各界新聞網(wǎng)訊 (張楚翌)“請(qǐng)您稍等，馬上就好!”12月3日，西咸新區(qū)秦漢新城周陵街道李家寨村村民李彩玲在街道便民服務(wù)大廳辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)時(shí)，受到了工作人員的熱情接待，不到5分鐘就辦完了全部手續(xù)。

　　這樣的情景，只是秦漢新城轄區(qū)群眾在各級(jí)便民服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)的一個(gè)縮影。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，秦漢新城緊扣為民服務(wù)根本宗旨，將初心使命轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的動(dòng)力、思路和舉措，將聚焦主題主線、破解難題、為民初心貫穿始終，往深里走、往實(shí)里走、往心里走，持續(xù)推進(jìn)主題教育成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”在服務(wù)群眾的具體實(shí)踐中落實(shí)落細(xì)。

　　往深里走。第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育重點(diǎn)在基層，在群眾家門口開展，更要求真務(wù)實(shí)，奔著問(wèn)題去、盯著問(wèn)題改，讓群眾感受到新變化新成效。

　　思想是行動(dòng)的根子，從根子上強(qiáng)化“不忘初心、牢記使命”，行動(dòng)上才會(huì)見到實(shí)效。主題教育開展以來(lái)，秦漢新城始終聚焦“為民服務(wù)”，以集中學(xué)習(xí)研討會(huì)、專題黨課、專題民主生活會(huì)、成果交流和檢視問(wèn)題剖析會(huì)、督導(dǎo)工作會(huì)及走訪調(diào)研等多種形式，大力推動(dòng)黨員干部思想“再充電”、精神“再補(bǔ)鈣”、工作“再加油”。

　　“踐行‘為民服務(wù)’的初心與使命，就是要深入基層走在一線，傾聽群眾訴求，了解群眾期盼，往深里查找問(wèn)題、解決難題。”在11月14日召開的主題教育調(diào)研成果交流和檢視問(wèn)題剖析會(huì)上，秦漢新城黨委書記、管委會(huì)主任楊占文指出，開展好“不忘初心、牢記使命”主題教育，要在成果轉(zhuǎn)化上狠下功夫，把基層調(diào)研成果細(xì)化成一項(xiàng)項(xiàng)措施，分解成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

　　第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育層級(jí)下移，同群眾的聯(lián)系更緊密。具體工作層面，秦漢新城各級(jí)各部門通過(guò)召開座談會(huì)、走訪村干部、深入群眾家中、隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，深入了解、全面掌握群眾訴求，開門對(duì)標(biāo)查問(wèn)題、有的放矢抓整改，堅(jiān)持將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的有力措施。

　　周陵街道邀請(qǐng)轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行座談，了解基層群眾對(duì)街道工作存在問(wèn)題的反映，聽取代表委員的意見和建議并照單全收，逐項(xiàng)逐條梳理、歸納、總結(jié)，列出問(wèn)題清單、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把問(wèn)題往深里找，把工作往實(shí)里做，真正做到了通過(guò)檢視問(wèn)題抓好整改，讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到主題教育帶來(lái)的深刻變化。

　　渭城街道研究制定了“兩個(gè)全天”工作制，班子成員結(jié)合分管工作實(shí)際，圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，制定翔實(shí)調(diào)研計(jì)劃，明確主題、內(nèi)容、時(shí)間、措施，堅(jiān)持每周至少到包抓聯(lián)系點(diǎn)工作2天，深入基層、深入群眾、深入服務(wù)對(duì)象，實(shí)地查看、調(diào)研、解決存在問(wèn)題，最終完成10個(gè)課題的調(diào)研報(bào)告，并針對(duì)具體問(wèn)題明確了整改措施，切實(shí)將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題的具體行動(dòng)。這一系列深入群眾的舉措，確保了秦漢新城在推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育過(guò)程中，真正做到瞄準(zhǔn)并解決群眾的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。

　　往實(shí)里走。12月10日下午，窯店街道黃家溝村村民肜冰山來(lái)到村里的便民服務(wù)室，僅用兩分鐘就辦好了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)登記手續(xù)。以往，肜冰山和鄰居們得到街道去辦理這類事項(xiàng)，有時(shí)資料準(zhǔn)備不全，還得來(lái)回跑。今年以來(lái)，西咸新區(qū)選擇轄區(qū)6個(gè)街道作為“三服四化”便民服務(wù)改革試點(diǎn)，匯集民政、計(jì)生、勞動(dòng)保障、公安、稅務(wù)等394項(xiàng)政務(wù)和便民事項(xiàng)的便民服務(wù)站，為群眾提供“套餐式”服務(wù)——秦漢新城窯店街道成為其中的一個(gè)試點(diǎn)單位。而便民服務(wù)室是窯店街道在建立街道便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，立足“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的惠民原則，將服務(wù)延伸拓展至村和社區(qū)一級(jí)的創(chuàng)新舉措，目前已建成西毛村、劉家溝、黃家溝村3個(gè)村級(jí)便民服務(wù)室。窯店辦將街道便民服務(wù)站服務(wù)功能中的計(jì)生、民政、黨費(fèi)繳納等14個(gè)事項(xiàng)辦理權(quán)限，進(jìn)一步移交至便民服務(wù)室，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離。家門口有了便民服務(wù)室，群眾不僅辦事更方便了，大家還喜歡來(lái)這里跟村干部們拉家常、說(shuō)問(wèn)題、問(wèn)政策，便民服務(wù)室成為了傾聽群眾心聲、了解村情民意的一個(gè)有效陣地。

　　周陵街道便民服務(wù)大廳亦成為秦漢新城深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果轉(zhuǎn)化的一個(gè)形象窗口。在周陵街道便民服務(wù)大廳，統(tǒng)一規(guī)范的窗口標(biāo)識(shí)、事項(xiàng)公示牌及辦理事項(xiàng)的名稱、法定依據(jù)、辦理流程、辦理時(shí)限等，讓辦事群眾一目了然。而通過(guò)“學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)”的習(xí)慣和風(fēng)氣形成，讓周陵街道機(jī)關(guān)干部都能做到業(yè)務(wù)“一口清”“問(wèn)不倒”，大大提高了服務(wù)品質(zhì)。

　　近日，周陵街道便民服務(wù)大廳推出了免費(fèi)郵政速遞服務(wù)，受到了群眾的歡迎。諸如此類的基層服務(wù)舉施，既方便了群眾，也體現(xiàn)出秦漢新城深入推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育，為群眾提供人性化服務(wù)的務(wù)實(shí)態(tài)度。

　　往心里走。12月10日，冬日暖陽(yáng)照進(jìn)渭城街道三五三〇社區(qū)居民張全安的家里，坐在輪椅上的他迎來(lái)了一群熱心人，他們幫張全安把家里打掃得干干凈凈清清爽爽。張全安20年前因車禍落下殘疾，常年獨(dú)自生活，53歲的他是街道和社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的幫扶對(duì)象。這一天，三五三〇社區(qū)和張全安一樣得到幫助的還有石省紅、劉樹等7戶居民，他們家里新?lián)Q了軟管，安裝了插座，清洗了油煙機(jī)，檢修了電路，劉樹家還換上了新馬桶，在春節(jié)即將來(lái)臨之際，他們真切感受到了“不忘初心、牢記使命”主題教育帶來(lái)的溫暖。

　　以往的基層服務(wù)工作，存在社區(qū)、社會(huì)工作者、社會(huì)組織和社區(qū)志愿者缺乏聯(lián)動(dòng)，資源難以整合，專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化程度不高等問(wèn)題。渭城街道結(jié)合主題教育，通過(guò)向社會(huì)組織購(gòu)買服務(wù)、讓渡空間等方式，充分發(fā)揮轄區(qū)各類組織的協(xié)同作用，以群眾需求為導(dǎo)向，以社區(qū)為基礎(chǔ)、社會(huì)組織為載體，以社工為支撐、社區(qū)志愿者為補(bǔ)充，探索創(chuàng)新出了1+1+1+1>4“四社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)方案。

　　通過(guò)前期走訪，渭城辦針對(duì)低保戶、殘疾人、困難戶等人群的不同需求，梳理出定制式服務(wù)內(nèi)容，建立檔案，精準(zhǔn)對(duì)接，最終確定上門提供涵蓋家庭保潔、心理疏導(dǎo)、家電維修、水電暖維護(hù)等方面的35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、18個(gè)微心愿，惠及100余戶社區(qū)居民。一次次敲響群眾家門，同時(shí)也叩開了他們的心門。實(shí)際上，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，不同形式的送服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，正在秦漢新城6個(gè)街鎮(zhèn)同時(shí)開展。

　　10月23日，雙照街道組織志愿者來(lái)到府南村留守兒童家中為孩子們輔導(dǎo)功課，到抗美援朝老兵許吉祥家里幫忙打掃衛(wèi)生，還幫助精神殘疾的困難群眾干農(nóng)活掃庭院。12月12日，志愿者們來(lái)到上召社區(qū)，為群眾講解用電、用氣、用火等安全事項(xiàng)，入戶為居民檢修電路、排查用電隱患，確保居民過(guò)一個(gè)安全祥和的中國(guó)年。

　　12月6日，窯店辦“小窯上門”志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到西毛村開展“溫暖星期五”活動(dòng)，為貧困戶進(jìn)行家庭大掃除、清理門前雜草垃圾，向群眾宣講黨的十九屆四中全會(huì)精神、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、養(yǎng)老補(bǔ)助、電費(fèi)補(bǔ)助等政策知識(shí)。“溫暖星期五”是窯店街道以新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)建設(shè)為帶動(dòng)，積極構(gòu)建辦、村兩級(jí)志愿服務(wù)體系打造的志愿服務(wù)活動(dòng)品牌，按照“群眾點(diǎn)單-志愿者接單”模式，常態(tài)化深入基層開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　正陽(yáng)街道為轄區(qū)老黨員發(fā)放了專門定制的便攜式播放器，讓他們隨時(shí)隨地都能傾聽到“不忘初心、牢記使命”主題教育的聲音，學(xué)到新的知識(shí)。“我不認(rèn)識(shí)字，視力也不好，有了這個(gè)播放器，沒事我就打開來(lái)聽，在地里忙活的時(shí)候都可以學(xué)到主題教育的相關(guān)知識(shí)。”領(lǐng)到播放器的老黨員說(shuō)。群眾期盼就是發(fā)力方向。秦漢新城將繼續(xù)堅(jiān)持把推動(dòng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果轉(zhuǎn)化與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆四中全會(huì)精神結(jié)合起來(lái)，以實(shí)實(shí)在在的成績(jī)檢驗(yàn)主題教育成效，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感、幸福感和安全感。