□記者 陳雪

　　“請*號到1號窗口辦理業(yè)務……”5月27日，延川縣“深化行政審批制度改革 助力經濟高質量發(fā)展”專場新聞發(fā)布會在延川縣政務大廳舉辦。

　　2018年底，延川縣統(tǒng)籌調配國有資產，將縣級政務服務大廳從過去的縣城邊緣調整到了縣城中心地帶，為辦事群眾提供了極大的交通便利。搬遷后，大廳面積從過去不足1000平米擴大到了5000多平米，成為了全市面積最大、功能最全、環(huán)境最優(yōu)的縣級政務服務大廳。

　　在大廳入口，“1+N”多證聯(lián)辦辦事指南展牌格外醒目，上面有五十多個二維碼。從開理發(fā)店到辦營利性民辦幼兒園，應有盡有。只要掃描相對應的二維碼，便可清晰了解到每一條辦事所需材料。使得群眾少跑路，營造良好的審批服務環(huán)境。

　　為了深化“放管服”改革，加快政府職能轉變，提高行政效能，延川縣于2018年12月組建了縣行政審批服務局，按照“應劃盡劃”要求，一次性將縣級20多個部門的174項行政審批事項集中劃轉到縣行政審批服務局，并將劃轉事項按照便民利企原則系統(tǒng)梳理、分門別類，通過取消、合并和轉為管理等多項措施，精簡事項、優(yōu)化流程、壓縮時限，真正實現(xiàn)“一枚印章管審批”。通過改革，行政許可事項申報材料平均精簡36%，審批時限較法定時限平均壓縮65%，企業(yè)和群眾辦事效率大幅提升。

　　隨著“放管服”改革的深入推進，政務服務質量和水平不斷提升，群眾辦事“門好進、臉好看”了，但“事難辦”的現(xiàn)象依然存在。為了破解這一頑疾，延川行政審批發(fā)服務局在政務大廳設立“悉心聽+辦不成事”窗口收集研判“疑難雜癥”倒逼部門優(yōu)化服務，努力讓群眾好辦事、辦成事。 “不為不辦找理由、只為辦成想辦法”的服務理念，為群眾搭建反映問題的平臺、表達訴求的通道。因此，辦事群眾可以隨時過來“吐槽”、提意見，工作人員對提出的問題及時記錄，當場能解決的問題現(xiàn)場處理，現(xiàn)場解決不了的上報相關負責人，研究之后及時將結果反饋給辦事群眾。

　　據延川縣委常委、政府常務副縣長張修謙介紹，近年來，延川縣堅持把深化改革作為推動經濟社會高質量發(fā)展的重要動力，緊緊圍繞發(fā)展所需、群眾所盼，解放思想、改革創(chuàng)新、擔當實干，先行先試，大力推進流程再造，提升服務效能，優(yōu)化營商環(huán)境，為全市深化行政審批服務改革創(chuàng)造了經驗、提供了樣板。