yè)務(wù)骨干，在西安咸陽國際機場T3航站樓出發(fā)大廳專門開設(shè)專用值機柜臺，提前錄入醫(yī)護人員信息，預(yù)接登機牌，協(xié)調(diào)機場開通專用安檢通道。同時，安排專人提前對接醫(yī)療隊了解到達時間，確定團隊人數(shù)并叮囑注意事項，溝通保障醫(yī)療隊順暢出行。中轉(zhuǎn)過程中，安排專屬擺渡車接送醫(yī)療隊員，并指派專人進行下機及登機引導(dǎo)，提前預(yù)制裝機單，合理安排貨艙裝載，組織相鄰機位統(tǒng)籌做好各項保障任務(wù)。

　　值機過程中，地面服務(wù)部派專人對接引導(dǎo)、分發(fā)登機牌，依次辦理值機手續(xù)，托運行李及醫(yī)療物資，開通綠色通道安排專人引導(dǎo)，全程護送醫(yī)護人員至登機口候機。在登機口，及時核對醫(yī)療隊員信息，完成健康碼注冊、一對一測溫及手部消殺等工作，引導(dǎo)陪同醫(yī)護人員搭乘擺渡車前往遠機位登機，為他們提供了“專人引導(dǎo)、專屬柜臺、專區(qū)辦理、專區(qū)托運、專區(qū)候機”的全流程服務(wù)保障。

　　據(jù)悉，8月15日、16日，東航西北分公司共執(zhí)飛六個航班，保障310來自陜西、上海和山東醫(yī)療隊的醫(yī)護人員，運送醫(yī)療物資及行李868件/10999公斤。

　　西安報業(yè)全媒體記者 馮曉瑞