近期，在“百千工程”建設中，商南縣公安局緊跟市縣無差別“一窗通辦”大局，按照“城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌兼顧、整體推進和一步到位”的思路，積極打造“專區(qū)+專窗”“戶籍+交管”的“一窗通辦”服務模式和“一窗四辦”機制，將專項服務全部納入綜合窗口無差別受理，變“警種部門擺攤”為“警務綜合超市服務”，切實打通了服務群眾“最后一公里”，提升了窗口服務滿意度。

　　整合業(yè)務“一窗辦”。該局以“高效辦成一件事”為抓手，在城區(qū)推進“專區(qū)+專窗”雙向聯(lián)動辦理模式。2017年12月在縣政務服務中心開設公安政務服務窗口，率先落實戶政、治安、邊管、刻章四類業(yè)務“一窗通辦”;2024年7月推進出入境、車駕管和養(yǎng)犬業(yè)務入駐辦理，實現(xiàn)公安機關戶政、治安、出入境、車駕管、邊管、養(yǎng)犬和印章刻制七大類業(yè)務在縣政務服務中心全辦理。在派出所推進“戶籍+交管”辦理模式，將交警中隊窗口服務業(yè)務全部接入派出所戶籍室，向金絲峽等派出所下放出入境管理業(yè)務，集中開展了交叉業(yè)務培訓活動，提升了“大一窗”無差別收件辦理水平。

　　規(guī)范清單“明白辦”。該局在將所有政務服務事項納入“一窗通辦”范圍的基礎上，全面關聯(lián)認領政務服務事項，規(guī)范網(wǎng)上網(wǎng)下辦事指南，梳理“一件事一次辦”改革服務告知單和辦理流程圖，做實做優(yōu)暖心警務會客廳，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，讓辦事群眾“辦得明白、辦得舒心”。

　　智慧政務“網(wǎng)上辦”。該局深入推進行政審批標準化建設，全面完成省市縣中控平臺政務服務事項認領、組織實施和清單糾錯工作，為“一網(wǎng)通辦”工作打下良好基礎。高效維護“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺，進一步提升平臺注冊率和辦事率。為窗口部門配置一批身份證自助辦理、護照自助簽注、車駕管自助體檢和自助查詢等設備，進一步提升網(wǎng)上網(wǎng)下辦事服務效率，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

　　特殊群體“暖心辦”。該局結(jié)合“一窗通辦”和“一網(wǎng)通辦”機制，發(fā)揮“所長有話說”微警務平臺作用，開展預約、延時、上門和郵政寄遞服務，在派出所推行政務服務周末“不打烊”服務，在特殊時段開通綠色通道和流動戶籍室，為老、弱、病、殘等群體開展陪辦、幫辦、代辦和上門服務，切實解決群眾上下班和回鄉(xiāng)辦事難題。