9月19日，省長趙一德在西安市調(diào)研“放管服”改革工作。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記來陜考察重要講話重要指示精神，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高群眾辦事的便利度和滿意度。

　　趙一德首先來到省政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳，詳細(xì)了解省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理、全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行等情況，強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步完善頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)新改革舉措，強(qiáng)化流程再造，不斷擦亮陜西政務(wù)服務(wù)名片。在12345熱線省級(jí)平臺(tái)，趙一德實(shí)地了解平臺(tái)運(yùn)行、受理轉(zhuǎn)辦、回復(fù)反饋等情況，他指出，政務(wù)熱線是政府與群眾交流互通的連心橋、是社情民意反映的主渠道，要建立健全受理、轉(zhuǎn)辦、核查、反饋全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制，不斷提升熱線辦結(jié)率和群眾滿意度。在西安市蓮湖區(qū)市民中心和碑林區(qū)張家村街道西何社區(qū)，趙一德與工作人員、辦事群眾深入交流，仔細(xì)詢問窗口設(shè)置、辦理時(shí)效、便民服務(wù)開展等情況，對(duì)蓮湖區(qū)家門口就業(yè)“1234”工作法、稅收網(wǎng)格化融合機(jī)制、一證(照)通辦、無感服務(wù)、遠(yuǎn)程踏勘等做法表示肯定。他強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，壓縮辦理時(shí)限，主動(dòng)提供全天候“不打烊”政務(wù)服務(wù)，努力讓辦事群眾真切感受到“放管服”改革成果。

　　趙一德在調(diào)研中指出，要持續(xù)深化“放管服”改革、轉(zhuǎn)變政府職能，加快建立高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的市場(chǎng)主體全生命周期服務(wù)體系，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。要著眼穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤，加快落細(xì)落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策和接續(xù)政策，靠前服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用好告知承諾制、容缺辦理、聯(lián)審聯(lián)批等方式，確保項(xiàng)目加快落地、早日投產(chǎn)，以高質(zhì)量服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展。要全力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，堅(jiān)持系統(tǒng)思維、問題導(dǎo)向，加快資源集約、信息共享，充分利用數(shù)字化、智能化、信息化手段豐富應(yīng)用場(chǎng)景、提高服務(wù)效能，探索更多服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦、跨域通辦、上下通辦、秒批秒辦，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　省政府秘書長方瑋峰，省直有關(guān)部門和西安市負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng)。(記者 母家亮)