11月19日一大早，西安市民王小慧來到西安市公安局新城分局幸福中路派出所服務大廳，抽取號碼后，等待辦理業(yè)務。王小慧告訴記者：“駕駛證快到期了，我只需要拿著體檢報告等資料到家附近的派出所就可以快速更換。”

　　幸福中路派出所工作人員介紹，派出所里的公安智能便民服務站可以為換駕照的群眾提供自助體檢服務。以前，換駕照需要先到醫(yī)院進行體檢，再到交管部門換證，一般需要半天到一天時間。現(xiàn)在，派出所的“一條龍”換證服務讓新駕照“立等可取”。

　　據(jù)了解，為更好滿足群眾和企業(yè)對公安政務服務的需求，今年3月以來，西安市公安局將戶政、交警、治安、出入境等警種的業(yè)務辦理權限下放至一線，深入推進公安政務服務“一窗通辦”改革，打造公安政務服務“15分鐘便民圈”，打通服務群眾“最后一公里”。隨著警務資源不斷向基層下沉，“一窗通辦”網(wǎng)點持續(xù)增多，群眾辦事效率大幅提高。截至目前，西安市公安局已累計為群眾辦理業(yè)務150萬余件。

　　“一窗通辦”讓群眾辦事效率大幅提高，這是西安推進“小切口”改革的一個縮影。事實上，“小切口”改革已在多個領域?qū)崿F(xiàn)了“大改善”。

　　建立“市場監(jiān)管+公證輔助”協(xié)作機制，打造“網(wǎng)格化+智慧化”監(jiān)管體系，推行建設項目“開工一件事”、項目環(huán)境影響評價打捆審批、信用修復“高效辦成一件事”、公共建筑項目“竣工即開業(yè)”改革，搭建融資服務“快車道”，探索基層法院涉外商事審判新路徑……今年以來，西安通過多項“小切口”改革，在提升營商環(huán)境市場化、法治化、國際化水平等方面實現(xiàn)了新突破。

　　西安市制定營商環(huán)境“小切口”改革實施方案，對照10個改革領域，結(jié)合各行業(yè)、各區(qū)域改革基礎，全面開展“小切口”改革試點事項申報，25項“小切口”改革入選省級創(chuàng)新改革試點;引導市級部門推薦申報53項自主改革事項，各區(qū)縣(開發(fā)區(qū))推薦申報143項自主改革事項，實現(xiàn)省上明確的10個重點領域和所有區(qū)縣(開發(fā)區(qū))全覆蓋。

　　同時，西安市對改革事項創(chuàng)新實施清單管理，形成工作臺賬，逐事項定期梳理工作進展情況，聚力打造各行業(yè)、各區(qū)域具有西安特色的營商環(huán)境“單項冠軍”。

　　在實現(xiàn)政務服務便利化方面，西安不斷優(yōu)化服務、提升效能。蓮湖區(qū)在市民中心建立智慧踏勘服務中心，提供遠程踏勘、實地踏勘、聯(lián)合踏勘、“告知承諾”免踏勘“四勘”服務，線上踏勘量約占80%，一次性通過率達到40%;藍田縣以“定制菜單”的形式向企業(yè)一次性告知申報材料、辦理節(jié)點，審批效率提高60%以上;雁塔區(qū)圍繞應屆生、農(nóng)民工等就業(yè)群體需求，建成高校、園區(qū)、重點企業(yè)就業(yè)服務站103個，打造“家門口”就業(yè)服務陣地;經(jīng)開區(qū)聚焦產(chǎn)業(yè)補鏈、延鏈、強鏈，在大型工業(yè)園區(qū)打造多個產(chǎn)業(yè)“園中園”，為園區(qū)企業(yè)提供“一站式”集成服務;浐灞國際港設立二手車一站式服務中心，創(chuàng)新推行“二手車出口+中歐班列+啟運港退稅”業(yè)務模式，為企業(yè)節(jié)省車輛多次運輸裝卸成本70%以上。(記者 李妮)