中意陜分總經(jīng)理周偉


2016年陜西省保險業(yè)崗位技能大賽，中意陜分喜獲團(tuán)體和個人雙冠王

二○一八西安秋季城墻馬拉松，中意人壽為參賽選手和現(xiàn)場工作人員提供全程保險保障

2018年中意陜分客戶服務(wù)節(jié)——《天鵝湖》芭蕾舞演出

中意陜分總經(jīng)理周偉2016年陜西省保險業(yè)崗位技能大賽，中意陜分喜獲團(tuán)體和個人雙冠王二○一八西安秋季城墻馬拉松，中意人壽為參賽選手和現(xiàn)場工作人員提供全程保險保障2018年中意陜分客戶服務(wù)節(jié)——《天鵝湖》芭蕾舞演出

　　□ 記者 張繼東

　　外資潮涌，活力澎湃。近年來，隨著我國金融業(yè)對外開放腳步不斷加快，外資險企紛紛涌入中國，形成了中外險企“同臺競技、融合發(fā)展”的市場格局。外資險企帶來的不僅是先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更帶來了全新的經(jīng)營及管理理念，對于提升我國保險業(yè)質(zhì)效和中資險企競爭力產(chǎn)生了積極影響。步入新時代，外資、合資險企無疑將成為推動中國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

　　作為陜西和西北地區(qū)首家中外合資保險公司，中意人壽陜西省分公司(以下簡稱中意陜分)成立10年來，根植三秦大地，堅(jiān)持“誠信為本、客戶為尊、專業(yè)為基、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，經(jīng)過不斷改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了健康快速發(fā)展，為陜西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和三秦父老提供了全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的保險服務(wù)，充分彰顯了中外合資險企的優(yōu)勢和特色，得到了社會各界的廣泛贊譽(yù)，成為陜西保險市場最具成長性的壽險公司之一。特別是2015年以來，中意陜分進(jìn)入快速發(fā)展時期，業(yè)務(wù)增速超過200%，增速穩(wěn)居陜西壽險市場前五。陜西省保險行業(yè)協(xié)會市場分析簡報(bào)(2019年第3期)數(shù)據(jù)顯示，中意陜分2018年全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7.70億元，同比增速達(dá)107.56%，增速位居陜西壽險市場第三，市場占比達(dá)到3.40%。前不久，本報(bào)記者在中意陜分成立10周年之際，就中意陜分改革發(fā)展之路，采訪了該公司總經(jīng)理周偉。

　　逐夢三秦 漸入佳境

　　初次接觸周偉，給人留下了質(zhì)樸坦誠，沉穩(wěn)務(wù)實(shí)，儒雅謙和的印象。他畢業(yè)于西安體育學(xué)院，1995年進(jìn)入保險業(yè)，是中國壽險市場化后陜西市場培養(yǎng)的第一批專業(yè)人才，憑借對保險事業(yè)的熱愛和執(zhí)著追求，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)。曾先后在平安人壽、泰康人壽、中新大東方人壽任職;2013年加盟中意人壽，2015年開始全面主持中意陜分工作。20多年的壽險公司從業(yè)經(jīng)歷，為他積累了豐富的從基層運(yùn)營到高層管理經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確把握壽險業(yè)發(fā)展規(guī)律，知識廣博、視野開闊、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，是一位勇于改革創(chuàng)新、富有情懷的優(yōu)秀保險職業(yè)經(jīng)理人。憑借其扎實(shí)的保險理論、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、出色的管理能力以及追求卓越的精神贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可與肯定。

　　談及中意人壽，周偉介紹說，中意人壽是中國加入WTO后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險公司，由中國石油天然氣集團(tuán)公司和意大利忠利保險于2002年合資組建。2016年9月，中國石油天然氣集團(tuán)公司將其持有的中意人壽50%股權(quán)無償劃轉(zhuǎn)給中國石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司(簡稱中油資本)。目前，中意人壽注冊資本37億元，總資產(chǎn)近600億元，是中國最大的合資壽險公司之一。

　　中油資本是中國石油天然氣集團(tuán)有限公司金融業(yè)務(wù)管理的專業(yè)化公司，是中國石油金融業(yè)務(wù)整合、金融股權(quán)投資、金融資產(chǎn)管理和監(jiān)督、金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管控的平臺。其以控(參)股方式投資于昆侖銀行股份有限公司、中意人壽保險有限公司等十家金融企業(yè)，通過規(guī)范完善的法人治理結(jié)構(gòu)，對控(參)股金融企業(yè)進(jìn)行管理，推動產(chǎn)融協(xié)同、融融合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　外方股東意大利忠利保險成立于1831年，迄今已有180多年的保險經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，是世界上最大的保險服務(wù)商之一。中意人壽憑借兩大股東雄厚實(shí)力和國際先進(jìn)壽險業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“客戶為尊”的服務(wù)理念，始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)化、國際化的服務(wù)，贏得了客戶廣泛認(rèn)同，獲得了較高的知名度和美譽(yù)度，經(jīng)營規(guī)模和服務(wù)品質(zhì)一直穩(wěn)居合資壽險公司前列，成為保險業(yè)中外合作發(fā)展的典范。

　　在談到中意陜分10年來的經(jīng)營發(fā)展時，周偉坦言，中意陜分的發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順，從2009年成立到2013年，公司保費(fèi)收入一直處于低位徘徊。

　　他介紹說，2014年到2018年，是中意陜分快速發(fā)展的五年。隨著新國十條的頒布，保險業(yè)迎來了新的歷史性發(fā)展機(jī)遇。面對蓬勃發(fā)展的中國保險業(yè)和競爭日趨激烈的壽險市場，我們深切地感受到，必須搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。經(jīng)過充分的市場調(diào)研，中意陜分提出了“充分發(fā)揮中意人壽專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，以創(chuàng)新專業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，不斷強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)的提升和人才的培養(yǎng)，著力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展、專業(yè)技能、客戶服務(wù)、科學(xué)管理、品牌建設(shè)的全面提升，傾力打造陜西壽險市場具有專業(yè)競爭優(yōu)勢和受人尊敬的保險公司”的發(fā)展思路，突破傳統(tǒng)“圍城”，直面市場，主動參與競爭，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而揭開新時代中意陜分實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展的序幕。

　　以人為本，打造精英團(tuán)隊(duì)。誠信和專業(yè)是保險行業(yè)的立市之本。按照“德才兼?zhèn)?，以德為?rdquo;的用人原則，中意陜分加快構(gòu)建追求專業(yè)、有市場競爭力的內(nèi)外勤銷售管理團(tuán)隊(duì)，并在快速發(fā)展中鍛煉出一支講政治、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍。

　　客戶為尊，專業(yè)成就品牌。專業(yè)服務(wù)是保險業(yè)的核心競爭力。中意陜分充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，不斷提升技術(shù)含量和專業(yè)水準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段。利用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新技術(shù)為客戶提供便捷、貼心的購買及服務(wù)體驗(yàn)，借助總公司“Airbiz”空中投保系統(tǒng)、“財(cái)E通”綜合理財(cái)銷售系統(tǒng)、“掌e通”全方位行銷系統(tǒng)以及掌上中意APP對業(yè)務(wù)進(jìn)行科技賦能，有效發(fā)揮產(chǎn)品+科技+效率的服務(wù),贏得了客戶的信賴和市場的認(rèn)同。

　　漸入佳境，“數(shù)”說中意。中意陜分先后在西安、寶雞、咸陽、漢中等地設(shè)立8家分支機(jī)構(gòu)和營銷服務(wù)部。堅(jiān)持“服務(wù)至上，合作共贏”的理念，依托專業(yè)和股東優(yōu)勢，積極促進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合、融融協(xié)作，與在陜中石油企業(yè)(長慶油田、陜西銷售、長慶石化、管材研究所、中油測井、昆侖銀行、中意財(cái)險、昆侖經(jīng)紀(jì)等)建立了良好的互助合作關(guān)系;同時不斷強(qiáng)化市場拓展能力和持續(xù)深耕優(yōu)勢，榮膺美光半導(dǎo)體、交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院資深保險供應(yīng)商，并陸續(xù)為陜西煙草、省工行等大體量知名單位提供團(tuán)險福利保障;與興業(yè)、昆侖、農(nóng)行、中行、工行、民生等銀行渠道建立了互惠互利的友好合作關(guān)系。

　　從2014年以來，中意陜分在服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)了自我快速成長,取得了令業(yè)界矚目的驕人業(yè)績：截至2018年，客戶數(shù)量和保單數(shù)量分別從2013年的1.45萬人和1.97萬張?zhí)嵘搅?1.89萬人和15.34萬張;新單標(biāo)保同比2014年增長188.49%，同比2009年增長661.85%;規(guī)模保費(fèi)同比2014年增長264.86%，同比2009年增長921.98%;總保費(fèi)同比2014年增長238.12%，同比2009年增長1122.50%。

　　中意十年，榮耀三秦。10年的砥礪奮進(jìn)和不斷的改革創(chuàng)新，也為中意陜分贏得了諸多榮譽(yù)：分別榮獲了“陜西最受信賴企業(yè)”“百萬網(wǎng)友最信賴?yán)碣r保險企業(yè)”“3·15誠信承諾聯(lián)盟百佳示范企業(yè)”“西安市消費(fèi)者協(xié)會‘誠信單位’”“服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)者滿意單位”“金融機(jī)構(gòu)信息管理工作先進(jìn)單位”“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新企業(yè)”“陜西地區(qū)金牌保險理財(cái)團(tuán)隊(duì)”“陜西保險業(yè)崗位技能大賽團(tuán)體一等獎”及“7·8保險扶貧健步走活動團(tuán)體二等獎”“陜西保險業(yè)第二屆綜合運(yùn)動會“優(yōu)秀組織獎”和“團(tuán)體三等獎”等榮譽(yù)和獎勵。

　　情系三秦 塑造”中意”特色公益文化品牌

　　周偉在談到中意陜分特色公益文化時說，“做一家負(fù)責(zé)任的、有溫度的保險公司”，是中意陜分的不懈追求。公司開業(yè)以來，在專注主業(yè)的同時，積極履行社會責(zé)任，充分發(fā)揮保險業(yè)作為社會穩(wěn)定器的功能屬性，在持續(xù)舉辦各類公益活動的同時，不斷探索創(chuàng)新“保險+公益”的公益模式。

　　扶貧濟(jì)困，彰顯愛心。10年來，從“紅鳳工程圓夢女大學(xué)生”到“關(guān)愛留守兒童”，從“金榜題名”助力高考到捐助災(zāi)區(qū)，從捐資助學(xué)到環(huán)境保護(hù)，從無償獻(xiàn)血到弘揚(yáng)雷鋒精神，從“扶貧公益跑”到精準(zhǔn)扶貧“紅棗羊”項(xiàng)目……中意陜分在踐行公益的過程中，將公益眾籌、精準(zhǔn)扶貧、健康快樂、客戶互動、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容創(chuàng)新融合，形成了中意陜分“保險+公益”的獨(dú)特模式和“人人公益、快樂公益”理念。

　　探索創(chuàng)新，公益助力品牌。近年來，中意陜分從保險機(jī)制創(chuàng)新上發(fā)力，用愛心和責(zé)任推出“一生摯愛”“一生安康”“永續(xù)我愛”“一生?？?rdquo;“員工福利保險計(jì)劃”“中小微企業(yè)定制險”以及團(tuán)險定制業(yè)務(wù)等多層次保險產(chǎn)品服務(wù)。通過承接舉辦總部高爾夫項(xiàng)目、贊助西安秋季城墻馬拉松活動，為中意人壽品牌形象再添濃墨重彩，有效傳播了中意人壽健康、陽光、專業(yè)、時尚的紅酒之旅”“很高興品牌形象。近3年連續(xù)開展的“中意人壽·愛的傳遞”萬人大型植樹活動，極大地提升了中意陜分特色公益文化品牌影響力。

　　卓爾不群，獨(dú)具特色。近年來，中意陜分成功舉辦了“意式風(fēng)情遇健你”“意路同行攝影大賽”“中意人生芭蕾之夜”等彰顯中意人壽品牌的高品位客戶邀約活動，為業(yè)務(wù)渠道搭建了客戶服務(wù)和客戶積累的平臺，通過邀約客戶參與公司活動，體驗(yàn)公司創(chuàng)新客戶服務(wù)，選擇中意提供保險服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

　　關(guān)愛員工，履行企業(yè)責(zé)任。中意陜分倡導(dǎo)“志存高遠(yuǎn)，快樂工作”的價值觀，把讓員工“健康成長，快樂工作”作為最大的公益。一切聚餐、節(jié)慶、OUTING形式的團(tuán)建活動和專業(yè)的拓展培訓(xùn)，都是以增強(qiáng)員工認(rèn)同感的福利存在，彰顯了中意陜分“以人為本，和諧友愛，讓每一個員工都能快樂工作”的企業(yè)文化。

　　周偉表示，10年來，中意陜分銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新、勵志圖強(qiáng)，不斷成長壯大，得益于客戶、合作伙伴的信賴，受惠于監(jiān)管部門和總公司的關(guān)懷支持，也有賴于團(tuán)隊(duì)智慧的貢獻(xiàn)和員工持續(xù)的拼搏奮斗。10年的改革創(chuàng)新，為中意陜分謀求未來更好更快的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

　　新起點(diǎn) 中意陜分再啟程

　　在談到中意陜分今后的發(fā)展時，周偉滿懷信心地說道，“未來十年，保險行業(yè)將迎來發(fā)展的‘黃金新十年’，中國廣闊的保險市場持續(xù)釋放出人民群眾日益豐富、不斷上升的保險需求，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造‘空間+機(jī)遇’，讓壽險業(yè)發(fā)展可期。”

　　他說，面對新十年，我們將堅(jiān)持“質(zhì)量與規(guī)模并重，質(zhì)量優(yōu)先”的發(fā)展思路，個險渠道通過打造高素質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)為抓手，通過人力規(guī)模的突破實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。銀保團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)市區(qū)本部，在與股份制銀行合作不斷深化的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突破國有銀行合作，不斷提升業(yè)務(wù)規(guī)模貢獻(xiàn)。團(tuán)險渠道通過不斷提升和創(chuàng)新客戶服務(wù)體驗(yàn)，同時重點(diǎn)跟進(jìn)交叉銷售，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)不斷提升，為公司創(chuàng)造更多利潤率。關(guān)聯(lián)渠道重點(diǎn)服務(wù)股東單位，同時通過銷售團(tuán)隊(duì)員工制的優(yōu)勢，不斷探索產(chǎn)融集合和融融結(jié)合帶來的業(yè)務(wù)發(fā)展新模式。中意陜分通過技術(shù)創(chuàng)新、融融合作、產(chǎn)融結(jié)合，打造“億元渠道”，提升競爭力，實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)陜西壽險市場合資、外資公司第一，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)進(jìn)入陜西壽險市場前十五，成長性保持市場增速前十”的發(fā)展目標(biāo)。

　　回首歷程倍感光榮，展望未來充滿信心。周偉最后表示，絲路萬里，古道逢春。中國和意大利分處古絲綢之路兩端，從長安到羅馬,從“絲綢之路”到“一帶一路”,跨越數(shù)千年的中意友誼正在煥發(fā)新生機(jī)。最近，習(xí)近平總書記訪問意大利開啟了新時代中意友好關(guān)系新篇章，這讓我們所有中意陜分員工倍受鼓舞，如沐春風(fēng)。

　　今年是中意陜分成立10周年，也是邁向下一個十年的轉(zhuǎn)折之年。面對保險姓保、回歸本源的新形勢，中意陜分將在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以《中意人壽五年發(fā)展規(guī)劃綱要》為引領(lǐng)，繼續(xù)推進(jìn)陜西區(qū)域戰(zhàn)略布局，堅(jiān)守合規(guī)底線，不斷提升自主創(chuàng)新意識，以專業(yè)服務(wù)謀求發(fā)展，靠誠實(shí)守信贏得市場，將中意陜分打造成為陜西壽險市場最具國際視野、競爭優(yōu)勢明顯、受人尊敬的保險公司，為新時代追趕超越和“一帶一路”建設(shè)提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)和保險保障，奮力譜寫中意陜分發(fā)展新篇章!