9月19日，省長趙一德在西安市調(diào)研“放管服”改革工作。他強調(diào)，要深入貫徹落實習近平總書記來陜考察重要講話重要指示精神，進一步完善政務服務運行機制，優(yōu)化辦事流程，提升服務質(zhì)量，持續(xù)提高群眾辦事的便利度和滿意度。

　　趙一德首先來到省政務服務中心政務大廳，詳細了解省級政務服務事項集中辦理、全省一體化政務服務平臺建設運行等情況，強調(diào)要進一步完善頂層設計，創(chuàng)新改革舉措，強化流程再造，不斷擦亮陜西政務服務名片。在12345熱線省級平臺，趙一德實地了解平臺運行、受理轉(zhuǎn)辦、回復反饋等情況，他指出，政務熱線是政府與群眾交流互通的連心橋、是社情民意反映的主渠道，要建立健全受理、轉(zhuǎn)辦、核查、反饋全鏈條閉環(huán)管理機制，不斷提升熱線辦結(jié)率和群眾滿意度。在西安市蓮湖區(qū)市民中心和碑林區(qū)張家村街道西何社區(qū)，趙一德與工作人員、辦事群眾深入交流，仔細詢問窗口設置、辦理時效、便民服務開展等情況，對蓮湖區(qū)家門口就業(yè)“1234”工作法、稅收網(wǎng)格化融合機制、一證(照)通辦、無感服務、遠程踏勘等做法表示肯定。他強調(diào)，要進一步簡化辦事手續(xù)，壓縮辦理時限，主動提供全天候“不打烊”政務服務，努力讓辦事群眾真切感受到“放管服”改革成果。

　　趙一德在調(diào)研中指出，要持續(xù)深化“放管服”改革、轉(zhuǎn)變政府職能，加快建立高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的市場主體全生命周期服務體系，不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。要著眼穩(wěn)住經(jīng)濟大盤，加快落細落實穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策和接續(xù)政策，靠前服務重大項目建設、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用好告知承諾制、容缺辦理、聯(lián)審聯(lián)批等方式，確保項目加快落地、早日投產(chǎn)，以高質(zhì)量服務助力高質(zhì)量發(fā)展。要全力推進數(shù)字政府建設，堅持系統(tǒng)思維、問題導向，加快資源集約、信息共享，充分利用數(shù)字化、智能化、信息化手段豐富應用場景、提高服務效能，探索更多服務事項一網(wǎng)通辦、跨域通辦、上下通辦、秒批秒辦，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　省政府秘書長方瑋峰，省直有關(guān)部門和西安市負責同志參加活動。(記者 母家亮)