從警多年，她始終堅(jiān)守在基層一線戶籍崗位，用自己的一言一行踐行著人民公安為人民的諾言，用真情和愛心擦亮小小的戶籍窗口。她就是公安榆陽分局航宇路派出所戶籍民警任小瑞。

　　航宇路派出所常住人口2萬余人，加之交通便利，全國(guó)異地證辦理以來，每天來派出所咨詢和辦的群眾近百人，為了方便群眾辦理業(yè)務(wù)，她把辦事流程打印成紙張，印發(fā)了辦理戶籍明細(xì)卡，極大地方便了群眾，下班時(shí)有群眾還未辦理完業(yè)務(wù)，她就主動(dòng)延長(zhǎng)下班時(shí)間，時(shí)刻微笑服務(wù)，力爭(zhēng)讓每一位來辦業(yè)務(wù)的群眾都帶著滿意而歸。她犧牲自己的休息時(shí)間，建立綠色通道，開展節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，只要是居民有需要，她都會(huì)以最快的速度趕到單位為居民辦理相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)，她還主動(dòng)為轄區(qū)老、弱、病、殘及行動(dòng)不便的群眾提供上門辦理身份證件服務(wù)，解決了人民群眾的燃眉之急。

　　轄區(qū)一居民張某因車禍癱瘓?jiān)诖?，其身份證已過期無法報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，也無法到戶籍室辦理新的身份證。得知這一情況后，她利用中午休息時(shí)間趕到張某家中。張某無法自行坐立，她和同事幫助家屬一同將其扶到輪椅上，并多番進(jìn)行調(diào)整，張某頭部不能長(zhǎng)時(shí)間抬起，眼睛也無法睜開，她不厭其煩，一次次抓拍，在近一小時(shí)時(shí)間里采集了上百?gòu)堈掌罱K找到合適的坐姿取照。后經(jīng)過一次次的處理、上傳，終于檢測(cè)合格，成功為張某辦理了新的身份證件。

　　截止目前，任小瑞已上門為各類特殊困難群體照相、辦理戶籍業(yè)務(wù)達(dá)20余次，她在平凡的崗位上，認(rèn)真熱情、主動(dòng)作為，讓濃濃暖意彌漫戶籍大廳，讓親民、為民、愛民的柔情融入每一位群眾的心中。(記者 許鵬 通訊員 周三平)