5月6日下午，脫口秀藝人王越池(藝名：池子)通過個人新浪微博發(fā)出律師函，其中提到“中信銀行股份有限公司虹口支行(中信銀行虹口支行)未經(jīng)其本人委托，且未經(jīng)任何司法機(jī)關(guān)合法調(diào)查程序的情況下，將其個人在該支行個人賬戶明細(xì)直接打印并提供給其原供職、且有經(jīng)濟(jì)糾紛的公司”。

　　5月7日凌晨，中信銀行在其官方微博發(fā)布致歉信，其中提到“我行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，提供了王先生的收款記錄，對此，我們向王先生鄭重道歉。我行已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職”。

　　5月7日中午，上海銀保監(jiān)局接受采訪時稱，已正式介入調(diào)查。

　　而在網(wǎng)友看來，中信銀行的道歉就等于承認(rèn)了其“泄露客戶隱私”的行為，一石激起千層浪。有網(wǎng)友說“這是違法，道歉有什么用”。還有網(wǎng)友說“雙方有經(jīng)濟(jì)糾紛，這事兒我們管不了。但泄露客戶隱私這件事兒和我們每個人都有關(guān)，相關(guān)部門不來管一管嗎”。

　　中信銀行泄露賬戶明細(xì)是否違法?違反了哪些法律?該受到什么樣的處罰?個人賬戶信息何種情況下才能被查詢?7日，華商報記者連線3名律師說法。

　　律師說法：個案折射出銀行管理漏洞 必須嚴(yán)懲

　　陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：“中信銀行未經(jīng)持卡人授權(quán)、未經(jīng)正當(dāng)程序泄露持卡人銀行賬戶交易明細(xì)，依據(jù)《商業(yè)銀行法》第二十九條‘商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外’，這一行為顯然違法。”

　　個人銀行賬戶交易明細(xì)屬于公民個人信息，是銀行依法應(yīng)當(dāng)履行保密義務(wù)的范疇，銀行員工利用職務(wù)便利私自泄露公民銀行賬戶交易明細(xì)屬于違反保密規(guī)定和職業(yè)道德的職務(wù)行為，其所產(chǎn)生的法律后果歸于銀行，持卡人有權(quán)根據(jù)《商業(yè)銀行法》第七十三條“商業(yè)銀行有下列情形之一，對存款人或者其他客戶造成財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付遲延履行的利息以及其他民事責(zé)任：(三)非法查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的……”之規(guī)定，向銀保監(jiān)會舉報，并依法追究中信銀行的責(zé)任。

　　中信銀行泄露脫口秀演員池子的信息是個案，但是這一個案也折射出銀行存在管理漏洞的亂象，如不加以制止及嚴(yán)懲，對用戶來講，將面臨更大風(fēng)險，甚至個人賬戶信息、交易明細(xì)被篡改的風(fēng)險。

　　金融信息泄露可能造成詐騙等嚴(yán)重后果

　　廣東晟典律師事務(wù)所馬歡律師認(rèn)為，個人銀行流水為金融信息，是個人隱私，受我國法律嚴(yán)格保護(hù)。中信銀行員工未經(jīng)當(dāng)事人同意，私自將個人流水向第三方公司提供，肯定是違法行為。

　　馬歡說：“在本次事件中，泄露的金融信息被用作民事訴訟，但若泄露給了不法分子，除可能對持卡人生活帶來惡劣影響外，還可能引發(fā)詐騙、敲詐勒索、非法買賣個人信息等犯罪行為。”

　　馬歡認(rèn)為，當(dāng)事人可依據(jù)儲蓄合同法律關(guān)系要求中信銀行民事賠償;若造成其他嚴(yán)重后果，還可以中信銀行泄露個人金融信息、侵害個人客戶隱私，向公安部門報案，要求追究相關(guān)人員的刑事責(zé)任;銀保監(jiān)局也應(yīng)以違反相關(guān)金融法規(guī)對中信銀行進(jìn)行監(jiān)管處罰。

　　“中信銀行員工違反金融從業(yè)者的基本規(guī)范，一方面暴露其基層員工缺乏對法的敬畏、知法犯法;另一方面，也暴露出中信銀行該支行內(nèi)部管理不嚴(yán)格，內(nèi)控風(fēng)險十分不到位。”馬歡說。

　　個人賬戶信息只有特定法律規(guī)定、特定職能部門有權(quán)查詢

　　陜西索驥律師事務(wù)所馮濤律師認(rèn)為，個人儲蓄信息屬個人隱私。

　　“隨著社會的文明和進(jìn)步，人們越來越重視個人隱私的保護(hù)，為此，《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢，甚至《刑法》對泄露個人信息的嚴(yán)重逾矩行為也進(jìn)行規(guī)定。”馮濤說，“但由于儲蓄信息是個人資金的重要信息憑證，特別在法律糾紛中，對查清案件事實、保障順利執(zhí)行發(fā)揮著重要作用。因此，《商業(yè)銀行法》在銀行拒絕查詢之外，又明確了法律另有規(guī)定的除外。”

　　所謂法律另有規(guī)定，指特定的、具體的法律對公安、國安、檢察院、證監(jiān)、銀保監(jiān)等國家機(jī)構(gòu)為行政執(zhí)法、刑事偵查等司法活動所需的賬戶查詢活動做的特別授權(quán)。

　　“一方面，只要法律有特殊規(guī)定的，相關(guān)職能部門是有權(quán)查詢個人儲蓄信息的，甚至可以依法凍結(jié)、劃撥賬戶里的資金。比如說，司法實踐中經(jīng)常遇到的執(zhí)行程序。”馮濤說，“另一方面，也明確了只有在法律另有規(guī)定的情形下才可以，行政法規(guī)另有規(guī)定都不行，不能自以為活動具有公益性，便來查詢他人賬戶。” 華商報記者 付啟夢

　　網(wǎng)友聲音

　　“我想看看馬云在你家的流水”

　　昨日凌晨，中信銀行就池子銀行流水被泄露一事在官方微博發(fā)布致歉信。許多網(wǎng)友紛紛留言進(jìn)行質(zhì)疑。

　　神奇知識點(diǎn)：大客戶才是客戶，其他都是活該被糟踐?

　　rexxitt：損害了客戶利益用不用賠償，還是說只道歉就完了?

　　神奇的知識點(diǎn)：我想看看馬云在你家的流水……

　　曾祥碩：就這?賠錢，賠錢，幫池子賠3000萬給大客戶可以嗎?

　　香蕉葡萄：撤職之后換個支行繼續(xù)當(dāng)行長，這集我看過。

　　羲羲羲晞晞晞：別玩文字游戲了，什么叫“未嚴(yán)格按照規(guī)定”?那叫違法。什么叫“提供了收款記錄”，那叫違法泄露個人信息!

　　Laplace的拉布拉多：建議中信銀行把自己掛上失信名單。 綜合L3

　　人民日報短評

　　客戶再“小”也不能“出賣”

　　一次違規(guī)操作，引發(fā)“吐槽大會”，中信銀行雖迅速出手，又是道歉又是處理責(zé)任人，但并未平息質(zhì)疑。違規(guī)提供客戶信息觸碰行業(yè)底線，更觸碰公眾對切身權(quán)益的關(guān)注。“為存款人保密”，這是寫入商業(yè)銀行法的硬性規(guī)定，涉事員工會不知道?個人信息頻被泄露，公眾輿論早已深惡痛絕，涉事員工難道不知情?違規(guī)違法提供用戶信息，后果很嚴(yán)重，涉事員工不在乎?不過，為了“配合大客戶的要求”，這些底線一一突破。法律面前，從沒有大客戶小客戶之分，客戶再“小”，權(quán)益也應(yīng)保障，不能打折，不能蠶食，更不能“出賣”。 人民日報官微