“不同繳費檔次的養(yǎng)老金差別有多大?”

　　“延遲退休政策開始了，我到什么年齡可以辦理退休?”

　　“今年準備回西安了，在外地交的養(yǎng)老保險能轉回來嗎?”

　　春節(jié)臨近，來自蓮湖區(qū)養(yǎng)老保險經辦中心的工作人員忙得熱火朝天。入社區(qū)、進企業(yè)、上電臺，中心工作人員積極為群眾宣講政策內容，把最新的經辦流程帶到群眾身邊，手把手指導陜西社會保險APP操作，讓群眾更直接地享受到數(shù)字化建設的便捷。

　　金家堡社區(qū)廣場儼然成了養(yǎng)老政策宣傳的擴音器。中心工作人員在社區(qū)廣場上設立咨詢臺、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料，重點宣傳解讀參保繳費、延遲退休、轉移接續(xù)、待遇申領、資格認證等社保政策及經辦流程，幫助群眾實現(xiàn)社會保險“政策看得懂、待遇算得清、認證會辦理”，努力推進解決群眾在城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險辦理中遇到的難題。

　　群眾的每一個問題都得到了詳細的解答，中心工作人員手把手指導群眾通過陜西社保APP進行業(yè)務查詢等操作，有效增強了群眾對社保養(yǎng)老保險政策的了解。

　　在內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司西安分公司，蓮湖區(qū)養(yǎng)老保險經辦中心圍繞職工關注的參保繳費、省內參保地變更、跨省轉移接續(xù)、延遲退休、無視同退休人員線上審批及“刷臉辦”等熱點問題，向企業(yè)進行詳細講解。

　　現(xiàn)場發(fā)放養(yǎng)老保險政策宣傳資料，征集企業(yè)對于經辦服務提升方面的意見建議。同時，指導企業(yè)通過“蓮益企”服務平臺辦理人社相關業(yè)務，享受高效、便捷、貼心的服務。“蓮小幫”工作人員手把手指導使用“陜西社會保險”APP進行養(yǎng)老金查詢、資格認證、參保繳費等操作，讓社保服務更加細心、貼心、暖心，把社保宣傳服務從窗口延伸到企業(yè)“最后一公里”。

　　企業(yè)負責人表示，此次活動讓企業(yè)真切感受到了經辦服務的溫度和效率，對業(yè)務受理范圍、經辦流程和辦理時限有了更全面的了解，有效地解決了工作中存在的堵點、難點問題。他說：“非常感謝蓮湖養(yǎng)老保險經辦中心對我們企業(yè)的關心和幫助。作為企業(yè)，我們一定加倍努力，落實好國家政策，承擔起企業(yè)的社會責任”。

　　為進一步擴大養(yǎng)老保險政策在群眾中的覆蓋率和知曉度，提高養(yǎng)老保險待遇認證率。中心工作人員走進陜西廣播電臺，用廣播的形式為廣大聽眾帶來省內養(yǎng)老保險參保地變更政策解讀。從政策法規(guī)、業(yè)務經辦、案例講解等多角度普及社保知識，志愿者們采用通俗易懂的語言，以小見大的方法，講好“小故事”，弄清“大政策”，幫助群眾解答社保領域中各類問題和疑惑。

　　蓮湖區(qū)養(yǎng)老經辦中心負責人高英介紹說：“我們積極聯(lián)動蓮湖區(qū)人社局等部門開展線上線下政策宣講活動，在人員流動高峰期送政策、送服務，為廣大參保群眾持續(xù)提供高效優(yōu)質貼心的服務。讓經辦服務有速度、有溫度，讓老百姓更暖心、更安心。”(記者 黃佳樂 劉雨生)