2024年9月25日，一年一度的“亞洲品牌500強”榜單出爐，瑞眾保險以413位的名次榮獲提名。

　　本次由世界品牌實驗室(World Brand Lab)主辦的“亞洲品牌大會”于9月25日在香港召開。會上發(fā)布了2024年《亞洲品牌500強》排行榜。這是世界品牌實驗室第十九次對亞洲品牌的影響力進行的測評, 共有20個國家和地區(qū)的500個品牌入選。豐田、國家電網(wǎng)、中國工商銀行名列前三，占據(jù)榜單前十名的還有占據(jù)榜單前十名的還有海爾、本田、三星、索尼、中國人壽、三菱金融和華為。

　　牛津大學賽德商學院營銷學榮譽教授斯蒂芬•沃格(Prof. Steve WOOLGAR)、劍橋大學制造業(yè)研究院教授斯蒂芬·埃文斯(Prof. Steve EVANS)、香港大學經(jīng)管學院營銷學教授薩拉•金(Prof. Sara KIM)、臺灣輔仁大學營銷學講座教授王婧(Prof. Jane WANG)等出席發(fā)布會并發(fā)表了主題演講。

　　優(yōu)：市場表現(xiàn)

　　瑞眾保險成立元年即入圍“亞洲品牌500強”榜單，彰顯了其企業(yè)規(guī)模與市場表現(xiàn)的卓越成就。自2023年6 月 28 日獲批開業(yè)以來，截至2024年8月底，瑞眾保險規(guī)模已擴大至24家直屬分公司，150家中心支公司，480家支公司及營銷服務部、電話營銷中心7家，以超4000 萬人個人客戶規(guī)模，超14 萬家機構(gòu)客戶規(guī)模，達成2023年全年總保費2691億元的成績，位于行業(yè)前列。

　　全：業(yè)務布局

　　在業(yè)務布局上，瑞眾保險充分覆蓋客戶多種消費需求，向個人及團體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，鑫傳家(瑞享版2.0)終身壽險、瑞澤一生(臻選版)重大疾病保險、護身福(瑞寧版)兩全保險等多款產(chǎn)品全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和財富管理需求。

　　暖：服務理念

　　自創(chuàng)辦伊始，瑞眾保險即堅持“誠實守信、客戶至上”的服務理念，踐行保護消費者合法權(quán)益的企業(yè)責任，根植科技基因，打造一站式空中服務平臺，實現(xiàn)保險服務線上化、無紙化、移動化、數(shù)字化、智能化，讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務深入人心。

　　并聚焦老年人線下金融服務需求，保留柜面人工服務和熱線人工服務，為老年群體開通綠色通道，優(yōu)先為老年人提供服務，設置愛心座椅、愛心窗口、銀發(fā)專區(qū)，服務柜面覆蓋率達 100%。

　　截止2023 年，瑞眾保險累計已處理理賠案件達到42.94 萬件，賠付金額超過58.13億元，豁免保費金額 10.12億元，小額理賠時效0.2天，小額理賠獲賠率達99.78%。

　　2023年8月，四川雅安雨城區(qū)隴西河突發(fā)洪水，四川分公司立即啟動重大突發(fā)事件理賠應急預案，第一時間與遇難客戶家屬取得聯(lián)系并提供上門服務、簡化理賠流程，在將資料上傳系統(tǒng)后于10分鐘內(nèi)即完成給付 , 切實保障客戶權(quán)益?！吨袊y行保險報》于 3 月 14 日在北京舉辦 2024 金融消保與服務創(chuàng)新主題活動，活動現(xiàn)場公布了“2024金融業(yè)消保與服務創(chuàng)新案例”名單，此案例榮獲“年度影響力賠案”。

　　《亞洲品牌500強》的評估標準是品牌影響力(Brand Influence)。品牌影響力是指品牌開拓市場、占領(lǐng)市場、并獲得利潤的能力。世界品牌實驗室評估品牌影響力的基本指標包括市場占有率(Market Share)、品牌忠誠度(Brand Loyalty)和亞洲領(lǐng)導力(Asian Leadership)。

　　瑞眾保險創(chuàng)辦元年便位列“亞洲品牌500強”榜單，這不僅彰顯了其在國內(nèi)市場的強勁實力，也標志著其在亞洲市場贏得了廣泛信任。未來，瑞眾保險將積極履行金融央企的職責，主動與國家發(fā)展戰(zhàn)略接軌，全面發(fā)揮保險在經(jīng)濟穩(wěn)定與社會和諧中的重要作用，致力于通過高質(zhì)量的發(fā)展，為國家的強盛貢獻力量。（瑞眾保險陜西分公司供稿）