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  • 多措并舉破解“快遞進(jìn)村” 最后一公里難題

    2019-08-06 09:53:10  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)  


    [摘要]快遞已經(jīng)包郵,到村里取件時(shí)卻要被多收每件三五元“取件費(fèi)”。據(jù)媒體報(bào)道,在全國(guó)多地農(nóng)村,快遞網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)問題長(zhǎng)期存在,國(guó)家郵政局決定于8月開展針對(duì)快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作。...

      原標(biāo)題:多措并舉破解“快遞進(jìn)村” 最后一公里難題

      快遞已經(jīng)包郵,到村里取件時(shí)卻要被多收每件三五元“取件費(fèi)”。據(jù)媒體報(bào)道,在全國(guó)多地農(nóng)村,快遞網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)問題長(zhǎng)期存在,國(guó)家郵政局決定于8月開展針對(duì)快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作。

      有網(wǎng)民認(rèn)為,快遞不合理收費(fèi)侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,加重了農(nóng)村消費(fèi)者負(fù)擔(dān),必須綜合施策予以糾正和解決。除了行政部門介入,還應(yīng)通過政府購(gòu)買服務(wù)、交郵合作、夯實(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施等方式,消除農(nóng)村快遞“最后一公里”堵點(diǎn)。

      網(wǎng)民“王女士”認(rèn)為,“二次收費(fèi)”是快遞網(wǎng)點(diǎn)的亂收費(fèi)行為。一是網(wǎng)購(gòu)商品一般都是賣家包郵,取件收費(fèi)屬于重復(fù)收費(fèi);二是不另交費(fèi)就不準(zhǔn)取件,屬于強(qiáng)制收費(fèi);三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂,收費(fèi)普遍較高。

      網(wǎng)民“張鵬”認(rèn)為,面對(duì)取件人的質(zhì)疑和指責(zé),農(nóng)村快遞代理點(diǎn)的負(fù)責(zé)人也有一肚子苦水,因?yàn)?ldquo;鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞完全就是在虧本經(jīng)營(yíng)”,補(bǔ)貼少而費(fèi)用高,本著“羊毛出在羊身上”的原則,代理人將費(fèi)用“轉(zhuǎn)嫁”給取件人便成了“順理成章”之事。

      用戶不滿意,企業(yè)吐苦水。為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,同時(shí)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,有網(wǎng)民建議,一方面,嚴(yán)肅整治快遞投遞“二次收費(fèi)”行業(yè)亂象,打擊惡意擾亂行業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。另一方面,補(bǔ)齊農(nóng)村物流短板,構(gòu)建縣域物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送節(jié)點(diǎn)和村級(jí)末端公共服務(wù)站點(diǎn)的三級(jí)配送網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)程,整合現(xiàn)有商貿(mào)、交通、郵政、快遞、供銷等系統(tǒng)資源并實(shí)現(xiàn)社會(huì)共享。

      網(wǎng)民“張銳”認(rèn)為,發(fā)展農(nóng)村快遞物流是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分,應(yīng)通過政府購(gòu)買服務(wù)、交郵合作、夯實(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施等方式,消除農(nóng)村快遞“最后一公里”堵點(diǎn)。

      (記者 明航 整理)

    編輯: 陳晶

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