6月11日，摩拜單車宣布包括陜西6市在內(nèi)的百座城市逐步開啟新老用戶全面免押，且無任何條件限制，無需信用分。老用戶還可以退押金也不影響騎行。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，面對老對手的競爭，以及不顧“禁投令”強行闖入西安市場的新對手的競爭，單車企業(yè)掀起新一輪爭奪用戶戰(zhàn)。

新用戶免押金 老用戶退押金

　　“很不錯，解決了我們的后顧之憂!”11日，渭南的李先生發(fā)現(xiàn)，騎摩拜單車現(xiàn)在可以免押金了，而且，老用戶還能退押金，退了押金后也不影響騎行。李先生說，之前他使用酷騎單車，交了押金，后來酷騎倒閉了，自己298元押金打了水漂，此后一段時間，他對于共享單車的押金問題耿耿于懷。

　　摩拜單車相關(guān)負責人表示，6月11日，陜西6市即渭南、漢中、榆林、商洛、延安、銅川開始執(zhí)行免押政策，西安等地逐步將開啟。“旨在進一步提升用戶體驗，鼓勵更多人加入綠色免押騎行的行列，實現(xiàn)出行無憂。”相關(guān)負責人說。

　　摩拜用戶退押有兩種途徑：一是在摩拜APP內(nèi)“我的錢包”頁面按照程序操作;二是通過摩拜官方微信微博留言。用戶可隨時發(fā)起退押申請，摩拜在收到申請后會立即啟動退還操作，退完押金后，不影響用戶騎行。

　　若超時未到賬，用戶可以通過APP上報情況，并提供摩拜賬戶和支付流水號以供查詢。摩拜相關(guān)人員表示，押金原路退還到用戶賬戶的具體時間取決于第三方支付渠道，一般在2到7個工作日內(nèi);如果用戶在使用期間解除或更換過綁定的銀行卡或支付寶，可能會造成退款延遲的現(xiàn)象。

單車企業(yè)掀起 新一輪爭奪戰(zhàn)

　　業(yè)內(nèi)人士表示，央視“3·15”晚會點名共享單車押金難退問題后，單車免押金騎行的呼聲日益高漲。不過，目前一些單車企業(yè)所謂的免押金，門檻比較高，大多需要跟用戶信用分掛鉤，或僅在局部地區(qū)實現(xiàn)免押金服務。摩拜此舉實現(xiàn)了共享單車行業(yè)真正意義上的無門檻免押。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，小黃車推出包月優(yōu)惠活動，正常的是騎行1小時收費1元，現(xiàn)在對西安用戶推出18元/月的優(yōu)惠活動。

　　喜歡騎行的周先生認為，這是單車企業(yè)掀起的新一輪爭奪用戶戰(zhàn)。“一方面是老競爭對手的‘虎視眈眈’，一方面是不顧西安‘禁投令’強行闖入西安市場的新對手的搶奪用戶戰(zhàn)，比如哈羅單車進入西安后的免押試騎活動等，大家都不愿意丟掉老市場，也想搶占新的市場份額。”周先生建議，管理部門要加強監(jiān)管，“禁投令”已經(jīng)下發(fā)9個月了，目前還有多家單車企業(yè)強闖市場，應該從盲目投放轉(zhuǎn)向精細化管理，避免公共資源浪費。