4月18日，記者從市軌道集團(tuán)獲悉，2021西安馬拉松在浪漫春日中完美開賽，比賽當(dāng)天西安地鐵再次刷新了客流紀(jì)錄，平安運(yùn)送比賽選手及市民乘客413.92萬人次。

　　數(shù)據(jù)顯示，4月17日西安地鐵各線路客流情況：1號(hào)線79.55萬人次，2號(hào)線117.16萬人次，3號(hào)線84.83萬人次，4號(hào)線61.64萬人次，5號(hào)線41.36萬人次，6號(hào)線17.58萬人次，9號(hào)線9.68萬人次，機(jī)場線2.12萬人次。

　　受“西馬”及周六出行客流影響，4月17日各線全天客流較大，西安地鐵組織1、2、3、4、5、6號(hào)線提前半小時(shí)發(fā)車。針對(duì)多種客流疊加的特點(diǎn)，西安地鐵提前編制特殊運(yùn)行圖，最大程度增加運(yùn)力。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，增加安保力量，同時(shí)增派人員在閘機(jī)、扶梯、站臺(tái)等重點(diǎn)位置做好分流和引導(dǎo)工作，疏導(dǎo)乘客快速進(jìn)出站，處理乘客突發(fā)狀況，確保乘客出行便捷。

　　“西馬”比賽當(dāng)天， 地鐵1號(hào)線最小發(fā)車間隔3分12秒，2號(hào)線最小發(fā)車間隔2分40秒，3號(hào)線重合段最小發(fā)車間隔3分31秒，4號(hào)線重合段最小發(fā)車間隔4分16秒，5號(hào)線重合段最小發(fā)車間隔4分59秒，6號(hào)線最小發(fā)車間隔5分31秒，9號(hào)線最小發(fā)車間隔7分10秒，機(jī)場線最小發(fā)車間隔9分43秒，確?？土鬏斔托枨蟆?/p>

　　值得一提的是，地鐵貼心的服務(wù)獲跑友們點(diǎn)贊。西安地鐵在賽事重點(diǎn)車站設(shè)置臨時(shí)更衣室、擺放限流鐵馬、張貼指示標(biāo)識(shí)，出站閘機(jī)處給保障人員配備特殊工作卡，快速引導(dǎo)票卡異常乘客出站;為需要的乘客發(fā)送馬拉松賽程地點(diǎn)與就近車站信息的小卡片;沿線地鐵員工熟記周邊交通換乘方式，確保乘客問詢時(shí)能第一時(shí)間回答;由黨員志愿者、美心服務(wù)隊(duì)組成的保障隊(duì)伍在起終點(diǎn)車站設(shè)置愛心服務(wù)臺(tái)，為參賽者們提供醫(yī)藥箱、口罩、葡萄糖、熱水等愛心物資，在乘客需要幫助時(shí)及時(shí)提供服務(wù)。

　　此外，西安地鐵還利用官方微博、微信、西安地鐵APP、車站PIS屏、站內(nèi)廣播等平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布運(yùn)營動(dòng)態(tài)信息，提前告知市民車站客流情況，提醒乘客有序進(jìn)站，錯(cuò)峰出行，為廣大乘客的平安出行保駕護(hù)航。

　　文/西安報(bào)業(yè)全媒體記者 郭沛然 圖/西安報(bào)業(yè)全媒體記者 李明