中意陜分總經(jīng)理周偉


2016年陜西省保險業(yè)崗位技能大賽，中意陜分喜獲團體和個人雙冠王

二○一八西安秋季城墻馬拉松，中意人壽為參賽選手和現(xiàn)場工作人員提供全程保險保障

2018年中意陜分客戶服務節(jié)——《天鵝湖》芭蕾舞演出

中意陜分總經(jīng)理周偉2016年陜西省保險業(yè)崗位技能大賽，中意陜分喜獲團體和個人雙冠王二○一八西安秋季城墻馬拉松，中意人壽為參賽選手和現(xiàn)場工作人員提供全程保險保障2018年中意陜分客戶服務節(jié)——《天鵝湖》芭蕾舞演出

　　□ 記者 張繼東

　　外資潮涌，活力澎湃。近年來，隨著我國金融業(yè)對外開放腳步不斷加快，外資險企紛紛涌入中國，形成了中外險企“同臺競技、融合發(fā)展”的市場格局。外資險企帶來的不僅是先進的技術、優(yōu)質的產品，更帶來了全新的經(jīng)營及管理理念，對于提升我國保險業(yè)質效和中資險企競爭力產生了積極影響。步入新時代，外資、合資險企無疑將成為推動中國保險業(yè)高質量發(fā)展的重要力量。

　　作為陜西和西北地區(qū)首家中外合資保險公司，中意人壽陜西省分公司(以下簡稱中意陜分)成立10年來，根植三秦大地，堅持“誠信為本、客戶為尊、專業(yè)為基、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，經(jīng)過不斷改革創(chuàng)新，實現(xiàn)了健康快速發(fā)展，為陜西地方經(jīng)濟發(fā)展和三秦父老提供了全方位、專業(yè)化、高品質的保險服務，充分彰顯了中外合資險企的優(yōu)勢和特色，得到了社會各界的廣泛贊譽，成為陜西保險市場最具成長性的壽險公司之一。特別是2015年以來，中意陜分進入快速發(fā)展時期，業(yè)務增速超過200%，增速穩(wěn)居陜西壽險市場前五。陜西省保險行業(yè)協(xié)會市場分析簡報(2019年第3期)數(shù)據(jù)顯示，中意陜分2018年全年累計實現(xiàn)保費收入7.70億元，同比增速達107.56%，增速位居陜西壽險市場第三，市場占比達到3.40%。前不久，本報記者在中意陜分成立10周年之際，就中意陜分改革發(fā)展之路，采訪了該公司總經(jīng)理周偉。

　　逐夢三秦 漸入佳境

　　初次接觸周偉，給人留下了質樸坦誠，沉穩(wěn)務實，儒雅謙和的印象。他畢業(yè)于西安體育學院，1995年進入保險業(yè)，是中國壽險市場化后陜西市場培養(yǎng)的第一批專業(yè)人才，憑借對保險事業(yè)的熱愛和執(zhí)著追求，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)。曾先后在平安人壽、泰康人壽、中新大東方人壽任職;2013年加盟中意人壽，2015年開始全面主持中意陜分工作。20多年的壽險公司從業(yè)經(jīng)歷，為他積累了豐富的從基層運營到高層管理經(jīng)驗，能準確把握壽險業(yè)發(fā)展規(guī)律，知識廣博、視野開闊、作風嚴謹，是一位勇于改革創(chuàng)新、富有情懷的優(yōu)秀保險職業(yè)經(jīng)理人。憑借其扎實的保險理論、豐富的實踐經(jīng)驗、出色的管理能力以及追求卓越的精神贏得了業(yè)界的廣泛認可與肯定。

　　談及中意人壽，周偉介紹說，中意人壽是中國加入WTO后首家獲準成立的中外合資保險公司，由中國石油天然氣集團公司和意大利忠利保險于2002年合資組建。2016年9月，中國石油天然氣集團公司將其持有的中意人壽50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司(簡稱中油資本)。目前，中意人壽注冊資本37億元，總資產近600億元，是中國最大的合資壽險公司之一。

　　中油資本是中國石油天然氣集團有限公司金融業(yè)務管理的專業(yè)化公司，是中國石油金融業(yè)務整合、金融股權投資、金融資產管理和監(jiān)督、金融業(yè)務風險管控的平臺。其以控(參)股方式投資于昆侖銀行股份有限公司、中意人壽保險有限公司等十家金融企業(yè)，通過規(guī)范完善的法人治理結構，對控(參)股金融企業(yè)進行管理，推動產融協(xié)同、融融合作，實現(xiàn)資源共享。

　　外方股東意大利忠利保險成立于1831年，迄今已有180多年的保險經(jīng)營經(jīng)驗，是世界上最大的保險服務商之一。中意人壽憑借兩大股東雄厚實力和國際先進壽險業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，堅持“客戶為尊”的服務理念，始終致力于為客戶提供高品質的產品和專業(yè)化、國際化的服務，贏得了客戶廣泛認同，獲得了較高的知名度和美譽度，經(jīng)營規(guī)模和服務品質一直穩(wěn)居合資壽險公司前列，成為保險業(yè)中外合作發(fā)展的典范。

　　在談到中意陜分10年來的經(jīng)營發(fā)展時，周偉坦言，中意陜分的發(fā)展之路并非一帆風順，從2009年成立到2013年，公司保費收入一直處于低位徘徊。

　　他介紹說，2014年到2018年，是中意陜分快速發(fā)展的五年。隨著新國十條的頒布，保險業(yè)迎來了新的歷史性發(fā)展機遇。面對蓬勃發(fā)展的中國保險業(yè)和競爭日趨激烈的壽險市場，我們深切地感受到，必須搶抓機遇，加快發(fā)展。經(jīng)過充分的市場調研，中意陜分提出了“充分發(fā)揮中意人壽專業(yè)技術優(yōu)勢，以創(chuàng)新專業(yè)引領發(fā)展，不斷強化專業(yè)技術的提升和人才的培養(yǎng)，著力實現(xiàn)業(yè)務拓展、專業(yè)技能、客戶服務、科學管理、品牌建設的全面提升，傾力打造陜西壽險市場具有專業(yè)競爭優(yōu)勢和受人尊敬的保險公司”的發(fā)展思路，突破傳統(tǒng)“圍城”，直面市場，主動參與競爭，加快戰(zhàn)略轉型，從而揭開新時代中意陜分實現(xiàn)轉型升級高質量發(fā)展的序幕。

　　以人為本，打造精英團隊。誠信和專業(yè)是保險行業(yè)的立市之本。按照“德才兼?zhèn)?，以德為?rdquo;的用人原則，中意陜分加快構建追求專業(yè)、有市場競爭力的內外勤銷售管理團隊，并在快速發(fā)展中鍛煉出一支講政治、素質高、能力強、業(yè)務精、作風硬的員工隊伍。

　　客戶為尊，專業(yè)成就品牌。專業(yè)服務是保險業(yè)的核心競爭力。中意陜分充分發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢，不斷提升技術含量和專業(yè)水準，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務手段。利用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新技術為客戶提供便捷、貼心的購買及服務體驗，借助總公司“Airbiz”空中投保系統(tǒng)、“財E通”綜合理財銷售系統(tǒng)、“掌e通”全方位行銷系統(tǒng)以及掌上中意APP對業(yè)務進行科技賦能，有效發(fā)揮產品+科技+效率的服務,贏得了客戶的信賴和市場的認同。

　　漸入佳境，“數(shù)”說中意。中意陜分先后在西安、寶雞、咸陽、漢中等地設立8家分支機構和營銷服務部。堅持“服務至上，合作共贏”的理念，依托專業(yè)和股東優(yōu)勢，積極促進產融結合、融融協(xié)作，與在陜中石油企業(yè)(長慶油田、陜西銷售、長慶石化、管材研究所、中油測井、昆侖銀行、中意財險、昆侖經(jīng)紀等)建立了良好的互助合作關系;同時不斷強化市場拓展能力和持續(xù)深耕優(yōu)勢，榮膺美光半導體、交通規(guī)劃設計研究院資深保險供應商，并陸續(xù)為陜西煙草、省工行等大體量知名單位提供團險福利保障;與興業(yè)、昆侖、農行、中行、工行、民生等銀行渠道建立了互惠互利的友好合作關系。

　　從2014年以來，中意陜分在服務陜西經(jīng)濟社會發(fā)展的過程中實現(xiàn)了自我快速成長,取得了令業(yè)界矚目的驕人業(yè)績：截至2018年，客戶數(shù)量和保單數(shù)量分別從2013年的1.45萬人和1.97萬張?zhí)嵘搅?1.89萬人和15.34萬張;新單標保同比2014年增長188.49%，同比2009年增長661.85%;規(guī)模保費同比2014年增長264.86%，同比2009年增長921.98%;總保費同比2014年增長238.12%，同比2009年增長1122.50%。

　　中意十年，榮耀三秦。10年的砥礪奮進和不斷的改革創(chuàng)新，也為中意陜分贏得了諸多榮譽：分別榮獲了“陜西最受信賴企業(yè)”“百萬網(wǎng)友最信賴理賠保險企業(yè)”“3·15誠信承諾聯(lián)盟百佳示范企業(yè)”“西安市消費者協(xié)會‘誠信單位’”“服務質量消費者滿意單位”“金融機構信息管理工作先進單位”“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新企業(yè)”“陜西地區(qū)金牌保險理財團隊”“陜西保險業(yè)崗位技能大賽團體一等獎”及“7·8保險扶貧健步走活動團體二等獎”“陜西保險業(yè)第二屆綜合運動會“優(yōu)秀組織獎”和“團體三等獎”等榮譽和獎勵。

　　情系三秦 塑造”中意”特色公益文化品牌

　　周偉在談到中意陜分特色公益文化時說，“做一家負責任的、有溫度的保險公司”，是中意陜分的不懈追求。公司開業(yè)以來，在專注主業(yè)的同時，積極履行社會責任，充分發(fā)揮保險業(yè)作為社會穩(wěn)定器的功能屬性，在持續(xù)舉辦各類公益活動的同時，不斷探索創(chuàng)新“保險+公益”的公益模式。

　　扶貧濟困，彰顯愛心。10年來，從“紅鳳工程圓夢女大學生”到“關愛留守兒童”，從“金榜題名”助力高考到捐助災區(qū)，從捐資助學到環(huán)境保護，從無償獻血到弘揚雷鋒精神，從“扶貧公益跑”到精準扶貧“紅棗羊”項目……中意陜分在踐行公益的過程中，將公益眾籌、精準扶貧、健康快樂、客戶互動、團隊建設等內容創(chuàng)新融合，形成了中意陜分“保險+公益”的獨特模式和“人人公益、快樂公益”理念。

　　探索創(chuàng)新，公益助力品牌。近年來，中意陜分從保險機制創(chuàng)新上發(fā)力，用愛心和責任推出“一生摯愛”“一生安康”“永續(xù)我愛”“一生?？?rdquo;“員工福利保險計劃”“中小微企業(yè)定制險”以及團險定制業(yè)務等多層次保險產品服務。通過承接舉辦總部高爾夫項目、贊助西安秋季城墻馬拉松活動，為中意人壽品牌形象再添濃墨重彩，有效傳播了中意人壽健康、陽光、專業(yè)、時尚的紅酒之旅”“很高興品牌形象。近3年連續(xù)開展的“中意人壽·愛的傳遞”萬人大型植樹活動，極大地提升了中意陜分特色公益文化品牌影響力。

　　卓爾不群，獨具特色。近年來，中意陜分成功舉辦了“意式風情遇健你”“意路同行攝影大賽”“中意人生芭蕾之夜”等彰顯中意人壽品牌的高品位客戶邀約活動，為業(yè)務渠道搭建了客戶服務和客戶積累的平臺，通過邀約客戶參與公司活動，體驗公司創(chuàng)新客戶服務，選擇中意提供保險服務，從而實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。

　　關愛員工，履行企業(yè)責任。中意陜分倡導“志存高遠，快樂工作”的價值觀，把讓員工“健康成長，快樂工作”作為最大的公益。一切聚餐、節(jié)慶、OUTING形式的團建活動和專業(yè)的拓展培訓，都是以增強員工認同感的福利存在，彰顯了中意陜分“以人為本，和諧友愛，讓每一個員工都能快樂工作”的企業(yè)文化。

　　周偉表示，10年來，中意陜分銳意進取、改革創(chuàng)新、勵志圖強，不斷成長壯大，得益于客戶、合作伙伴的信賴，受惠于監(jiān)管部門和總公司的關懷支持，也有賴于團隊智慧的貢獻和員工持續(xù)的拼搏奮斗。10年的改革創(chuàng)新，為中意陜分謀求未來更好更快的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

　　新起點 中意陜分再啟程

　　在談到中意陜分今后的發(fā)展時，周偉滿懷信心地說道，“未來十年，保險行業(yè)將迎來發(fā)展的‘黃金新十年’，中國廣闊的保險市場持續(xù)釋放出人民群眾日益豐富、不斷上升的保險需求，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造‘空間+機遇’，讓壽險業(yè)發(fā)展可期。”

　　他說，面對新十年，我們將堅持“質量與規(guī)模并重，質量優(yōu)先”的發(fā)展思路，個險渠道通過打造高素質營銷團隊為抓手，通過人力規(guī)模的突破實現(xiàn)高質量業(yè)務發(fā)展的突破。銀保團隊做大做強市區(qū)本部，在與股份制銀行合作不斷深化的基礎上，重點突破國有銀行合作，不斷提升業(yè)務規(guī)模貢獻。團險渠道通過不斷提升和創(chuàng)新客戶服務體驗，同時重點跟進交叉銷售，實現(xiàn)優(yōu)質業(yè)務不斷提升，為公司創(chuàng)造更多利潤率。關聯(lián)渠道重點服務股東單位，同時通過銷售團隊員工制的優(yōu)勢，不斷探索產融集合和融融結合帶來的業(yè)務發(fā)展新模式。中意陜分通過技術創(chuàng)新、融融合作、產融結合，打造“億元渠道”，提升競爭力，實現(xiàn)“標準保費陜西壽險市場合資、外資公司第一，標準保費進入陜西壽險市場前十五，成長性保持市場增速前十”的發(fā)展目標。

　　回首歷程倍感光榮，展望未來充滿信心。周偉最后表示，絲路萬里，古道逢春。中國和意大利分處古絲綢之路兩端，從長安到羅馬,從“絲綢之路”到“一帶一路”,跨越數(shù)千年的中意友誼正在煥發(fā)新生機。最近，習近平總書記訪問意大利開啟了新時代中意友好關系新篇章，這讓我們所有中意陜分員工倍受鼓舞，如沐春風。

　　今年是中意陜分成立10周年，也是邁向下一個十年的轉折之年。面對保險姓保、回歸本源的新形勢，中意陜分將在總公司的領導下，以《中意人壽五年發(fā)展規(guī)劃綱要》為引領，繼續(xù)推進陜西區(qū)域戰(zhàn)略布局，堅守合規(guī)底線，不斷提升自主創(chuàng)新意識，以專業(yè)服務謀求發(fā)展，靠誠實守信贏得市場，將中意陜分打造成為陜西壽險市場最具國際視野、競爭優(yōu)勢明顯、受人尊敬的保險公司，為新時代追趕超越和“一帶一路”建設提供最優(yōu)質的專業(yè)服務和保險保障，奮力譜寫中意陜分發(fā)展新篇章!