為切實保護保險消費者合法權益，提升客戶服務水平，進一步提高消費者對保險知識、功能、權益的理解度，提升保險消費安全意識，富德生命人壽陜西分公司積極響應監(jiān)管號召，于2023年3月13日-3月19日開展“3·15消費者權益保護教育宣傳周”活動，引導消費者用好線上金融工具，保護消費者合法權益。

　　“3·15”教育宣傳周期間，富德生命人壽陜西分公司將圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”的活動主題，以線上及線下相結合的宣傳活動形式，強化消費者權益保護意識，助力消費者防范金融消費風險。

　　分公司充分利用互聯(lián)網平臺，線上通過官方網站、微信公眾號等載體投放電子海報，開展線上金融知識普及、保險知識競答、消保服務承諾等系列活動;線下通過電視播放宣傳視頻，在柜面及職場懸掛條幅及海報，LED屏滾動播放宣傳標語，在服務大廳擺放宣傳折頁，安排專人為前來辦理業(yè)務的客戶做消費者權益保護的講解和宣傳。

　　分公司、各機構積極開展進學校、進農村、進社區(qū)、進機關、進企業(yè)現(xiàn)場宣教活動，向廣大市民宣傳普及金融消費安全知識，解答市民的疑惑，耐心聽取市民的意見和建議，充分發(fā)揮保險公司服務社會的職能。

　　富德生命人壽陜西分公司將積極開展形式多樣的宣傳活動，為金融消費者加強非法金融活動提示和宣傳，提高群眾防騙意識、風險識別意識和自我保護能力，為金融環(huán)境健康發(fā)展添磚加瓦。(富德生命人壽陜西分公司供稿)