近日，東易日盛、艾佳生活、愛空間和尚品宅配共同建立大家居新時代聯(lián)盟，相聚東易日盛，共同探討產(chǎn)業(yè)升級之道。

　　效率的提升是企業(yè)競爭力的表現(xiàn)，改善客戶體驗才是企業(yè)發(fā)力的方向，誰能精準(zhǔn)解決用戶痛點、全面提升體驗，誰就能占領(lǐng)更多市場份額。尚品宅配董事長李連柱表示，對行業(yè)而言，應(yīng)用側(cè)改革將直擊行業(yè)難題，帶來整體效能升級，而變革者本身將完成“平臺型”轉(zhuǎn)化，從而獲得更多市場機會。

　　東易日盛集團董事長陳輝說，家裝業(yè)的痛點，其關(guān)鍵詞是“未知”。在大額消費品里，家裝領(lǐng)域中存在著許多的未知因素，消費者購買的商品是未知的，價格未知，工期未知，工程結(jié)果也是未知的，但通過技術(shù)的加成，能夠讓未知因素變?yōu)榭芍?，這是最大一種客戶體驗——花錢買已知，所見即所得。

　　愛空間創(chuàng)始人陳煒則認(rèn)為家裝用戶的痛點包括交付過程中的現(xiàn)場感受，這一部分主要由產(chǎn)業(yè)工人來實現(xiàn)，而產(chǎn)業(yè)工人是否能夠很好的落地，有賴于前期對接工作。對此，東易日盛的DIM+數(shù)裝美居系統(tǒng)，將每一個工序拆分成若干節(jié)點，配備定額，都是在給未來產(chǎn)業(yè)的工人對接打下基礎(chǔ)。

　　未來，集中度越來越高成為趨勢，家裝行業(yè)也將在品牌、管理等方面不斷提升。面對行業(yè)痛點，也要求家裝企業(yè)以科技驅(qū)動提高自身效率，以用戶思維改善客戶體驗。