街邊停放的共享單車
青桔單車和哈啰出行兩家企業(yè)獲準(zhǔn)進(jìn)入西安市進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營(yíng)活動(dòng),至此,獲得準(zhǔn)入資格的5家運(yùn)營(yíng)企業(yè)共在西安市投放共享單車50余萬(wàn)輛,共享單車競(jìng)爭(zhēng)再升級(jí)。那么,西安街頭共享單車現(xiàn)狀如何,9月7日、8日,記者走訪了解到,市民騎行和路邊停放的多為青桔、哈啰和摩拜品牌的共享單車,小黃車相對(duì)較少,馬上到較為鮮見。
直擊
市民騎上了青桔和哈啰單車
記者發(fā)現(xiàn),街頭市民騎行的共享單車,鮮艷的青色和天藍(lán)色在橙色之中更加顯眼。
李女士是共享單車的忠實(shí)粉絲,她表示:“只要是短距離出行,我都會(huì)騎共享單車,這個(gè)月初,看到新的車輛投放,我就購(gòu)買了哈啰的月卡,有效期內(nèi)不限制騎行次數(shù),單次騎行2小時(shí)內(nèi)免費(fèi),好騎又劃算。”
而陳先生獨(dú)愛摩拜,“我注意到街頭多了很多別的品牌的共享單車,但是近幾年我一直騎摩拜,感覺挺好的,也就沒有試別的品牌單車的打算。”而高先生則表示,“最近,隨著青桔和哈啰的加入,大家對(duì)共享單車的可選擇性多了起來(lái),我感覺青桔的車子好騎,以后就騎它了。”
記者掃了一輛青桔單車進(jìn)行感受。青桔單車為滴滴自有共享單車品牌,記者打開滴滴出行APP點(diǎn)擊“單車”,頁(yè)面隨即顯示“正在加載附近車輛”,頁(yè)面下方顯示“正確用車規(guī)范(騎出藍(lán)色運(yùn)營(yíng)區(qū)域?qū)⑹?元調(diào)度管理費(fèi))”“安全騎行要求(騎行過程中,請(qǐng)遵守交通規(guī)則,勿闖紅燈)”及“發(fā)現(xiàn)壞車、舉報(bào)私占、計(jì)價(jià)規(guī)則”。從青龍路到大雁塔,記者騎行16分鐘,收費(fèi)1.5元。
記者了解到,青桔、哈啰、摩拜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.5元/30分鐘,小黃車和馬上到的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元/小時(shí),各品牌共享單車多為免押金騎行,有不定期的周卡月卡等優(yōu)惠。
共享單車被加上私鎖
走訪
現(xiàn)象:部分單車缺車座掉鏈子被私鎖
記者走訪了解到,青桔和哈啰由于都是最近投放,相對(duì)干凈整潔,摩拜相對(duì)舊一些,部分車輛車身貼有小廣告,有的將一張廣告單頁(yè)直接貼在座椅后方。而小黃車存在問題較多,有的沒有座椅、座椅歪斜,有的鏈子掉了,有的布滿灰塵、二維碼損壞或被遮擋。
9月7日,記者在西安電子科技大學(xué)北校區(qū)南門口看到,一輛沒有車座的小黃車靠在墻邊,上方空調(diào)外機(jī)滴落的水滴滴在車子的擋泥板上,后方車輪下已有一灘水跡。
昨日,在鐵一局醫(yī)院附近,記者見到了兩輛沒有車座的小黃車“禿頭禿腦”地立在路邊。在大慶路上一家店鋪旁,一輛車鎖被卸,車撐子耷拉著的小黃車靠在墻邊。在開遠(yuǎn)門地鐵口記者掃了一輛小黃車,騎行后發(fā)現(xiàn)鏈條掉了。
9月7日,在西郊一處工地上,記者看到一處深坑旁停放著兩輛共享單車,車身都是灰塵,尤其是車座上,灰塵更厚。旁邊不遠(yuǎn)處,一輛摩拜“躺”在泥里,有工人走到此處,便繞行通過。
在旁邊一家公司院內(nèi)記者看到,涼棚下的鐵架子旁停著兩輛被卸了鎖子的小黃車,看到有人去騎,記者上前詢問,該男子說(shuō):“我們這里比較偏僻,共享單車少,也不知道是誰(shuí)弄了三四輛進(jìn)來(lái),公司地方大,我們有時(shí)候懶得走了,就騎著車子過去,不過,我們沒人往出騎,都是在院子里活動(dòng)。”
在太白立交和北池頭附近,記者均見到了小黃車車鎖被卸及鎖私鎖的現(xiàn)象。詢問中,一位女子說(shuō):“我退押金都退了半年多了,還在排隊(duì),上個(gè)月出門看到有個(gè)小黃車沒鎖,就騎回家了,后來(lái)出門就騎著,為方便,自己加了個(gè)鎖。”
“我那天著急去辦事,一出單位看到共享單車就去掃,騎上去才發(fā)現(xiàn)車胎沒氣,再掃了一輛又半天識(shí)別不上,掃了第三輛才成功,可真是越急越亂 。”在韓森寨附近上班的劉女士時(shí)隔多日提起此事,還是很生氣。
共享單車后座貼上廣告單頁(yè)
市民:存在問題要反省與深思
陳女士已經(jīng)兩年沒騎過共享單車了,“以前騎過,感受并不好,到現(xiàn)在走在街頭,仍可以看到有不少單車損壞嚴(yán)重、隨意停放,長(zhǎng)期未被使用的單車也不在少數(shù),希望新的單車加入可以促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展,企業(yè)在投放的同時(shí),后續(xù)的管理一定要及時(shí)到位,畢竟‘單車墳場(chǎng)’‘單車?yán)?rsquo;并沒有人想看到。”
“共享單車操作簡(jiǎn)單,騎行方便,既解決了‘最后一公里’的出行問題,又能在高峰期緩解交通壓力。但同時(shí)也存在一些問題,亂停亂放,使用秩序混亂,甚至有很多用戶為了自身利益,把共享單車私藏在家里或辦公樓內(nèi)以便自己獨(dú)用。此外,上私鎖、毀壞和肢解共享單車的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,更有一些不法分子更換車上的二維碼,借機(jī)進(jìn)行詐騙。共享單車如火如荼發(fā)展的同時(shí),所折射出的問題更值得大家反省與深思。”市民張先生說(shuō)。
“共享單車要健康發(fā)展,離不開監(jiān)管部門和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的共同努力,運(yùn)營(yíng)企業(yè)要不斷完善管理體系,例如建立誠(chéng)信用車的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和不當(dāng)用車的懲罰機(jī)制;監(jiān)管部門對(duì)于亂停亂放、故意毀壞、竊取單車的行為可放大警示效應(yīng),這一點(diǎn),不論對(duì)于市民還是運(yùn)營(yíng)企業(yè)同樣適用。”劉女士建議。
監(jiān)管
運(yùn)營(yíng)企業(yè):積極履行主體責(zé)任
對(duì)于青桔單車的管理,滴滴出行公眾溝通部經(jīng)理周長(zhǎng)新表示,目前青桔在各地配備了足夠的巡查人員從事線下管理。利用滴滴積累多年的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)調(diào)度車輛。同時(shí)為了讓單車停放有序,實(shí)行了網(wǎng)格化的管理,引入責(zé)任制,注重車輛擺放及壞車回倉(cāng)。一直以來(lái)都以溫馨提示的方式提醒廣大用戶騎行結(jié)束后將單車規(guī)范停放,文明出行。
哈啰出行陜西省高級(jí)公關(guān)經(jīng)理李一陽(yáng)表示,哈啰單車于9月1日開始投放,實(shí)行精細(xì)化網(wǎng)格運(yùn)營(yíng),并安排專人進(jìn)行網(wǎng)格運(yùn)營(yíng),在所分管的區(qū)域內(nèi)及時(shí)進(jìn)行調(diào)度、擺放、清洗及維修車輛工作,對(duì)于破壞程度較低的單車會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修,程度較高的單車會(huì)拉回倉(cāng)庫(kù)維修,維修過后會(huì)再次投入市場(chǎng)。
摩拜單車陜西政府事務(wù)經(jīng)理樊志鵬表示,摩拜單車通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)合理預(yù)測(cè)用戶需求并開展投放,保證市民有車可用,同時(shí)避免在熱門區(qū)域過度投放。同時(shí),設(shè)置網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),開展秩序維護(hù)、故障車輛回收等工作。摩拜單車大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每輛摩拜單車的狀態(tài),并通過智能手機(jī)后臺(tái)指導(dǎo)線下運(yùn)維人員進(jìn)行故障車輛的查找、回收。車輛會(huì)在維修、檢測(cè)、整備后繼續(xù)使用。為保障部分重點(diǎn)區(qū)域的市容市貌和通行環(huán)境,在摩拜單車APP上可看到部分區(qū)域已設(shè)置禁停區(qū),禁停區(qū)域內(nèi)停放單車會(huì)收到短信通知和信用分扣除,規(guī)勸用戶規(guī)范停車。多次違規(guī)停放將限制其使用。
馬上到共享單車城市經(jīng)理馬龍表示,據(jù)8月中下旬統(tǒng)計(jì),馬上到目前在西安投放3.1萬(wàn)余輛。損壞的共享單車通過維修人員的巡查或城管部門告知第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),小問題現(xiàn)場(chǎng)維修,大問題通過運(yùn)維車輛回收庫(kù)房進(jìn)行修理以及配件的更換,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后重新投放市場(chǎng)。如有發(fā)現(xiàn)加私鎖現(xiàn)象,運(yùn)維車輛直接收回庫(kù)房后進(jìn)行破拆。對(duì)于不能使用無(wú)法維修的車輛,按公司要求登記后集中報(bào)廢,統(tǒng)一處理給廢品回收企業(yè)。
對(duì)于小黃車存在的問題,記者撥打客服熱線一直無(wú)法接通,隨后聯(lián)系小黃車相關(guān)負(fù)責(zé)人,其表示:“相關(guān)情況不方便透露。”
管理部門:強(qiáng)化考核監(jiān)管
對(duì)于西安市共享單車亂停放問題,西安市城市管理和綜合執(zhí)法局市容秩序管理處李文剛表示,主要采取了五方面的措施:在全市范圍內(nèi)集中開展人行道互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車停放秩序整治工作,針對(duì)街面共享單車堆積問題,在發(fā)現(xiàn)一處清理一處的同時(shí),采取約談等方式,要求共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)增加運(yùn)維人員,加大調(diào)度、擺放力度等有效措施,積極解決街面共享單車亂停亂放及堆積停放問題;要求共享單車企業(yè)通過數(shù)據(jù)平臺(tái)分析,監(jiān)控長(zhǎng)期未使用的單車,及時(shí)清理回收,提高車輛使用率,同時(shí),對(duì)存在破損、車身不潔、無(wú)法騎行等問題的共享單車,督促企業(yè)限期回收維修;建立準(zhǔn)入淘汰機(jī)制,合理控制單車總量;對(duì)人行道亂停亂放的共享單車,責(zé)令企業(yè)限期整改;通過強(qiáng)化宣傳報(bào)道,引導(dǎo)市民群眾文明騎行,規(guī)范停放。
據(jù)了解,9月3日,西安市城市管理和綜合執(zhí)法局聯(lián)合市交委會(huì)組織召開共享單車準(zhǔn)入工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上集體學(xué)習(xí)了西安市人行道共享單車停放點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和程序,明確了西安市共享單車停車點(diǎn)位劃線實(shí)施方案,市城管執(zhí)法局與摩拜等準(zhǔn)入的五家共享單車企業(yè)簽訂了《西安市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車停放秩序管理協(xié)議書》。
據(jù)悉,接下來(lái),西安市將對(duì)準(zhǔn)入的所有共享單車實(shí)施點(diǎn)位劃線管理?!段靼彩泄蚕韱诬囃\圏c(diǎn)位劃線實(shí)施方案》對(duì)共享單車點(diǎn)位劃線工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排。根據(jù)方案,城六區(qū)、西咸新區(qū)及長(zhǎng)安區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、曲江新區(qū)、浐灞生態(tài)區(qū)、航天基地所轄區(qū)域即日起啟動(dòng)點(diǎn)位劃線工作,力爭(zhēng)1個(gè)月內(nèi)完成。其他區(qū)域視情況待定。
根據(jù)《西安市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車停放秩序管理協(xié)議書》,市城管執(zhí)法局將對(duì)全市共享單車停放進(jìn)行日常督導(dǎo)檢查,每月進(jìn)行考核。根據(jù)每月考核情況,對(duì)考核排名末位的,實(shí)行減量投放。對(duì)連續(xù)考核排名末位的,報(bào)請(qǐng)主管部門監(jiān)督退出市場(chǎng)。
編輯: 孫璐瑩
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