為進一步提升金融服務水平，切實做好老年人金融服務工作，近日，瑞眾保險銅川中支積極開展“暖心服務送上門”活動，為行動不便的老年客戶提供上門服務，以實際行動踐行“客戶利益至上”的服務理念，贏得了客戶的高度贊譽。

　　據悉，投保人田先生曾為其兒子投保瑞眾保險華夏福兩全保險及投保人豁免保費重大疾病保險，后因病身故。現保單法定繼承人田先生和成女士因身體原因無法親臨柜面辦理更改投保人業(yè)務。得知這一情況后，瑞眾保險銅川中支高度重視，迅速安排工作人員上門服務。

　　服務過程中，工作人員耐心細致地為客戶講解業(yè)務流程，協(xié)助客戶填寫相關資料，并現場解答客戶疑問。同時，積極與公司相關部門溝通協(xié)調，確保業(yè)務辦理高效順暢。工作人員貼心周到的服務，不僅解決了客戶的燃眉之急，更讓客戶感受到了瑞眾保險的溫暖和關懷。

　　“真是太感謝你們了，專門跑一趟為我們辦理業(yè)務，解決了我們的大難題!”業(yè)務辦理完成后，田先生和成女士對工作人員連聲道謝。

　　此次上門服務是瑞眾保險銅川中支不斷提升服務水平、優(yōu)化客戶體驗的具體體現。未來，瑞眾保險銅川中支將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極為客戶提供更加優(yōu)質、便捷、高效的金融服務，用實際行動詮釋保險行業(yè)的責任與擔當。(瑞眾保險陜西分公司供稿)