各界新聞網(wǎng)訊 面對我國2.9億老年人的養(yǎng)老需求，西京學(xué)院商學(xué)院惠艷玲老師帶領(lǐng)團(tuán)隊以“代際互助”為紐帶，用八年時光書寫了一份溫暖的養(yǎng)老答卷。自2016年起，“小候鳥管家”志愿服務(wù)項目通過大學(xué)生與銀發(fā)族的深度聯(lián)結(jié)，不僅為社區(qū)老人送去青春溫度，更走出一條“學(xué)生助老、老人育生”的雙向成長之路。

　　八年堅守：從“課堂作業(yè)”到“生命關(guān)懷”

　　故事始于一次社區(qū)調(diào)研。2016年，惠艷玲老師發(fā)現(xiàn)社區(qū)老人面臨“數(shù)字鴻溝”“就醫(yī)無人陪”等困境，而大學(xué)生群體正渴望社會實踐平臺。師生團(tuán)隊走訪10余個社區(qū)，通過入戶調(diào)研百余位老人后，決定以“需求對接”為核心，開啟這場跨越代際的溫暖實驗。經(jīng)過需求分析與方案論證，團(tuán)隊整合資源，構(gòu)建起“需求收集-服務(wù)匹配-質(zhì)量監(jiān)控”的閉環(huán)機(jī)制。從此，服務(wù)從生活細(xì)節(jié)切入，每周上門幫老人采購藥品、整理家務(wù)，手把手教學(xué)微信支付、視頻電話;建立微信公眾號，定期向在外工作的子女發(fā)送老人生活照片;推出四大基礎(chǔ)服務(wù)模塊——陪聊、代購、助醫(yī)、智能機(jī)教學(xué)，學(xué)生按需“接單”。八年間，服務(wù)清單隨老人需求迭代升級，新增陪診就醫(yī)、智能設(shè)備教學(xué)等特色項目，累計服務(wù)了50余位老人。

　　雙向奔赴：當(dāng)銀發(fā)智慧遇見青春創(chuàng)意

　　在服務(wù)中，老人與青年共同書寫著“雙向奔赴”的溫暖篇章。75歲的張奶奶在大學(xué)生指導(dǎo)下學(xué)會網(wǎng)購鮮花，在她的巧妙裝飾下，小屋溫馨而芬芳;行動不便的李爺爺每周最期待“理療日”，與志愿者一路說說笑笑成了他的幸福時光。而對學(xué)子而言，這更是將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為助老行動的生動課堂——電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生小魏說，“幫王阿姨開網(wǎng)店銷售手工鞋墊，這次實踐讓我把O2O商業(yè)模式真正落到了實處。”八年間，200余名參與者全部完成志愿服務(wù)認(rèn)證，超半數(shù)學(xué)生將項目經(jīng)驗寫入求職簡歷，為職業(yè)生涯添上溫暖注腳。項目負(fù)責(zé)人指出，“這種‘以老育新’的模式實現(xiàn)了代際互動的雙贏——老人們獲得智能化時代的溫情守護(hù)，學(xué)生們在真實場景里錘煉本領(lǐng)。當(dāng)銀發(fā)智慧遇見青春創(chuàng)意，養(yǎng)老實踐就既有傳統(tǒng)溫度又具時代感。”這種打破代際隔閡的服務(wù)模式，正在構(gòu)建出產(chǎn)教融合的獨特育人場景。

　　科技賦能：打造“指尖上的互助社區(qū)”

　　如今，“小候鳥管家”正插上數(shù)字翅膀。團(tuán)隊開發(fā)微信小程序，實現(xiàn)服務(wù)“點單式”預(yù)約，家屬可在線選擇陪診、代購等服務(wù)，實時查看服務(wù)軌跡。更令人期待的是“老幼互助站”——項目組計劃在社區(qū)打造共享空間，老人教學(xué)生剪紙、書法，青年教老人用智能設(shè)備，讓代際互動突破傳統(tǒng)服務(wù)范疇。

　　八載春秋，西京學(xué)院的“小候鳥”們用3000余次上門服務(wù)、5000小時陪伴，編織出代際互助的溫情網(wǎng)絡(luò)。“養(yǎng)老不應(yīng)是孤立的生命課題，而是兩代人共同成長的契機(jī)。”惠艷玲老師表示，當(dāng)青年在助老中理解生命厚度，當(dāng)老人在互動中觸摸時代脈搏，這種雙向賦能的養(yǎng)老模式，正為社會文明播撒新的種子。(尚磊)