近期，許多網(wǎng)友反映，在乘坐西安地鐵時遇到了不少問題。有網(wǎng)友說掃描多個二維碼流程復(fù)雜

　　還有網(wǎng)友在地鐵進(jìn)站口，遇見“人擠人掃碼”的情況。

　　針對這些問題，西安地鐵昨日(3月3日)整理并回應(yīng)如下：

　　Q1：同樣是西安市“一碼通”，為什么出入住宅小區(qū)只需由工作人員核驗，而坐地鐵還需再次掃碼?

　　這個二維碼是市“一碼通”管理部門專門為地鐵車站開發(fā)的定位碼，其目的是為了記錄個人行程，以便疫情防控溯源，請大家理解與配合。

　　在已注冊西安市“一碼通”的基礎(chǔ)上，搭乘地鐵時，乘客還需掃描所在車站出入口張貼的二維碼。

　　Q2：外地人需要在西安乘坐地鐵中轉(zhuǎn)，注冊不了西安“一碼通”，需要怎么乘坐地鐵?

　　您可持身份證等有效證件在現(xiàn)場進(jìn)行人工實名登記，經(jīng)測溫合格、安檢后方可進(jìn)站乘車。

　　按照疫情防控要求，

　　Q3：為什么地鐵車站設(shè)置的二維碼只支持微信掃?而不支持支付寶呢?

　　后續(xù)隨著相關(guān)部門對“一碼通”平臺功能的進(jìn)一步完善，將為市民提供更加便利的掃碼體驗。

　　按照市“一碼通”工作進(jìn)度安排，目前地鐵場景“一碼通”掃碼僅支持微信用戶，暫不支持其他掃碼方式。

　　Q4：使用“一碼通”掃碼乘車，出門是不是就可以不用攜帶身份證?

　　建議您最好同時攜帶身份證出行，避免因為網(wǎng)絡(luò)不暢或者其他問題導(dǎo)致出行受阻。

　　Q5：近期客流尚未恢復(fù)常態(tài)，為什么不能節(jié)省成本拉大行車間隔呢?

　　疫情防控期間，西安地鐵以“降低線網(wǎng)擁擠度、控制列車滿載率”為關(guān)鍵控制指標(biāo)，采用“少拉快跑”模式，其目的是為了最大限度降低站臺人員密度和車廂擁擠度。

　　Q6：車站、車廂客流都不大，為什么有些地鐵車站還要讓乘客在站外排隊?

　　為防止乘客在車站里扎堆排隊，避免車廂乘客過于擁擠，車站會根據(jù)現(xiàn)場客流情況適時采取客流控制措施，盡可能讓乘客在戶外空氣流通區(qū)域排隊進(jìn)站。

　　因疫情防控需要，各車站需對乘客進(jìn)行身份核驗、體溫測量等工作。如遇高峰期，部分車站不可避免出現(xiàn)一定程度排隊現(xiàn)象。

　　Q7：這兩天氣溫還不算高，車站和車廂里為啥開的冷風(fēng)?

　　列車上線運行期間，車廂按最大通風(fēng)量進(jìn)行通風(fēng)換氣。

　　為保持空氣暢通，西安地鐵全線網(wǎng)各車站每日保持18小時通風(fēng)，

　　Q8：醫(yī)用酒精能否帶進(jìn)地鐵呢?

　　嚴(yán)禁攜帶進(jìn)站乘車。

　　酒精屬易燃易爆物品，十分容易點燃和引發(fā)火災(zāi)，因此