郝生旺到西安市政務(wù)服務(wù)中心市市場監(jiān)管局行政審批窗口調(diào)研

　　本報(bào)訊 5月17日，西安市市場監(jiān)管局局長郝生旺到市政務(wù)服務(wù)中心市市場監(jiān)管局行政審批窗口調(diào)研，并看望慰問一線窗口工作人員。

　　郝生旺一行先后來到綜合受理、信息查詢、咨詢(跨省通辦)等窗口，與工作人員面對面交流，詳細(xì)了解食品生產(chǎn)、計(jì)量業(yè)務(wù)許可、特種設(shè)備業(yè)務(wù)許可、內(nèi)外資企業(yè)登記等工作流程、環(huán)節(jié)、時(shí)限等情況，細(xì)心詢問前來辦理業(yè)務(wù)群眾的感受、體驗(yàn)和意見建議，對窗口工作人員堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)便民服務(wù)的工作成效給予充分肯定。

　　郝生旺指出，市場監(jiān)管行政審批工作是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，窗口工作直接面對辦事群眾，既是市場監(jiān)管部門服務(wù)群眾的直接窗口，更是體現(xiàn)市場監(jiān)管部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示良好形象的便民窗口，工作的質(zhì)量和服務(wù)水平直接影響群眾的獲得感和滿意度。工作中，大家要及時(shí)掌握群眾的期盼需求，及時(shí)解決業(yè)務(wù)辦理中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用心用情用力做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　郝生旺強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)強(qiáng)化窗口干部職工的作風(fēng)建設(shè)，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，真正做到服務(wù)于民、便利于民;要嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)口，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)格審核、審批，認(rèn)真研究規(guī)范營業(yè)執(zhí)照“經(jīng)營范圍”的語言表述，做到清晰簡潔、自然易懂;要持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化辦事流程，提高工作效率，下大力氣解決群眾最關(guān)切的問題，持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、不見面”審批，讓群眾切實(shí)感受到市場監(jiān)管部門政務(wù)服務(wù)的“速度”“力度”和“溫度”，為全市優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展邁出更大步伐和國家中心城市建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。