調(diào)解互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛。 田芳昕作
3月13日,在陜西互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會的辦公區(qū),專職調(diào)解員在進行線上調(diào)解工作。 通訊員 陶沛攝
近年來,隨著經(jīng)濟高速發(fā)展和金融產(chǎn)業(yè)的迅速聚集,金融糾紛尤其是涉互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛呈逐年上升趨勢。如何滿足金融消費者和金融從業(yè)者日益增長的糾紛解決需求,成為整個社會共同面對的難題。
3月13日,陜西互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會與互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛調(diào)解工作室在西安市雁塔區(qū)人民法院揭牌,為推動我省互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛化解駛?cè)?ldquo;快車道”邁出關(guān)鍵一步。
糾紛調(diào)解更便捷
“互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會的建立,是我省深入貫徹落實黨的二十大精神,推進非訴訟矛盾糾紛多元化解機制建設(shè),堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’,主動創(chuàng)新非訴訟糾紛解決機制的重要舉措。”省司法廳副廳長麻仁偉說。
金融案件涉及面廣、專業(yè)性強、權(quán)責(zé)關(guān)系復(fù)雜,加之金融市場創(chuàng)新活躍,新情況新問題層出不窮。很長一段時間,金融機構(gòu)因權(quán)威性不夠、專業(yè)性不足等自身局限性,無法及時解決糾紛、維護權(quán)益,導(dǎo)致大量的金融糾紛只能依靠訴訟解決,致使法院同類案件數(shù)量居高不下,不堪重負。
如今,有了互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛調(diào)解工作室,在立案前,對于涉案人數(shù)眾多、案件集中性批次數(shù)量巨大、審理周期偏長、訴訟及執(zhí)行困難的金融案件,可以由互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會先進行調(diào)解,并依托“互聯(lián)網(wǎng)+訴前調(diào)解+司法確認”模式,實現(xiàn)矛盾糾紛止于訴前、解于源頭。
以調(diào)解方式解紛,除了能為當(dāng)事人節(jié)省訴訟時間和金錢成本外,還能讓群眾充分與企業(yè)、銀行等金融機構(gòu)進行溝通,通過更人性化的模式,在各方之間形成最大限度的“共贏”,達到“案結(jié)、事了、人和”的良好效果,營造和諧的金融環(huán)境。
法院辦案更高效
“此次雁塔區(qū)人民法院與陜西互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會建立訴調(diào)對接機制,堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面,是健全完善我省金融治理協(xié)同機制,助力法治化營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的有益探索。”省法院副院長王麟表示,互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛調(diào)解工作室的成立,為金融糾紛多元化解拓寬了覆蓋面、開辟了新路徑。
公正高效審理金融糾紛,是司法服務(wù)大局、護航高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。
對于法院來說,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾維權(quán)意識的提高,“案多人少”的矛盾日益凸顯。金融糾紛案件數(shù)量多、手續(xù)繁瑣、辦案周期長、執(zhí)行階段抵押物變現(xiàn)難,如果單純依靠訴訟解決,難免會使辦案質(zhì)量和效率有所下降。而互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會的加入,不僅可以在訴前化解大部分糾紛,降低案件受理總量,還能通過對案件進行梳理、分類和分流,縮短流程耗時,實現(xiàn)法院司法資源合理、高效分配,進一步提升法院金融案件審判執(zhí)行的質(zhì)量和效率。
金融生態(tài)更優(yōu)化
“作為陜西首個互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會,我們將積極發(fā)揮人民調(diào)解的專業(yè)性、獨立性、中立性優(yōu)勢,與法院建立訴調(diào)對接機制,深入推進金融糾紛訴源治理,切實保護金融機構(gòu)與金融消費者各自合法權(quán)益,維護金融穩(wěn)定,促進社會和諧。同時,我們將努力搭建起金融監(jiān)管部門、金融機構(gòu)與金融消費者之間的橋梁與紐帶,打造共建共治共享的社會治理格局,不斷優(yōu)化我省金融生態(tài)環(huán)境。”陜西互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會主任張萌說。
張萌介紹,目前,陜西互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解團隊共有82人,其中專職線上調(diào)解員59人,入駐法院工作站的調(diào)解員8人,調(diào)解律師15人。該調(diào)解委員會主要業(yè)務(wù)包括:調(diào)解金融領(lǐng)域糾紛特別是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的矛盾糾紛,指導(dǎo)、協(xié)助當(dāng)事人依法維權(quán);調(diào)解金融消費者與金融機構(gòu)之間因購買、使用金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)產(chǎn)生的爭議,支持、協(xié)助金融消費者和中小投資者依法維護金融消費和投資權(quán)益;按照國家金融政策法規(guī),指導(dǎo)、協(xié)助會員發(fā)展普惠金融和民生金融;積極開展金融知識宣傳、教育,提高公眾金融素質(zhì)等。
下一步,陜西互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛人民調(diào)解委員會將繼續(xù)增強人民調(diào)解與司法確認工作的有序?qū)雍吐?lián)動,推動多元調(diào)解信息化水平等高科技與金融糾紛多元化解的全流程融合,積極打造跨地域、低成本、高效率的線上模式,著力打造一支專業(yè)、公正、獨立的調(diào)解員隊伍,公正高效地化解金融行業(yè)糾紛,推動我省金融消費行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。(記者 陶玉瓊 實習(xí)生 王奕楠)
編輯: 陳戍
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