供水工作涉及千家萬戶，關(guān)乎群眾生活穩(wěn)定和生命健康。疫情發(fā)生以來，自來水公司認(rèn)真貫徹落實市聯(lián)防聯(lián)控工作要求及集團(tuán)公司的決策部署，堅決打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”和民生保障“攻堅戰(zhàn)”，安全筑牢城市供水生命線，確保城區(qū)群眾飲水安全。

　　一是高度重視、迅速響應(yīng)。公司把疫情防控作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)來抓，把保障民生供水當(dāng)作義不容辭的責(zé)任來抓，堅持一手抓疫情防控、一手抓生產(chǎn)供水，切實把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，全力以赴保障城區(qū)供水。

　　二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、周密部署。公司成立了以總支書記、董事長田志明為組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)《疫情防控供水生產(chǎn)運(yùn)行保障工作方案》，第一時間響應(yīng)并啟動工作預(yù)案，細(xì)化防控措施，夯實防控責(zé)任，全力保障疫情防控期間的安全供水工作。

　　三是強(qiáng)化責(zé)任、加強(qiáng)值守。夯實各層級防控責(zé)任，按照《加強(qiáng)疫情期間帶班值班的通知》要求，帶班領(lǐng)導(dǎo)、搶修服務(wù)隊伍、供水熱線等24小時值班值守，第一時間掌握城區(qū)供水情況。強(qiáng)化突發(fā)事件應(yīng)對處置，第一時間及時組織搶險和有效處置。公示供水服務(wù)電話，及時受理、解決群眾反映的吃水難題，做到“件件有著落，事事有回音”。

　　四是緊盯目標(biāo)，保障生產(chǎn)。建立健全“三防”(物防+人防+技防)管理保障體系，對北關(guān)水廠實行全封閉式管理。供水生產(chǎn)運(yùn)行、水質(zhì)檢測化驗、管網(wǎng)搶修維護(hù)、用戶故障服務(wù)等一線人員駐廠辦公，杜絕人員外出流動，在第一關(guān)口阻止供水水質(zhì)傳播疫情。

　　五是充實庫存、科學(xué)調(diào)配。未雨綢繆，抓早動快，第一時間協(xié)調(diào)儲備凈水劑、消毒劑、設(shè)備配件及各類防疫物資等，保證生產(chǎn)物資物料庫存充實，為生產(chǎn)供水穩(wěn)定提供堅強(qiáng)保障。

　　六是合理安排、保障運(yùn)轉(zhuǎn)。從嚴(yán)從緊落實疫情防控各項要求，及時調(diào)整職工上班工作方式，暫停居民用戶入戶抄表業(yè)務(wù)，安排輪班、生產(chǎn)一線職工住宿問題，全體職工多頻次加密完成核酸檢測，每天對生產(chǎn)廠區(qū)定時消毒，保證供水生產(chǎn)環(huán)境和人員自身安全。

　　七是嚴(yán)陣以待、保障供水。充分發(fā)揮供水搶修“及時雨”便民服務(wù)隊作用，遇供水故障，第一時間到達(dá)現(xiàn)場、第一時間完成故障處理、第一時間恢復(fù)正常供水，確保疫情期間供水不間斷。

　　八是優(yōu)化途徑、暢通服務(wù)。特殊時期提倡用戶通過微信公眾號、支付寶等方式繳納水費(fèi)。防疫期間，對供水欠費(fèi)用戶不停水，不收取欠費(fèi)違約金，實行預(yù)約上門工作人員統(tǒng)一身著防護(hù)服，做到安全暢通服務(wù)。

　　九是黨建引領(lǐng)、同心戰(zhàn)疫。充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部先鋒模范帶頭作用，各支部開展宣傳、后勤保障、對外聯(lián)絡(luò)等工作，黨員職工自發(fā)書寫“請戰(zhàn)書”，緊急成立“自來水公司疫情防控臨時黨支部”投入到志愿服務(wù)中去，用實際行動踐行初心使命。

　　十是強(qiáng)化宣傳、科學(xué)防控。疫情期間利用公眾號、微信群、美篇、朋友圈等平臺，加強(qiáng)飲水安全衛(wèi)生知識、冬季安全用水和冬季自來水防凍措施等宣傳。引導(dǎo)廣大用戶形成安全科學(xué)的用水理念和正確的用水行為，營造全社會關(guān)心、支持疫情期間供水保障工作氛圍，書寫國企擔(dān)當(dāng)、彰顯為民情懷。(王海燕)