●引導各領域用戶在全省(區(qū)、市)排名前10的互聯網網站、手機APP及小程序完成適老化及無障礙改造
●簡化語音助手、長輩模式等功能的開啟方式,保留涉及老年人的高頻事項線下服務
●基礎電信企業(yè)營業(yè)廳保留現金(找零)和銀行卡等繳費方式,設助老服務專崗
5月24日,記者從省通信管理局獲悉:該局近日聯合省工信廳、省民政廳等九部門印發(fā)《陜西省促進數字技術適老化高質量發(fā)展工作方案》,部署推進陜西省數字技術適老化高質量發(fā)展工作。
《工作方案》提出,到2025年底,數字技術適老化標準規(guī)范體系更加健全,數字技術適老化改造規(guī)模有效擴大、層級不斷深入,數字產品服務供給質量與用戶體驗顯著提升,跨行業(yè)深度融合產業(yè)生態(tài)更加成熟,多方協(xié)同、供需均衡、保障到位、服務可及的數字技術適老化高質量發(fā)展格局基本形成,老年人在信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感和安全感穩(wěn)步提升。
《工作方案》明確,著力完善推廣標準規(guī)范體系,大力推廣通用設計理念,建議推動成立消費品工業(yè)協(xié)會,加快智能家電等高頻使用產品的適老化標準制(修)訂工作,為相關服務和產品適老化升級提供規(guī)范指引;著力深化適老化及無障礙改造,重點引導各領域用戶在全省(區(qū)、市)排名前10的互聯網網站、手機APP及小程序完成適老化及無障礙改造,簡化語音助手、長輩模式等功能的開啟方式,保留涉及老年人的高頻事項線下服務;著力加強農村基礎設施建設,優(yōu)化老年人聚集區(qū)域的無線熱點布局,深入推進“遠程醫(yī)療、遠程監(jiān)護”等服務場景,更好為老年人提供遠程實時適老化信息服務。
《工作方案》明確,著力推進數字產品與技術普及,2024年底前開展4000場以上“銀齡數字課堂”等數字技術應用教學活動。基礎電信企業(yè)營業(yè)廳保留現金(找零)和銀行卡等繳費方式,設助老服務專崗,主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上營業(yè)廳設立老年人愛心通道及無障礙設施、提供必要輔助器具,簡化業(yè)務辦理流程。(記者 蘇怡 通訊員 楊昀潮)
編輯: 陳戍
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