□ 記者 殷博華

　　“服務(wù)周到，盡心盡責(zé)。”8月2日，記者走進(jìn)西安朱雀國(guó)家森林公園景區(qū)管理班組辦公室，墻上的這面錦旗格外引人注目，這是前幾天一名游客送來(lái)的。說(shuō)起這面錦旗，班組副組長(zhǎng)劉波記憶猶新。

　　5月3日，游客胡先生下山途中突然感到腿部不適，立刻聯(lián)系班組請(qǐng)求幫助。接到求助電話(huà)，劉波立刻帶人趕往現(xiàn)場(chǎng)。得知胡先生不能獨(dú)立行走后，劉波和同事便攙扶著胡先生艱難下山。

　　西安朱雀國(guó)家森林公園屬于山岳型景區(qū)，位于秦嶺腹地，平均海拔1600米，最高處達(dá)3015米。越往高處走，山形地貌越復(fù)雜，一路向上更是布滿(mǎn)了陡峭的臺(tái)階。劉波和同事一路噓寒問(wèn)暖，每走一步都小心翼翼，生怕給胡先生帶來(lái)二次傷害。因天氣寒冷，劉波還把自己的衣服脫下來(lái)披在胡先生身上。

　　經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的努力，胡先生終于被安全送到山下。上車(chē)前，胡先生握著劉波的手感謝個(gè)不停，并承諾要為他們送一面錦旗。

　　西安朱雀國(guó)家森林公園景區(qū)管理班組共有12名平均年齡35歲的男職工，平日里的工作除了日常巡山外，更多的是救援、幫助游客。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，多年來(lái)班組先后參與過(guò)大大小小的營(yíng)救活動(dòng)50余次，受到游客稱(chēng)贊。

　　“干我們這一行，不打交道則已，一打交道就是過(guò)命的交情。”班組組長(zhǎng)宋群群說(shuō)。

　　記者跟隨宋群群一路上山巡查，因?yàn)椴皇侵苣?，景區(qū)的游客不是很多。即便如此，山上的每個(gè)地方他們還是要巡查到位。

　　“這個(gè)地方臺(tái)階陡峭，人多的時(shí)候我們會(huì)派專(zhuān)人在此駐守。”“這段路很滑，走的時(shí)候一定要注意腳下。”一路上，宋群群一邊提醒過(guò)往游客注意安全，一邊向記者講述著大家工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　由于長(zhǎng)時(shí)間的紫外線(xiàn)照射，班組成員的皮膚被曬得黑黑的，個(gè)別組員的臉上還出現(xiàn)蛻皮現(xiàn)象。21歲的段世新是班組年輕成員之一，皮膚黝黑卻充滿(mǎn)活力。他告訴記者，大家每天巡山的步數(shù)都在2.5萬(wàn)步以上，由于經(jīng)常走山路，班組上了年紀(jì)的組員幾乎都落下了膝蓋疼的毛病。

　　經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的跋涉，記者終于到達(dá)了景區(qū)的最高點(diǎn)冰晶頂。在這里休息時(shí)，記者見(jiàn)到了在此值守的組員鄧東。

　　由于冰晶頂?shù)貏?shì)陡峭，無(wú)法設(shè)置休息的地方，每次值守時(shí)大家都必須站著。當(dāng)天氣變化時(shí)，大家都是守在濕滑處，反復(fù)提醒游客注意腳下安全。為了游客的安全，他們常常把躲雨的地方讓給游客。

　　“我已經(jīng)習(xí)慣了，這是咱的工作。只要游客安全，玩得開(kāi)心，就是對(duì)我們最大的肯定。”鄧東說(shuō)話(huà)的時(shí)候，記者發(fā)現(xiàn)，他衣服后面滿(mǎn)是白色的汗?jié)n。

　　當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)他工作感想時(shí)，他卻被旁邊的游客叫了過(guò)去。原來(lái)，這位游客不慎遺失了一個(gè)袋子，希望鄧東能幫忙尋找。在陪同鄧東一起找到游客丟失的物品后，他向記者講述了班組的一個(gè)故事。

　　2020年的一天，馬龍勃和雷旭東兩名組員接到一個(gè)緊急電話(huà)。一名女游客說(shuō)在體驗(yàn)滑道項(xiàng)目時(shí)，把自己的結(jié)婚戒指落在手套里了，這枚戒指對(duì)她有著非凡的意義。

　　“我們當(dāng)時(shí)一聽(tīng)，就立刻開(kāi)始尋找。但是面對(duì)800多副手套，一時(shí)無(wú)從下手。”馬龍博說(shuō)。

　　看著游客心急如焚的樣子，大家一副手套一副手套挨個(gè)檢查，幾個(gè)小時(shí)不休息，終于物歸原主。找回戒指的游客很是感動(dòng)，急忙拿出錢(qián)來(lái)要答謝大家，但大家都說(shuō)，這是自己的工作。

　　“我們雖然只是一個(gè)默默無(wú)聞的平凡班組，但是大家對(duì)自己的要求卻很高，必須任勞任怨，把小事做好。”西安朱雀國(guó)家森林公園景區(qū)主管王強(qiáng)說(shuō)。

　　王強(qiáng)是班組的老職工，記者見(jiàn)到他時(shí)他正在巡山，他熱情地邀請(qǐng)記者一同用餐。本以為是一份豐盛的盒飯，但他從包里拿出來(lái)的卻是泡面、火腿腸和饅頭。

　　原來(lái)，由于工作環(huán)境所限，山上無(wú)法搭建餐廳，巡山的人每天必須背夠午飯和水。近兩年來(lái)，景區(qū)才搭建了一些簡(jiǎn)易餐廳，其實(shí)就是一個(gè)能煮泡面的地方。但對(duì)大家而言，這已經(jīng)是驚喜了。

　　“你別說(shuō)，煮出來(lái)的泡面就是比泡出來(lái)的香得多。”王強(qiáng)笑著說(shuō)。在這笑容背后，卻隱藏著一絲心酸。記者了解到，班組成員每人每月至少巡山30次。

　　在下山的路上，劉波說(shuō)，班組成員不僅是游客安全的保護(hù)者，還是環(huán)衛(wèi)工人，巡山路上要負(fù)責(zé)撿拾垃圾和清空垃圾桶。因?yàn)榫皡^(qū)要求垃圾不能過(guò)夜，所以大家巡山的時(shí)候，必須把山上的垃圾帶下來(lái)。

　　十年里，西安朱雀國(guó)家森林公園景區(qū)管理班組始終如一護(hù)生態(tài)、守安全，用日夜堅(jiān)守肩負(fù)起“綠水青山就是金山銀山”的使命擔(dān)當(dāng)，讓秦嶺的山更綠、花更美，人笑得更燦爛。因?yàn)橥怀鲐暙I(xiàn)，西安朱雀國(guó)家森林公園景區(qū)管理班組被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)工人先鋒號(hào)”稱(chēng)號(hào)。