李莉以191張的成績打破30秒蒙面點鈔吉尼斯世界紀錄

　　□ 記者 張寶勤

　　今年2月4日，在中央電視臺《挑戰(zhàn)不可能之加油中國》節(jié)目中，有一位中國銀行的選手參加了我國4大銀行4位選手挑戰(zhàn)“30秒蒙眼點鈔最多”吉尼斯世界紀錄，并以點鈔191張的成績，一舉打破上屆178張吉尼斯世界紀錄，獲組委會頒發(fā)的吉尼斯世界紀錄證書。她，就是今年全國五一勞動獎?wù)芦@得者、中國銀行陜西省分行營業(yè)部綜合柜員李莉。

　　從178張到191張

　　事情雖已過去3個月，回憶起當(dāng)時的情景，李莉說自己仍感到緊張和興奮。

　　剛剛接到任務(wù)時，李莉的心理壓力比較大，全行各省高手如林，她不能辜負單位的信任。想到自己從未嘗試過蒙眼點鈔，不知道究竟能點多少張、能不能點準，她心里更是忐忑不安。但是，倔強的性格促使她不斷地勉勵自己，“既然已經(jīng)來了，就得付出自己的努力，這也是一種挑戰(zhàn)自我”。于是，她靜下心來，排除雜念，安心練習(xí)蒙眼點鈔技能。

　　平時練習(xí)點鈔講究的是“手、眼、口”相結(jié)合，蒙眼點鈔僅憑手感和聽力去計數(shù)，極大地增加了難度。在賽前練習(xí)階段，李莉覺得蒙眼之后的狀態(tài)同以往完全不一樣，看不到一切，也沒有了自信，清點過的數(shù)量更不知道是否正確。

　　李莉每天找差距、找突破，在以準確率為第一的基礎(chǔ)上增加手速，一遍一遍地練習(xí)。每次點錯時，她就回想著當(dāng)時點鈔時的微小細節(jié)找原因、找突破，讓自己對鈔票了如指掌，讓自己增加自信。漸漸的，30秒點鈔張數(shù)由原來的正常點鈔最好成績190張，提高到蒙眼點鈔210張左右。李莉為此感到欣喜，因為這個成績已經(jīng)超過上年178張的吉尼斯世界紀錄。

　　比賽前一天進行彩排，新的環(huán)境、緊張的氣氛讓李莉的成績很不理想。她有些灰心了，晚上向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況時說出了自己的擔(dān)憂。領(lǐng)導(dǎo)鼓勵她要保持良好的心態(tài)，只要努力就一定會成功。這些鼓勵和支持讓李莉重拾信心，重新燃起挑戰(zhàn)的欲望。

　　正式錄制開始了，李莉調(diào)整好狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。在“30秒蒙眼點鈔最多”的挑戰(zhàn)中，她最終以191張告捷，一舉打破了2018年178張的吉尼斯世界紀錄。

　　點鈔點到手抽筋

　　李莉2011年參加工作。入行之初，她深知作為一名新員工面對新環(huán)境和新工作，只有多聽、多看、多學(xué)習(xí)、多參與、多體會才能讓自己加速成長。她心中暗暗涌起一股勁頭：一定要努力工作，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，不能輸給任何人!正是憑著這種不服輸?shù)膭蓬^，她每天上班虛心向老員工學(xué)習(xí)前臺業(yè)務(wù)知識，詳細記錄每筆業(yè)務(wù)的操作要點，并整理出操作指南;中午休息時，她總是自覺地登記整理客戶資料;下班回到家，她利用書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識，深入了解銀行職能，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

　　李莉知道，作為一線員工，自己在工作中的舉手投足代表著中行的形象，要做好對客戶的服務(wù)工作，最根本的是要有過硬的業(yè)務(wù)技能。于是，她開始苦練技能，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，從銀行最基本的業(yè)務(wù)技能——點鈔著手并持續(xù)專注練習(xí)。

　　俗話說“人不能一口吃個大胖子”，任何事情都有一個循序漸進的過程，練習(xí)點鈔技能同樣如此。在長時間的練習(xí)中，她右手拇指食指因為鈔票反復(fù)摩擦，指紋越來越淡，皮膚越來越薄，左手中指磨出了厚厚的繭子，無名指中間關(guān)節(jié)也因為夾鈔的緣故，骨頭略微突出，扎腰條過程中因為速度要快，手指劃出了很多口子。長時間不間斷地練習(xí)讓她感到疲憊，每次達到一定階段的瓶頸遲遲不能突破時，她就強迫自己練習(xí)耐力。

　　隨著練功券數(shù)量的增加，中間不許自己休息，手指抽筋不聽使喚，她就把速度放慢，在拇指上掛一個鎖頭，在右手四指繞上皮筋，只為讓自己的手指耐力增強、幅度減小。練習(xí)中，她一直在安慰自己、鼓勵自己，手指再僵硬都不放棄。白天上班空閑時間練習(xí)，下班回到家練習(xí)，休息時間練習(xí)……由于利用每一個可以利用的時間練習(xí)，手指變形、劃破、恢復(fù)，如此反復(fù)持續(xù)。簡單的事情重復(fù)做，就會越練越熟?？恐c日俱增的熟練程度，李莉終于在2012年中國銀行陜西省分行技能比賽點鈔項目中脫穎而出，成為新員工中的佼佼者。

　　在對點鈔技能的練習(xí)中，李莉發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)手工點鈔速度雖快，但是觀賞性不強，客戶體驗感差。她積極探索，潛心鉆研手工點鈔方法，通過向老師、同事、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對點鈔手法進行創(chuàng)新整合，一種、兩種、三種……從原來的單指、多指點鈔演變出15種點鈔手法。她要求自己加強練習(xí)，要快更要準，既注重觀賞性，又具有實用性。慢慢的，在李莉服務(wù)的柜臺上，花式點鈔手法吸引了越來越多的客戶駐足觀看。

　　靠絕技贏得榮譽

　　機會總是留給吃苦勤奮和有準備的人。2012年7月，在中國銀行總行第五屆全球業(yè)務(wù)技能大賽上，李莉現(xiàn)場演示的15種點鈔手法轟動全場，贏得陣陣掌聲和喝彩。隨后在北戴河召開的中國銀行2012年年中工作會議上，李莉的表演得到總行領(lǐng)導(dǎo)和與會代表的交口稱贊，為她的職業(yè)生涯增添了精彩的一筆。2013、2014年，李莉連續(xù)兩屆參選陜西省第二、三屆職工科技節(jié)展示項目，其演示的花式點鈔手法作為金融行業(yè)絕技絕活，社會公眾爭相觀看并與她拍照留念，各主流媒體對此也作了專題報道。2014年，李莉參加了總行工會《中國銀行員工業(yè)務(wù)操作技能示范教學(xué)片》的拍攝。2015年，她參加了中國銀行業(yè)協(xié)會在北京召開的“2014年度中國銀行業(yè)服務(wù)改進情況報告暨文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位表彰會議”，李莉所作的花式點鈔現(xiàn)場表演，博得了與會代表的熱烈掌聲。

　　2014年，李莉被選為省行新員工技能內(nèi)訓(xùn)師，通過現(xiàn)身說法為新入職員工傳遞“正能量”。其間，她常常往來于兄弟行傳授技巧、交流經(jīng)驗、推廣技能，使這種創(chuàng)新技能得到廣泛傳播和應(yīng)用。在省行開展的送技能下基層服務(wù)活動中，她深入到各地市分行、縣支行進行技能傳授和交流，把這種在工作中因?qū)ふ覙啡ざ劝l(fā)的創(chuàng)新精神和對技能練習(xí)的堅持和決心，以及為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而努力的精神進行廣泛傳播。

　　在刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能的同時，李莉積極把技能運用到實際工作當(dāng)中，高效、快捷的業(yè)務(wù)辦理能力受到同事和客戶的一致好評。她對待客戶真誠熱心、耐心細致，只要是客戶來辦理業(yè)務(wù)，不管是簡單的存取款還是境內(nèi)外匯款、理財業(yè)務(wù)等，都力求做到熱情周到、迅速準確。工作中，她始終把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到每一位客戶、落實到每一筆業(yè)務(wù)。

　　突出的工作成績和熟練的業(yè)務(wù)技能，為李莉贏得了多項榮譽：2011—2012年度獲“陜西省分行青年崗位能手”稱號;2013年獲陜西省銀行業(yè)“十佳微笑之星”稱號;省行十九屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中獲“手工單指點鈔第一名”“陜西省杰出能工巧匠”稱號;在省行第二十三屆業(yè)務(wù)技能大賽中打破自己保持的紀錄，獲“手工單指點鈔業(yè)務(wù)技術(shù)狀元”稱號;連續(xù)三年被評為“五星級柜員”并獲金質(zhì)徽章。

　　談及這次獲得全國殊榮的感受，李莉淡淡地說：“成績屬于過去，未來在于創(chuàng)造。興趣愛好是成功的開始，堅持努力是成功的途徑，鉆研創(chuàng)新是成功的延續(xù)。”