面對愈來愈強烈的蕭瑟感，多個小區(qū)已經開始收取供暖費了。按照新的《西安市集中供熱條例》，今冬起將供熱室內最低溫度從不低于16℃提高到不低18℃。記者昨日對此走訪發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)為了盡快完成收費，還將“18+℃”列為“賣點”，并向業(yè)主們解釋供暖實際溫度達不到規(guī)定時的退費標準。

“18+℃”

成為收暖氣費“賣點”

　　10月24日，省氣象臺發(fā)布寒潮藍色預警稱，我省日平均氣溫下降10℃。眾多市民感嘆“冬天快來了，暖氣還沒來”。昨日，記者在西安街頭走訪發(fā)現(xiàn)，許多市民這兩天已經穿上了秋褲，一些體弱的市民也開始用上了電熱毯，眾多居民小區(qū)依照冬季供暖的進度，已經紛紛貼出了收取暖氣費的通知。其中家住勞動路一小區(qū)的吳先生說，他們小區(qū)從10月24日起開始收取暖氣費，物業(yè)公司為了讓業(yè)主們盡快繳納費用，特別強調了今年冬天的供熱室內溫度不低于18℃。

　　針對吳先生的說法，記者來到西安南郊一社區(qū)，在宣傳欄內張貼有一份由該社區(qū)和陜西華旭熱能工程有限公司聯(lián)合發(fā)出的收取暖氣費通知。通知稱，從10月22日至11月15日收取2018年度暖氣費，收費標準與2017年度相同，暖氣費為每月每平方米6.1元，過暖費為每月每平方米2.44元。交費方式為一次性繳納本年度(4個月)暖氣費，支持現(xiàn)金、支付寶、微信、刷卡。11月15日后繳費的用戶則加收每日萬分之三的滯納金。社區(qū)將從11月5日陸續(xù)開始樓內的注水試壓。供暖室內溫度為18+℃。

供熱溫度低于14℃

全額退費

　　記者在該小區(qū)采訪過程中，前來繳納暖氣費的業(yè)主孫女士說，“通知上寫的是供暖室內溫度為18+℃，往年為什么只有16℃?今年真的能保證18℃以上嗎?如果達不到標準誰來監(jiān)管?”一位物業(yè)管理人員說，從今年7月1日起，《西安市集中供熱條例》開始實施，其中將供熱室內最低溫度從不低于16℃提高到不低于18℃。并規(guī)定因供熱企業(yè)原因導致用戶臥室、起居室溫度不達標的，供熱企業(yè)應及時采取措施，保證室溫達到規(guī)定標準。如果達不到標準，市民可向西安市供熱監(jiān)督管理中心投訴。

　　一位同樣前來繳暖氣費的業(yè)主問道，“往年規(guī)定室內供暖溫度不低于16℃，但往往會出現(xiàn)16℃以下的現(xiàn)象，物業(yè)管理人員和供熱部門的解釋是，供暖質量能不能保證，與氣源氣壓、供暖設施、使用方法正確與否等諸多因素有關，今年如果達不到這個溫度又怎么辦?”該工作人員拿出《西安市集中供熱條例》說，根據(jù)供熱用熱雙方確認的不達標天數(shù)，去除基本熱費后，按相應標準向用戶退還熱費。退還標準為：當供熱溫度高于或者等于16℃，低于18℃時，退還熱費的20%;當供熱溫度高于或者等于14℃而低于16℃時，退還熱費的50%;當供熱溫度低于14℃時，全額退還熱費。記者 趙麗莉