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  • 興業(yè)銀行對公客戶5年翻番突破百萬戶

    2021-07-08 01:03:09  來源:各界新聞網(wǎng)  


    [摘要]最新公布的全球銀行千強排名中晉級20強的興業(yè)銀行又傳來喜訊,該行對公客戶數(shù)突破100萬戶。...

      近日,剛剛在英國《銀行家》最新公布的全球銀行千強排名中晉級20強的興業(yè)銀行又傳來喜訊,該行對公客戶數(shù)突破100萬戶!

      近年來,興業(yè)銀行深入推進(jìn)“1234”戰(zhàn)略,以“商行+投行”為抓手,加快從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,不斷健全客戶分層分類營銷服務(wù)體系,同時加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,積極構(gòu)筑場景生態(tài),持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。企業(yè)金融客戶拓展從0到50萬戶,興業(yè)銀行用了28年,而從50萬戶到100萬戶,實現(xiàn)翻番僅用了5年時間。

      據(jù)介紹,興業(yè)銀行深入推進(jìn)綜合型支行改革,建立綜合客戶經(jīng)理隊伍,提升支行網(wǎng)點客戶綜合化服務(wù)能力。同時深入開展客戶分層經(jīng)營,通過無貸戶客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),發(fā)揮其在基礎(chǔ)客群建設(shè)中的基石作用,并加強長尾客戶遠(yuǎn)程營銷管理系統(tǒng)建設(shè),堅持“敏捷開發(fā)、精準(zhǔn)賦能、快速迭代、不斷完善”,實現(xiàn)客戶批量營銷觸達(dá),顯著提升長尾客戶服務(wù)效能。

      順應(yīng)客戶融資需求多元化趨勢,興業(yè)銀行發(fā)揮“商行+投行”優(yōu)勢,不斷完善“融資+結(jié)算+財富”的產(chǎn)品組合服務(wù)體系,將產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)滲透進(jìn)企業(yè)經(jīng)營場景,充分利用中期流貸、無還本續(xù)貸、信用貸款、債券、并購融資等產(chǎn)品組合為企業(yè)量身定制融資產(chǎn)品,通過興業(yè)管家、結(jié)算惠等便利結(jié)算產(chǎn)品以及添利系列等專屬財富產(chǎn)品運用,有效滿足企業(yè)資金結(jié)算需求。

      同時,依托不斷深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,興業(yè)銀行加快場景生態(tài)圈建設(shè),通過“開戶七步法”“一小時開戶”等開戶流程優(yōu)化,打通客戶服務(wù)“最后一公里”,大幅縮短開戶時長,持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。同時,將企業(yè)獲客場景前移,以客戶支付結(jié)算清算需求為基礎(chǔ),將金融服務(wù)嵌入企業(yè)各種生產(chǎn)生活和公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將場景生態(tài)優(yōu)勢從F端(金融機構(gòu)端)延伸到G端(政府端)、B端(企業(yè)端)、C端(零售端),通過互為場景、互為服務(wù),形成生態(tài)閉環(huán),客戶規(guī)模不斷擴大。去年該行企業(yè)金融客戶較年初增長18.74%,突破90萬戶,今年以來繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,截至目前已突破100萬戶。

      在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,興業(yè)銀行依托金融科技優(yōu)勢,創(chuàng)新探索普惠金融新模式,以數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素,以平臺為主要生產(chǎn)方式,突破銀企信息不對稱瓶頸,為中小企業(yè)提供線上化、智能化、數(shù)字化的“金融+非金融”服務(wù),重構(gòu)擴大客戶基礎(chǔ)。以該行負(fù)責(zé)建設(shè)運營的“金服云”平臺為例,匯集“政務(wù)數(shù)據(jù)+企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)+第三方數(shù)據(jù)”,通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像,多元對接各類金融機構(gòu),智能匹配融資需求與金融供給,為企業(yè)提供一站式綜合金融服務(wù)。上線以來,平臺實名認(rèn)證企業(yè)超12萬家,累計解決融資需求超620億元。

      保持戰(zhàn)略定力,久久為功鍛長板、補短板,興業(yè)銀行在以客戶為中心的高質(zhì)量發(fā)展上取得新突破,在對公業(yè)務(wù)方面,已成功躋身全國股份制商業(yè)銀行“優(yōu)等生”行列。如今興業(yè)銀行服務(wù)對公客戶已突破百萬,對公資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模穩(wěn)居全國股份制商業(yè)銀行前列;綠色融資余額超萬億,蟬聯(lián)全球最大商業(yè)金融機構(gòu)綠色債券發(fā)行人;非金融企業(yè)債務(wù)融資工具承銷規(guī)模連續(xù)10年位居股份行第一,連續(xù)3年蟬聯(lián)全市場第一。(劉潔)

    編輯: 陳戍

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