李旋是243路的一名駕駛員,在這條線(xiàn)路上已經(jīng)工作了整整八年的時(shí)間。八年——說(shuō)多不多,說(shuō)少不少,正好是她青春最美好的年華。她將她最美好的年華奉獻(xiàn)給了這條線(xiàn)路上的每一位乘客,真誠(chéng)的笑容,熱情的話(huà)語(yǔ),周到的服務(wù),細(xì)致的關(guān)懷,換來(lái)的是乘客們與她之間難能可貴的友誼。
不知姓名的大姐
許多243路的同事都知道,李旋有一位姐姐,經(jīng)常乘坐243路到灞橋集市賣(mài)菜,但是鮮少有人知道,這位乘客和李旋其實(shí)并沒(méi)有什么親戚關(guān)系,兩人之間雖以姐妹相稱(chēng),但彼此都不知道對(duì)方的名字。
緣分始于幾年前的一個(gè)大雨天,李旋駕車(chē)抵達(dá)灞橋站,這位女乘客胳膊上掛著兩個(gè)大筐子,步履艱難從遠(yuǎn)處跑來(lái)趕車(chē),李旋見(jiàn)狀緩緩駕駛車(chē)輛停到她跟前,上車(chē)之后發(fā)現(xiàn)她全身上下都淋透了,又隨手從口袋里拿出一張紙巾遞給了她,初次見(jiàn)面,兩個(gè)人都沒(méi)有多說(shuō)什么,但就是相視而笑的那一刻,結(jié)下了一名駕駛員與乘客之間的不解情緣。
這位大姐家住在灞橋周邊的一個(gè)村子,自己家里種菜,隔一段時(shí)間就拿到集市上賣(mài),每一次她坐車(chē)碰見(jiàn)李旋,都會(huì)和李旋打個(gè)招呼,不愿打擾李旋開(kāi)車(chē),她從不多聊,只是默默地坐在離駕駛室最近的座位上,臨走,放下一大把菜。
李旋發(fā)現(xiàn)后,專(zhuān)門(mén)告訴她,“姐,你不要給我放菜,你賣(mài)菜不容易,我也吃不了那么多。”她卻帶著農(nóng)家人的樸實(shí)與真誠(chéng),說(shuō):“這是額的一片心意,你不要,就是瞧不起姐!”
你的熱心有人看得見(jiàn)
李旋與另外一位乘客的友情始于一場(chǎng)客傷事故,一次,她駕車(chē)行駛在路上,突然從路邊的冬青帶里竄出一條狗,一個(gè)緊急剎車(chē),有一乘客摔倒在地,頭部擦破了皮。李旋趕忙將車(chē)停在路邊,疏散了車(chē)上其他的乘客后帶這名乘客去附近的醫(yī)院包扎傷口,事故并不大,讓她感動(dòng)的是,有一名四十歲左右的男乘客,從事發(fā)的第一時(shí)間就主動(dòng)幫忙,一直陪伴她到將受傷乘客送回。
事后,李旋很感動(dòng),萍水相逢別人愿意這樣幫助她讓她不知道該怎么表示心中的感謝,她提出想要請(qǐng)這位男乘客吃一頓飯卻被婉言拒絕,而這位男乘客說(shuō)的話(huà),至今,都讓她難以忘懷。
男乘客說(shuō):“你不認(rèn)識(shí)我,但我認(rèn)識(shí)你,我經(jīng)常乘坐243路,你用心對(duì)待每一位乘客我一直看在眼里,所以你有事,我一定會(huì)幫你。”
那是她第一次真切地感受到付出的快樂(lè),也讓她更加堅(jiān)定了把愛(ài)與溫暖傳遞給更多人的想法。
言傳身教 守護(hù)榮耀
在243路還沒(méi)有更換成無(wú)人售票車(chē)時(shí),李旋還曾用她的愛(ài)與溫暖給她的售票員小王上過(guò)很重要的人生一課。某個(gè)夏日傍晚突降雷雨,她們的車(chē)行駛至浐河橋下時(shí),由于積水,橫向車(chē)堵住了縱向的路,導(dǎo)致交堵嚴(yán)重。時(shí)間一分一秒的過(guò)去,馬路變成了停車(chē)場(chǎng),車(chē)輛紋絲不動(dòng),車(chē)上的乘客都顯得有些不耐煩了,李旋心想,這樣下去不行,于是便叫上售票員一起下車(chē)疏導(dǎo)交通。大雨如注,小王起先有些不愿意,但看見(jiàn)女師傅義無(wú)反顧的下車(chē)自己也有些不好意思,隨即跟著下車(chē)幫忙。一瞬間,他們的身上變被大雨澆透了,有乘客看著不忍心,下車(chē)給他們遞了兩把傘,雨聲混雜著車(chē)輛的鳴笛聲,以及李旋和小王大聲指揮的聲音,一會(huì)兒,路通了!李旋和小王上車(chē)后,雨水順著他們的衣服直向下流,令乘客們感動(dòng)不已。大雨沒(méi)有停歇,李旋告訴小王,每到一站后,都和站上等車(chē)的乘客們告知一下,這輛車(chē)到火車(chē)站,有能到火車(chē)站轉(zhuǎn)乘的乘客,都可以先上車(chē)。就這樣,一站一站,李旋在守著前門(mén),小王守著后門(mén),抵達(dá)火車(chē)站時(shí),兩個(gè)人的嗓子都啞了,大雨也停了,目送著乘客們一個(gè)個(gè)安全離開(kāi),兩個(gè)人這才覺(jué)得,這半圈車(chē),可真累啊!
這時(shí),一家三口從后門(mén)下車(chē)后,走到前門(mén)跟前,父親懷中抱著的孩子用稚嫩的聲音對(duì)李旋和小王說(shuō),“叔叔阿姨,謝謝你們!”
一邊說(shuō),一邊拍著肉乎乎的小手。
一句簡(jiǎn)單的感謝,驅(qū)散了他們身體的疲憊。
回程的路上,小王對(duì)李旋說(shuō),“師傅,我終于明白了你這樣用心對(duì)待乘客的意義,剛才,我感受到了身為一名公交人的榮譽(yù)感。”
這么多年來(lái),具體為乘客做了多少好事,李旋已經(jīng)記不起來(lái)了。“力所能及地幫助乘客只是舉手之勞,也不是什么了不起的事。”溫暖源于心中有光,在她眼里,做好事兒不分大小,重要的是要將“舉手之勞”進(jìn)行到底,將自己心中的那份愛(ài)與溫暖,傳遞給更多的乘客,與更多本無(wú)交集的乘客,成為朋友。(通訊員 梁菁菁 何陽(yáng))
編輯: 孫璐瑩
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