近期，在“百千工程”建設(shè)中，商南縣公安局緊跟市縣無(wú)差別“一窗通辦”大局，按照“城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)和一步到位”的思路，積極打造“專(zhuān)區(qū)+專(zhuān)窗”“戶(hù)籍+交管”的“一窗通辦”服務(wù)模式和“一窗四辦”機(jī)制，將專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)全部納入綜合窗口無(wú)差別受理，變“警種部門(mén)擺攤”為“警務(wù)綜合超市服務(wù)”，切實(shí)打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，提升了窗口服務(wù)滿(mǎn)意度。

　　整合業(yè)務(wù)“一窗辦”。該局以“高效辦成一件事”為抓手，在城區(qū)推進(jìn)“專(zhuān)區(qū)+專(zhuān)窗”雙向聯(lián)動(dòng)辦理模式。2017年12月在縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)公安政務(wù)服務(wù)窗口，率先落實(shí)戶(hù)政、治安、邊管、刻章四類(lèi)業(yè)務(wù)“一窗通辦”;2024年7月推進(jìn)出入境、車(chē)駕管和養(yǎng)犬業(yè)務(wù)入駐辦理，實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)戶(hù)政、治安、出入境、車(chē)駕管、邊管、養(yǎng)犬和印章刻制七大類(lèi)業(yè)務(wù)在縣政務(wù)服務(wù)中心全辦理。在派出所推進(jìn)“戶(hù)籍+交管”辦理模式，將交警中隊(duì)窗口服務(wù)業(yè)務(wù)全部接入派出所戶(hù)籍室，向金絲峽等派出所下放出入境管理業(yè)務(wù)，集中開(kāi)展了交叉業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，提升了“大一窗”無(wú)差別收件辦理水平。

　　規(guī)范清單“明白辦”。該局在將所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“一窗通辦”范圍的基礎(chǔ)上，全面關(guān)聯(lián)認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范網(wǎng)上網(wǎng)下辦事指南，梳理“一件事一次辦”改革服務(wù)告知單和辦理流程圖，做實(shí)做優(yōu)暖心警務(wù)會(huì)客廳，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，讓辦事群眾“辦得明白、辦得舒心”。

　　智慧政務(wù)“網(wǎng)上辦”。該局深入推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面完成省市縣中控平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、組織實(shí)施和清單糾錯(cuò)工作，為“一網(wǎng)通辦”工作打下良好基礎(chǔ)。高效維護(hù)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，進(jìn)一步提升平臺(tái)注冊(cè)率和辦事率。為窗口部門(mén)配置一批身份證自助辦理、護(hù)照自助簽注、車(chē)駕管自助體檢和自助查詢(xún)等設(shè)備，進(jìn)一步提升網(wǎng)上網(wǎng)下辦事服務(wù)效率，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

　　特殊群體“暖心辦”。該局結(jié)合“一窗通辦”和“一網(wǎng)通辦”機(jī)制，發(fā)揮“所長(zhǎng)有話(huà)說(shuō)”微警務(wù)平臺(tái)作用，開(kāi)展預(yù)約、延時(shí)、上門(mén)和郵政寄遞服務(wù)，在派出所推行政務(wù)服務(wù)周末“不打烊”服務(wù)，在特殊時(shí)段開(kāi)通綠色通道和流動(dòng)戶(hù)籍室，為老、弱、病、殘等群體開(kāi)展陪辦、幫辦、代辦和上門(mén)服務(wù)，切實(shí)解決群眾上下班和回鄉(xiāng)辦事難題。