秦先生的孩子被診斷為深3度燙傷。
本是購買保險(xiǎn)而獲贈(zèng)的禮物,卻給秦先生一家?guī)砹藶?zāi)禍。今年3月27日,秦先生在初次使用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員贈(zèng)送的保溫壺時(shí),壺身突然破裂,滾燙的熱水造成秦先生的孩子嚴(yán)重燙傷。
經(jīng)過一番救治,孩子傷情穩(wěn)定已出院。意外是由于贈(zèng)品質(zhì)量不過關(guān)引起的,秦先生認(rèn)為孩子治病的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付。但保險(xiǎn)公司卻以“秦先生在事發(fā)之后第一時(shí)間退了保,孩子燙傷不在理賠范圍”為由拒絕理賠。
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保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保溫壺爆裂致兩歲小孩燙傷 保險(xiǎn)公司拒賠
因贈(zèng)品質(zhì)量差燙傷孩子 父親一氣之下退保
蒲城縣椿林鎮(zhèn)漢村4組的秦先生告訴記者,去年3月31日,他通過蒲城縣新華保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員張某給兒子購買了一份保險(xiǎn),張某給秦先生送了一個(gè)保溫壺作為贈(zèng)品。
今年3月27日,秦先生帶著妻兒一起出工,帶上了一年未用的保溫壺。在路上,秦先生用保溫壺給兒子的奶瓶加水時(shí),壺身突然破裂,水灑出來導(dǎo)致秦先生妻子的左腿,兒子頸部、后背嚴(yán)重燙傷。
據(jù)秦先生說,當(dāng)時(shí)他給張某撥打了電話,張某以為秦先生在說笑,沒有及時(shí)前往現(xiàn)場處理。“要這保險(xiǎn)有啥用,人都不來及時(shí)理賠”,一氣之下,秦先生想到了退保。
8月15日,記者與保險(xiǎn)員張某取得聯(lián)系,求證此事。據(jù)張某說,孩子被燙傷后的第二天一大早,秦先生就抱著孩子來到新華保險(xiǎn)蒲城分公司要求退保。“孩子被燙了啊,咋說都該先去醫(yī)院看病吧,耽誤了病情咋整?他竟然來保險(xiǎn)公司鬧,嫌我們沒有第一時(shí)間去事發(fā)現(xiàn)場處理,怪罪我們服務(wù)不好要退保。”
保單是否包含意外險(xiǎn) 保險(xiǎn)員避而不答
記者看到,秦先生提供的保險(xiǎn)單上明確寫著:2017年3月31日在新華保險(xiǎn)購買了價(jià)值2563元的保險(xiǎn),其中包括祥和萬家兩全保險(xiǎn)(分紅型)、附加08定期重大疾病保險(xiǎn)、住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)(2007)以及附加防癌疾病保險(xiǎn)四種。其中,住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)(2007)保額一萬元,只交了一年,其他的三個(gè)險(xiǎn)種都保20年。
秦先生告訴記者,張某說給孩子規(guī)劃的保單非常全,里面的險(xiǎn)種包含了意外險(xiǎn),因此簽了保單之后他再?zèng)]看過保單,直到孩子發(fā)生意外。“出事后我們第一時(shí)間想到保險(xiǎn),但是合同中卻沒有呈現(xiàn)意外險(xiǎn)的內(nèi)容。”秦先生說,孩子燙傷后,新華保險(xiǎn)并沒有對意外進(jìn)行賠付。“最讓我生氣的是,我給張某打電話,十有八九都被掛斷,接通后他大聲喊著說壺又不是我造的,給你賠個(gè)屁!”
治療轉(zhuǎn)院到西京醫(yī)院后,秦先生還嘗試著和張某取得聯(lián)系。“有一次給他打電話索賠,他竟然嚇唬我,說你要告就告,再鬧你是要戴手銬的!”
那么,去年秦先生購買保險(xiǎn)時(shí)到底有沒有包含意外險(xiǎn)?記者詢問了張某,他沒有直接回答,“他都已經(jīng)退保了,我們就管不上了。”
編輯: 孫璐瑩
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