面對(duì)愈來(lái)愈強(qiáng)烈的蕭瑟感，多個(gè)小區(qū)已經(jīng)開(kāi)始收取供暖費(fèi)了。按照新的《西安市集中供熱條例》，今冬起將供熱室內(nèi)最低溫度從不低于16℃提高到不低18℃。記者昨日對(duì)此走訪發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)為了盡快完成收費(fèi)，還將“18+℃”列為“賣(mài)點(diǎn)”，并向業(yè)主們解釋供暖實(shí)際溫度達(dá)不到規(guī)定時(shí)的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

“18+℃”

成為收暖氣費(fèi)“賣(mài)點(diǎn)”

　　10月24日，省氣象臺(tái)發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警稱，我省日平均氣溫下降10℃。眾多市民感嘆“冬天快來(lái)了，暖氣還沒(méi)來(lái)”。昨日，記者在西安街頭走訪發(fā)現(xiàn)，許多市民這兩天已經(jīng)穿上了秋褲，一些體弱的市民也開(kāi)始用上了電熱毯，眾多居民小區(qū)依照冬季供暖的進(jìn)度，已經(jīng)紛紛貼出了收取暖氣費(fèi)的通知。其中家住勞動(dòng)路一小區(qū)的吳先生說(shuō)，他們小區(qū)從10月24日起開(kāi)始收取暖氣費(fèi)，物業(yè)公司為了讓業(yè)主們盡快繳納費(fèi)用，特別強(qiáng)調(diào)了今年冬天的供熱室內(nèi)溫度不低于18℃。

　　針對(duì)吳先生的說(shuō)法，記者來(lái)到西安南郊一社區(qū)，在宣傳欄內(nèi)張貼有一份由該社區(qū)和陜西華旭熱能工程有限公司聯(lián)合發(fā)出的收取暖氣費(fèi)通知。通知稱，從10月22日至11月15日收取2018年度暖氣費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與2017年度相同，暖氣費(fèi)為每月每平方米6.1元，過(guò)暖費(fèi)為每月每平方米2.44元。交費(fèi)方式為一次性繳納本年度(4個(gè)月)暖氣費(fèi)，支持現(xiàn)金、支付寶、微信、刷卡。11月15日后繳費(fèi)的用戶則加收每日萬(wàn)分之三的滯納金。社區(qū)將從11月5日陸續(xù)開(kāi)始樓內(nèi)的注水試壓。供暖室內(nèi)溫度為18+℃。

供熱溫度低于14℃

全額退費(fèi)

　　記者在該小區(qū)采訪過(guò)程中，前來(lái)繳納暖氣費(fèi)的業(yè)主孫女士說(shuō)，“通知上寫(xiě)的是供暖室內(nèi)溫度為18+℃，往年為什么只有16℃?今年真的能保證18℃以上嗎?如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)來(lái)監(jiān)管?”一位物業(yè)管理人員說(shuō)，從今年7月1日起，《西安市集中供熱條例》開(kāi)始實(shí)施，其中將供熱室內(nèi)最低溫度從不低于16℃提高到不低于18℃。并規(guī)定因供熱企業(yè)原因?qū)е掠脩襞P室、起居室溫度不達(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施，保證室溫達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，市民可向西安市供熱監(jiān)督管理中心投訴。

　　一位同樣前來(lái)繳暖氣費(fèi)的業(yè)主問(wèn)道，“往年規(guī)定室內(nèi)供暖溫度不低于16℃，但往往會(huì)出現(xiàn)16℃以下的現(xiàn)象，物業(yè)管理人員和供熱部門(mén)的解釋是，供暖質(zhì)量能不能保證，與氣源氣壓、供暖設(shè)施、使用方法正確與否等諸多因素有關(guān)，今年如果達(dá)不到這個(gè)溫度又怎么辦?”該工作人員拿出《西安市集中供熱條例》說(shuō)，根據(jù)供熱用熱雙方確認(rèn)的不達(dá)標(biāo)天數(shù)，去除基本熱費(fèi)后，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)。退還標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)供熱溫度高于或者等于16℃，低于18℃時(shí)，退還熱費(fèi)的20%;當(dāng)供熱溫度高于或者等于14℃而低于16℃時(shí)，退還熱費(fèi)的50%;當(dāng)供熱溫度低于14℃時(shí)，全額退還熱費(fèi)。記者 趙麗莉