今冬供暖馬上開始了，如果你家暖氣不熱，或者還沒有供暖，該向哪里反映?

　　11月15日上午9時30分～11時30分，華商報大風新聞“關(guān)注今冬供暖”準時啟動直播熱線互動活動，西安市燃氣供熱服務中心以及9家熱力企業(yè)相關(guān)負責人將做客華商全媒體直播間，通過多種方式解答市民供暖問題。本次活動將通過華商報視頻號、華商報抖音號、“大風新聞”百家號、“大風新聞”騰訊新聞號同步直播。

　　如果您遇到供暖問題，屆時請撥打029-88880000、029-88428807反映。也可以進入直播間留言。 華商報大風新聞記者 常彭朵

　　參與單位

　　西安市燃氣供熱服務中心

　　西安市熱力集團有限責任公司

　　西安熱電陽光熱力有限公司

　　西安西聯(lián)供熱有限公司

　　西安東郊能源有限責任公司

　　西安高新區(qū)熱力有限公司

　　西安曲江新區(qū)圣元熱力有限公司

　　秦華熱力集團

　　西安四聯(lián)智能技術(shù)股份有限公司

　　西安瑞行漢城熱力發(fā)展有限公司

　　9大互動渠道歡迎聯(lián)系交流

　　1.華商報24小時新聞熱線：029-88880000;當日供暖專屬互動熱線：029-88428807

　　2.華商報官方微博：關(guān)注華商報官方微博，發(fā)送私信“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　3.華商報官方微信：關(guān)注華商報官方微信(hsb88880000)，后臺發(fā)送“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　4.華商報小程序：微信搜索“華商報”小程序，發(fā)帖留言，內(nèi)容包含“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　5.微信視頻號：搜索賬號“大風記者幫”，關(guān)注后發(fā)私信“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　6.華商網(wǎng)官方微信：關(guān)注華商網(wǎng)官方微信(hsw_news)，后臺發(fā)送“關(guān)注今冬供暖+具體反映問題+您的電話”

　　7.華商網(wǎng)官方微博：關(guān)注“華商網(wǎng)”官方微博，發(fā)送私信“關(guān)注今冬供暖+具體反映問題+您的電話”

　　8.華商頭條App：下載“華商頭條”App，首頁下方菜單“廣場”欄目發(fā)送話題“#關(guān)注今冬供暖#+具體反映問題+您的電話”

　　9.“二三里資訊”App：下載“二三里資訊”App，首頁下方菜單“身邊欄目”參與話題#問暖今冬#，發(fā)送具體問題

　　準備得咋樣了?

　　記者探訪南門供熱站

　　11月13日，華商報大風新聞記者實地探訪了西安市熱力集團城區(qū)供熱公司南門供熱站，看看準備情況如何。

　　超凈排放+回收水蒸氣

　　南門供熱站是西安最早的熱源廠，走到大門口，記者就注意到了一塊醒目的燃氣鍋爐排放標示牌，顯示該站有3個模塊鍋爐正在運行中，實時氮氧化物排放分別為14.64mg/m3、25.22mg/m3以及11.74mg/m3，而排放標準為50mg/m3，說明實際排放數(shù)值遠低于標準。

　　進入供熱站內(nèi)，這里早已不是人們印象中燃煤鍋爐時代的煤灰飛揚、噪音隆隆，取而代之的是安靜清潔的天然氣鍋爐。兩個大煙囪伸向空中，一絲一縷白煙都看不到。

　　“11月10日鍋爐就已經(jīng)點火升溫了，煙囪卻看不到一點煙，是因為我們采用了低氮燃燒技術(shù)，氮氧化物排放控制在30mg/m3以下，達到了超凈排放。同時增加了熱泵來進行煙氣余熱的回收利用，把天然氣燃燒產(chǎn)生的水蒸氣進行回收。”城區(qū)供熱公司副總經(jīng)理樊勇解釋說，以前大家看到的白煙基本就是水蒸氣，每天耗水量也非常大，現(xiàn)在充分地回收再利用，也節(jié)約了大量水資源。

　　3個模塊鍋爐已點火升溫

　　生產(chǎn)車間共有兩組鍋爐，分為8個模塊鍋爐，正在運行的有3個模塊鍋爐。透過模塊鍋爐的觀察孔，可以看到火苗正在跳躍。在主控室內(nèi)的顯示屏上，顯示有南門站各項供熱參數(shù)，如供水溫度46.4℃，回水溫度38.4℃，以及供水回水壓力等實時指標。

　　“還會逐步開啟更多鍋爐，溫度會逐步升高。如果小區(qū)換熱站提早開閥了，這兩天居民家里就會感受到暖意。”樊勇介紹，服務區(qū)域老舊管網(wǎng)多，今年集中進行了改造，消除漏點，11月10日首批鍋爐啟動，目前主管網(wǎng)已全部進入循環(huán)，運行平穩(wěn)，13日晚支線管網(wǎng)全部開啟，14日各小區(qū)換熱站開始循環(huán)升溫。

　　確保11月15日零時溫度達標

　　據(jù)了解，本采暖季西安市熱力集團總供熱能力4956MW，供熱面積11300萬平方米，其中直管用戶1486家，服務超118萬戶居民。供熱覆蓋西安市城市中心區(qū)、城北地區(qū)、城東南地區(qū)、城東北地區(qū)、高陵區(qū)、草堂、涇渭工業(yè)園以及閻良航空產(chǎn)業(yè)基地。

　　11月3日起，西安市熱力集團已協(xié)調(diào)上游躉購熱源(陜西渭河電廠、大唐渭河電廠)開始試運轉(zhuǎn);11月8日起，陸續(xù)啟動各大熱源廠內(nèi)大型燃氣鍋爐，對所轄區(qū)域一次管網(wǎng)進行預加熱和升溫。11月10日起，陸續(xù)啟動供暖服務小區(qū)點供鍋爐。11月14日，將啟動大型燃氣鍋爐達到28臺，啟動小區(qū)點供鍋爐達到160臺，確保11月15日零時前管網(wǎng)及鍋爐供暖溫度全部達標。

　　另據(jù)悉，今冬西安市共有84家集中供熱企業(yè)為市民提供供暖服務，供熱面積38354萬平方米，較上采暖季增加了2058萬平方米。西安市城管局10月份已開始對各集中供熱企業(yè)開始供熱準備檢查，已要求各集中供熱企業(yè)提早打壓注水，早日點爐。 華商報大風新聞記者 李琳/文 趙彬/圖

　　錢到底交給誰?

　　熱力公司和物業(yè)都拒收

　　業(yè)主擔心影響供暖

　　眼看供暖了，可西安市臨潼區(qū)生力中心城小區(qū)的楊先生拿著暖氣費交不出去，這是咋回事?

　　11月13日，楊先生反映，小區(qū)由臨潼區(qū)會昌熱力有限公司集中供暖，往年一直是物業(yè)公司收暖氣費，今年也已收了一部分，可前幾天熱力公司給小區(qū)發(fā)通知，說要接收該小區(qū)供熱運營，暖氣費改由熱力公司直接收取。可最近熱力公司又不收了，物業(yè)也說不收。

　　“奇葩不?業(yè)主們拿著錢交不出去。”楊先生說和鄰居去了幾次熱力公司都沒交成費，馬上該供暖了，大家很擔心能不能按時供暖。

　　熱力公司的通知上提到，“經(jīng)與物業(yè)協(xié)商，現(xiàn)由臨潼區(qū)會昌熱力有限公司接收小區(qū)供熱運營，請各用熱戶到我單位收費服務大廳辦理充值業(yè)務。”通知落款時間為11月11日。

　　該小區(qū)物業(yè)工作人員說，已給熱力公司移交了資料，熱力公司也給小區(qū)發(fā)了直管的通知，可突然又變了，不知道什么原因。“領(lǐng)導一直在和熱力公司溝通，有消息會及時通知業(yè)主。”

　　臨潼區(qū)會昌熱力有限公司相關(guān)負責人告訴記者，因為城管局要求推進直管到戶，因此公司就計劃將生力中心城納入直管，但是在對接和設施檢查中，發(fā)現(xiàn)換熱站設備有些問題，而且換熱站水電價格高于市場價格，電費每度0.85元，水費每噸7.5元，水電費要交給物業(yè)且無法提供正式發(fā)票，作為國企根本無法入賬。鑒于小區(qū)目前情況無法納入直管，又即將供暖，公司就建議物業(yè)今年繼續(xù)管理和收費，明年供熱季結(jié)束后維修好設備，水電費的問題溝通解決了，可以直接交給供水供電部門，再由熱力公司接收小區(qū)直管到戶，但物業(yè)公司不同意。

　　還沒確定是否符合直管條件，為什么先給小區(qū)發(fā)了通知?該負責人解釋說，和物業(yè)對接時要交暖氣費的人很多，所以就發(fā)通知先去熱力公司交，隨后發(fā)現(xiàn)無法接收時就撤銷了通知。“物業(yè)已經(jīng)收了一部分，熱力公司一戶都沒收。”該負責人說，這兩天正在積極與物業(yè)進行協(xié)商，爭取盡快解決此事。 華商報大風新聞記者 李琳

　　冬季供暖保供系列報道

　　陜企全面強化供暖設施

　　為保供提供有利支撐

　　供暖即將正式開始，記者從我省重點保供企業(yè)了解到，目前，我省企業(yè)已在新輸氣管道鋪設、變電站擴建等提前完成部署和模擬演練，為群眾溫暖過冬提供了有力支撐。

　　延長燃氣產(chǎn)量

　　提前實現(xiàn)“達容滿罐”

　　天然氣是冬季供暖重要的能源之一，記者從陜西延長石油(集團)有限責任公司(以下簡稱“延長石油”)了解到，在上游，延長石油所屬延長氣田中區(qū)北增能項目全面建成，總產(chǎn)能突破120億方，日產(chǎn)量首次突破3000萬方，1-10月天然氣產(chǎn)量同比增長29.08%，全年天然氣產(chǎn)量有望突破百億方。在中游，延長石油所屬陜西燃氣集團新增接氣能力近1500萬方/日，長輸管網(wǎng)日最高輸氣能力高出去年供暖季日最大用氣量840萬方/日，完成1.46億方應急調(diào)峰資源儲備，提前實現(xiàn)儲氣設施“達容滿罐”。

　　同時，延長石油按照下游城燃需求積極籌措資源，完成長輸管網(wǎng)下游24家城燃用戶的合同簽訂工作。采暖季簽訂合同氣量10.23億方，同比增長19.89%，民生用氣需求得到全覆蓋。

　　此外，該集團還制定了工業(yè)用戶壓減清單，根據(jù)陜西省內(nèi)民生用氣缺口合理壓減內(nèi)部工業(yè)用氣，全力讓氣于民，全力保障天然氣穩(wěn)定供應，為陜西人民群眾溫暖過冬提供有力支撐。

　　陜投電力運營提前排查隱患

　　確保供暖平穩(wěn)運行

　　作為省內(nèi)最大的電力檢維修企業(yè)，陜投集團所屬電力運營維保的渭河發(fā)電、商洛發(fā)電、麟北發(fā)電、延安熱電、榆林匯通熱電肩負著西安北郊、商洛城區(qū)、甘肅靈臺縣、榆林高新區(qū)及科創(chuàng)新城周邊地區(qū)共4650萬平米的供暖保障任務。

　　早在兩個月前，電力運營利用非采暖期機組停運檢修契機，組織技術(shù)力量對換熱站、供熱管網(wǎng)及缺陷等進行“健康體檢”，完成近千項檢修項目。對熱網(wǎng)水泵，熱網(wǎng)管道補償器以及近20KM供熱地埋管道的防水、圍堰、閥井閥門等設備進行了檢查，并對管道膨脹量和供水溫度做好相關(guān)記錄。

　　迎峰度冬期間穩(wěn)定的電力供應，離不開煤炭的“壓艙石”作用。陜投集團所屬清水川能源積極溝通馮家塔煤礦，加大馬力保證煤炭生產(chǎn)，并同多家煤企簽訂長期供煤協(xié)議，確保煤源穩(wěn)定，提升儲煤場儲煤能力。截至目前，公司電煤接卸效率穩(wěn)步提升至日均接卸量超過2.5萬噸，電煤庫存保持歷史高位，為機組備足“口糧”。

　　國網(wǎng)全天候服務

　　保障供暖供電設備安全運行

　　在電網(wǎng)保障方面，西安市熱力集團草堂供熱公司作為草堂科技產(chǎn)業(yè)基地唯一一家供熱企業(yè)，現(xiàn)有2臺65t/h蒸汽鍋爐、1臺100t/h蒸汽鍋爐、1臺116兆瓦熱水鍋爐，總供熱負荷303.7兆瓦，承擔著基地內(nèi)各大醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、西安建筑科技大學草堂校區(qū)及草堂街道、龐光街道周邊居民小區(qū)的用熱需求，供熱面積超100萬平方米。

　　為保障供熱機組安全穩(wěn)定運行，國網(wǎng)西安市鄠邑區(qū)供電公司精準做好負荷預測，制定“一企一策”供電服務保障方案，為企業(yè)提供電力保障。該公司還在冬季供暖前對涉及供電區(qū)域內(nèi)的電力線路設備開展精細運維，采取“人防+技防”雙管齊下的方式，全面排查線路設備存在的安全隱患，杜絕用電設備“帶病”上崗運行，夯實冬季居民溫暖度冬電力保障。 華商報大風新聞記者 楊剛